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员工体验
在COVID-19下：人力资源需要做些什么？
之前，我们与《麻省理工斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)和CultureX合作开展了一个项目，了解世界各地的人力资源团队为应对COVID-19危机应该做些什么。答案是:有很多事情可以做。
根据调查和讨论，以下是我们的一些发现。
人力资源优先事项
首先,危机应对已经成为人力资源部的重中之重。
正如ServiceNow欧洲人力资源主管Sally Sourbron指出的，ServiceNow的应对措施分为三个紧急的领域:沟通、远程工作和汇报。云计算公司立即建立了一个由CIO领导的全球响应团队，并创建了一组用于通信的通道、用于远程工作的工具，以及关于感染、位置和关于在家工作的信息的日常报告功能。
这些措施解决了员工在向远程工作场所过渡时最关心的一些问题。在员工担心自己的未来时，公司可以定期向员工提供稳定的最新信息，明确角色和责任的实时变化。新的报告功能使公司能够在生产力和缺勤率发生不可预知的变化时，及时调整以满足关键需求。安全、远程友好的工具和灵活的差旅和费用指南使员工在家工作时，生活更轻松，效率更高。
ServiceNow的反响似乎令人鼓舞，我们想看看这是否与全球范围内的人力资源部门有整体上的一致。因此，我们邀请了数千名HR领导参加了一个五分钟的调查，询问他们对当前事件的看法，以及他们组织中哪些方面做得好，哪些方面做得不好。
HR组织的反应主要落在四个重要的方面：身体健康和福利，其次是远程工作，紧随其后的是与工作和工作连续性相关的问题，最后是对心理健康、应变能力、家庭支持和应对不确定性的迫切需求。
令人惊讶的是，在这次危机之前，只有不到50%的公司有远程工作计划。银行、监管行业和许多金融服务公司都没有让员工在家办公。如今，像美国银行、高盛等公司都在急于建立远程工作战略。
还要注意的是，很多公司已经开始关注 "工作岗位流动 "和保护工作岗位。例如，食品工业协会已经启动了一项大规模的计划，帮助餐饮服务和外卖行业的各个领域的公司重新调整员工的工作岗位和角色。埃森哲在Verizon、林肯金融和ServiceNow的帮助下，正在制定类似的计划。一旦工厂和餐厅被关闭，公司就开始考虑将员工转移到新的岗位上。
另外一个首要考虑的问题是 "业务的连续性"。诺华和其他制药公司都明确表示，即使在这种时候，"危机应对 "团队也不是HR的唯一工作。ServiceNow和许多其他公司都在继续招聘，事实上，ServiceNow此前和我分享说，公司通过Zoom入职了45人。我们的调查显示，这只是个例外，而不是常规；只有5%的HR专业人士预计他们的组织在COVID事件后会增加员工人数。
雇员问题
随后，我们请HR专业人士告诉我们 "你的员工在想什么？" 不出所料，第一大问题是工作保障。美国有600多万人申请失业，证明了人们对工资和工作的担忧。工作保障的背后是健康和福利，其次是家庭问题，最后是员工的工作能力。
此前我采访的许多人力资源主管告诉我，“让家庭生活变得更容易”是他们最大和最直接的目标之一，因为在家工作的员工也经常照顾孩子，监督学业，帮助父母和其他家庭成员。公司现在正在调查他们的员工，看看谁会受到这些情况的影响，这样他们就可以放宽工作时间或增加灵活性。有趣的是，金融问题比任何其他问题都高得多，这可能是由失业人数、金融市场的不确定性和健康危机没有明确结束所驱动的。当然，健康是一个大问题，但请注意，家庭健康和生产力也很重要。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
一位高管告诉我们，她的公司将员工评为“基本”和“非必需”，并开始了一项政策，即所有“基本”角色都不符合休假条件。公司要求非必要员工尽可能多地休假，因为该公司知道自己的业务正在放缓，而且这些人中的许多人可以有更多的时间呆在家里。
注意，社会孤立、心理健康、个人财务、压力等问题也日益凸显。这些问题在危机发生前就已存在，但现在已经迫在眉睫。企业正在聘请在线教练、心理咨询师，并尽可能多地给予人们开放性的支持。
哪些项目最成功？
我们问了企业 "什么是有效的"，你可以看到有很多东西。这些计划大多集中在沟通、远程工作和持续的健康和福利方面。另外要注意的是，超过70%的公司正在重新调整他们的人力资源优先级。
企业都学到了什么--什么是难做的事
我们还问 "你面临的一些挑战是什么？" 正如你所看到的，它们属于协调、综合沟通和快速反应等领域。许多人力资源团队不是为敏捷性而设计的，相反，他们被设计为服务提供职能。在这个世界上，HR团队必须立即创建响应团队，并迅速授权当地业务伙伴在全球协调的情况下，在当地采取行动。
从这些数据中可以看出，地方控制和权威是应对危机的关键。军队已经认识到，分布式自治加中央协调的模式是赢得战争的制胜模式。人力资源部门也很快就明白了这一点。
这一切意味着什么？（了解更多：https://hrtechchina.com/）
人力资源团队必须：
首先关注人，其次是经济。
建立跨越组织边界的快速应对团队。
将权限分配给远程人力资源专业人员，并迅速协调行动。
创建实时数据收集，以准确地确定问题在哪里发生.
迅速发展计划、教育、培训，并赋予人们在家工作的能力。
放宽小时、工资和假期的规定，以适应快速变化的条件.
快速评估哪些工作正在消失，并开始迅速地让人们适应新的角色。
尽管有不确定性和变化，保持积极的态度，传达积极的成长精神。
重组员工体验：关注实时行动
敏捷性是考验人力资源部门最重要的能力之一。人力资源部门必须建立危机应对能力，迅速学习如何分配权力和协调活动，并实施实时数据收集、倾听和沟通方案。
在过去的几年里，我们一直致力于员工体验。现在是让这一切变得重要的时候了。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：JOSH BERSIN
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员工体验
如何大规模提供个性化的员工福利？
贵公司计划增加员工人数。但是，如何根据组织的发展来衡量员工的福利，同时又避免千篇一律的感觉呢?以下是就如何大规模提供个性化的员工福利的一些建议。
在2020年及以后，你的公司可能会有增长计划，从人员配置水平到收入再到品牌认知度。
而且，随着新的十年的到来，你需要为新员工和老员工提供新的福利待遇。
如何在保持个性化、精心策划的同时，随着公司的发展，扩大员工福利项目的规模？
以下是提供个性化员工福利的几个关键方法。
1.建立生活消费帐户(LSA)
您可能熟悉医疗支出帐户(HSA)概念，即给予雇员每月或每年的津贴，用于自己选择的医疗开支。
虽然HSA被认为是一种福利，因为它抵消了员工可能需要支付的个人自付费用，但LSA是一种个性化的福利。
而LSA，是一种灵活的计划，允许雇主为员工提供津贴，让员工在他们感兴趣的特定项目上消费。由于是与生活方式相关的，LSA可以用来购买健身房会员卡、公共交通、饮食用品、美容师服务、在线学习课程以及其他类似的产品和服务。
设定一个特定的金额不仅是增加员工个性化福利的最可扩展的方式，而且从人力资源的角度来看也是可扩展的。例如，HR经理可以省去与健身房、瑜伽馆、书店等管理关系的繁琐，只需让员工光顾自己想要的企业即可。
2.但是，要把关键项目与LSA分开
虽然你的公司可以把所有员工的福利合并成一个慷慨的LSA津贴，但这也会产生一些问题。
最明显的是，健身房网络或健身设施的会员资格可能是不与LSA挂钩的福利。虽然员工可能很喜欢能够选择自己的健身房和会员计划（或者跳过它而去其他地方消费）的自由，但员工并不具备整个公司所享有的购买力。当一个员工报名参加健身房时，他们很可能会支付全价会员费，而人力资源代表可以利用整个公司的力量申请公司的收费标准，这无疑使每个人报名的费用更低。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
除了让福利不嫁接到生活消费账户上节省成本外，员工可能会发现这样做也更有利润。在为新员工发布招聘广告时，就像对在职员工一样，将LSA和健身房会员作为两个独立的福利，即使最终的成本效益保持不变，也会让人觉得更慷慨。
3.更深层次的可购买产品
公司规模越大，就越难为越来越多的员工提供福利待遇。例如，程序性的或政策性的福利，比如对狗友好的办公室或远程办公，这些好处有时会成为高层管理人员的痛点。
然而，可购买的补贴不仅更易于管理，而且随着公司的发展，每个员工的成本通常也会降低。
以午餐为例。与100人的公司相比，10人的公司的午餐可能是一笔不小的开支。在这两种情况下，您仍然需要支付公司的费用来准备、运送和提供食物。但是，一顿100人的午餐可能比一顿10人午餐的人均成本低一半，因为唯一的主要变量，改变的是食物的量（也或许是增加了一个额外的餐饮商）。
另一个伟大的福利是公司图书馆，这将感觉到每个员工的个性化。通过储存10或15本关于你的行业的书籍，然后创建一个在线表格，让员工可以请求将书目添加到其中。员工会得到他们特别要求的书目，其他人可以在归还书后阅读。一个额外的好处--提高全公司员工的知识水平和士气。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
4.选择健全的员工福利/员工管理软件
随着公司规模的扩大，通过电子邮件或电子表格进行的福利管理很快就会变得不可持续。要管理一个个性化的福利计划，如LSA或员工借记卡等，需要找到一个适合您的福利管理平台。
各种公司提供了端到端的解决方案，用于管理福利管理方面的行政管理。他们不仅提供了一个管理门户，用于审核成本、获取报告和与其他人力资源管理软件集成，有些公司甚至还为每个员工提供了自定义的用户区域。员工可以更方便地跟踪他们的使用情况，找到他们不知道的福利。
5.提供公司范围内有私人化感觉的休假
企业提供个性化的福利待遇，其中最重要也是最受欢迎的方式之一，就是针对重大的生活状况推出休假计划。
怀孕对任何员工来说都是最重要的时刻，而宽松的产假、陪产假或养父母假政策会在员工最需要的时候为他们量身定制。
同样，宽松的丧亲假政策，了解到每个人都会以自己的方式悲伤，如果不幸的时刻到来时，员工会觉得更有个性。另一个重要的休假政策是针对伤病员的休假政策。灵活的短期伤残假政策和充足的病假，不会让人觉得是 "一刀切 "的做法，虽然从本质上说，它是一刀切的。当员工能够期待着真正的休假，而不是把假期留给急事、新生儿或亲戚可能过世的时候，他们会更好地享受个人生活，在办公室的时候也能更好地发挥出自己最好的工作能力。
6.不要遗漏人力资源中的“人”
公司的成长并不意味着HR的大门应该关闭。虽然有些公司转向 Slack 或电子邮件来与人力资源部门沟通，并取消了面对面的时间，但开放的政策也应该继续存在。要做到这一点，你的人力资源部门应该随着公司的发展而扩大，确保即使在公司扩张的同时，每一位员工都能得到个性化的照顾。通过各种方式，实施在线工具来管理员工的小问题和要求，但要保留一对一的服务。
此外，无论公司是15名员工还是150名员工，通过民意调查或问卷调查，让他们参与到每一个福利决策中来。这不仅可以让您和您的人力资源团队获得有价值的见解，而且也是在规模化的办公福利中增加了一种个性化的方式。
在新的十年里，扩大你的公司的规模并不一定意味着削减员工福利--它不一定是负相关的。如果你选择正确的福利，他们不仅会满足更多的员工，而且他们也会感觉到根据他们的特定需求和兴趣定制。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Christian Eilers
来源：hrtechnologist
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员工体验
雇员和雇主在工作中真正重视的是什么？
全球每月有数百万工人辞掉工作，耗费了组织的时间和金钱。如何解决？这需要吸引员工，创造一个更好的工作场所。
随着低失业率和良好的就业机会市场，今天的员工比以往任何时候都具流动性。根据美国劳工统计局(BLS)最近的一项就业机会和劳动力流动调查(JOLTS)，每月有超过350万美国人辞职。从金钱和生产力的角度考虑，培训一名新员工的成本是惊人的。平均而言，小企业培训一名新员工的成本约为1200美元，而该员工需要8至26周才能完全提高生产率。
考虑到这一点，企业应该被激励去留住他们最好的员工，而最好的方法就是保持他们的参与。参与是商业成功不可或缺的因素，健康的工作场所文化可以促进公司的成长和社区，使员工能够继续投资于公司的使命。建立在共同价值观、健康沟通和协作基础上的环境是所有雇主都应努力实现的目标。尽管如此，雇主和雇员在工作中的要求并不总是一致的。例如，以下面的信息图表为例，说明雇员和雇主在工作中的价值。
那么，雇主们如何从整体上看待他们的业务，想出解决方案来留住他们最优秀的人才来完成公司的使命呢？
首先，企业需要定义他们的员工价值主张(EVP)来建立长期的成功。EVP是使一个组织在竞争对手中脱颖而出的因素。例如，如果一个强有力的候选人在两家公司得到了一份工作，是什么促使他们选择你而不是另一家呢?是它们与组织的宗旨、使命和价值观之间的联系吗?是你认可并奖励成功人士的方式，为他们提供在职业生涯中成长和进步的机会吗?也许是你提供给员工的薪酬或创造性的福利。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
因为每个人都会重视不同的事情，因此改进和加强EVP对于吸引和留住有工作能力的员工至关重要。这种认可反映和嵌入了一家公司的文化，并聚焦在最具影响力的个人和团队上，同时向新员工表明成功是什么样子。
通过根据价值体系对员工进行奖励，雇主可以不断地沟通和强化公司的目标，同时与员工交流如何取得成功。最近的一项研究显示，90%以上的人力资源专业人士认为，拥有足够的员工奖励和表彰计划对员工的留用有积极的影响，而几乎同样数量的人力资源专业人士认为，认可会推动企业的业绩。
一旦你定义了自己的价值主张，并开始实施一套以人为本的系统，我们面临的挑战就是如何维护这些系统，以确保你的员工能够充分利用它们的机会。为了保持雇员之间的联系，雇主必须考虑奖励和表彰策略，并决定什么对他们的员工最有意义。然后，他们必须通过适当的渠道不断加强这些策略。
表彰员工的一种方式是通过创造空间和机会让人们进行数字连接。这可能意味着投资于能够实现更多视频电话会议、即时信息或由企业内部人员撰写和发布的博客的工具。此外，雇主还可以引入同伴之间的表彰和奖励计划，通过滚动式的社交表彰墙实时显示成就。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
看到每天都在庆祝的成就，可以让远程员工感受到被关注和重视，并通过让员工对贺卡和奖励做出反应和评论，鼓励互动。最后，利用人力资源平台作为展示和强化品牌的机会，为员工提供更多的参与感和影响力的体验。在可能的情况下，创建一个一站式服务站，让员工可以访问您投资的所有工具，如自愿福利、沟通、表彰等，让您的工作环境变得更加出色。
归根结底，适合一个组织的东西不一定适合另一个组织。要了解员工的需求和价值是什么，这需要时间。要建立一个系统，准确地让员工参与其中，并与公司的目标相联系，这需要更多的时间。创造一个员工充满动力和参与的环境将帮助你成为一个出色的工作场所和实现你的商业目标。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Patrick Ahern
来源：hrtechnologist
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员工体验
员工体验：与员工沟通福利登记的5个技巧
提高员工留用率和鼓励员工反馈并不总是一项容易的任务。知道如何有效地与员工沟通福利登记是非常重要的，尤其是当你想知道哪些因素起作用或哪些因素需要改变时，就更要注意。
让员工在自己的岗位上保持快乐，需要确保他们获得应有的福利，并就所有与人力资源相关的问题进行清晰的沟通。不幸的是，在福利登记方面，这往往是说起来容易做起来难。
若要帮助提高员工留用率，请采纳以下的建议与员工有效地沟通福利登记。
1.了解你的目标
不管你是为企业通讯起草一篇文章，还是在会议上发表演讲，你都必须要求每一个字都要有针对性，这样才能有效地宣传你的目标。如果您想提高员工对福利登记流程的理解，您就需要针对这一特定目标进行优化和有针对性的沟通。
2.了解你的听众是谁
在贵公司工作的大多数人可能不是福利专业人士。因此，你的人力资源部用来描述和讨论员工福利的许多词汇和术语可能会让人困惑和不清楚。
在尝试对员工进行福利登记信息教育之前，一定要问以下问题。这将确保你所传达的信息和建议能够被你的受众所理解和保留。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
你在跟谁对话？
你的员工对员工福利管理有多少了解？
你的员工已经知道什么了？
你能做些什么来改善和加强你的信息的传递？
记住，如果你想让你的信息具有说服力，你需要知道你在和谁谈话，以及他们在做什么和不懂什么。
3.了解对员工最有效的沟通渠道
即使是在现代社会，仍有一些企业主要依靠面对面的互动。这种方式是通过团队合作或一对一的方式来完成的。
更有创新精神的公司已经意识到，这种方法并不适合所有员工。因此，他们转向了以电子为基础的交流形式。
记住这一点，不要太沉迷于把你的教学工作限制在一个单一的渠道上。已经证明，使用多通道方法将获得更好的雇员留用结果。
可以考虑在办公室周围张贴海报，在公司内部网上张贴或发布公告，在全公司范围内发送电子邮件，并分发传单或其他纸质讲义。这样做的目的是为了确保你的信息既能被人看到又能被人看到。虽然这一点很重要，但不要过分地发送过多的信息。
4.定制信息
如果员工在销售部门工作，但讨论的是IT部门的工作数据，他们为什么要注意呢？
这就是为什么在全公司范围内进行关于福利登记的表现并不总是最好的信息传递方式。
通过利用个性化的方式，可以提高企业的教育力度。如果有特定的信息只适用于确定的员工，那么就安排不同的会议或起草不同版本的书面宣传品，以最大限度的提高员工参与度。
5.保持沟通渠道的畅通
在很多情况下，一家公司在招聘期间处理与福利注册有关的问题，然后在今年剩下的时间里，一切都很平静，而且再也没有处理过相关问题。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
通过定期与员工沟通，可以强化福利相关的信息，对于一年中不同时间段需要更换保险计划的员工来说，是非常有用的。
获得最佳结果的反馈
请记住，通常情况下，在第一次提供信息时，事情总是会向好的方向发展。看看科技界就知道了。因此，你需要鼓励员工的反馈，这将帮助你知道哪些因素是有效的，哪些因素需要改变。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Ashley Lipman
来源：hrtechnologist
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员工体验
为什么2020年候选人体验比您想像的重要
我想说的是，应聘者的体验很重要–它可能开始于便利店或下班后在健身房等日常场所。候选人体验可以始于前同事之间的偶然相遇，当时他们中的一个问对方关于他们在新公司的新工作。这些随意的交谈为我们许多人开启了求职者的经历，而大多数雇主永远不会知道他们的应聘体验。
我们倾向于认为，求职经历是在求职者登陆招聘网站并决定申请时开始的，但通常要比那早。正如我所指出的那样，候选人的经历可以从闲聊开始，也可以从社交媒体帖子开始。
Brandon Hall Group的研究证实，在招聘过程中尽早考虑候选人体验的组织，其保留率和录取率均超过了平均水平。在该研究中，有39％的组织指出预申请和申请阶段是“最强大的影响点”。
根据@ NickIainHutch，候选人体验开始于您提交申请之前。机会的相遇和对话为我们许多人开启了求职者的体验，而大多数雇主永远不会知道这种情况的发生。
您的雇主品牌延伸到办公室之外
在工作世界中， 我们都是从候选人开始的。无论我们是否意识到，我们在购买产品，与在线内容进行交互以及与超市的前同事聊天时，都会不断吸收雇主的品牌。
您如何评价组织的候选人体验？毕竟，应聘的经历也是员工经历的开始 。在人才竞争异常激烈，候选人可以触碰并单击以快速决定您的雇主品牌的时期，组织能够正确获取候选人体验是至关重要的。
根据布兰登·霍尔集团（Brandon Hall Group）的研究，最近的发现 表明候选人经验挑战参差不齐，包括提供逼真的引人入胜的职位描述（31％），在线申请流程（30％）和冗长的聘用时间（30％）。
候选人体验从这里开始
在我们致力于改善求职者体验的过程中，有几个关键点
候选人的体验深刻影响员工体验
口碑对您的雇主品牌的影响
如何让某人与您的组织接触之前有好的体验。
我们必须记住，我们所有的员工都是以应聘者身份开始的，对吧？现在是雇员或将来是雇员的每个人，并希望将在您的组织中待很多年，都将从候选人开始。我认为，至关重要的是，候选人体验必须从某人开始与您的组织互动开始，或者重要的是，他们开始与您的组织互动开始。我们往往会考虑候选人的体验，从某人登陆职业网站开始，当他们开始提出申请时开始，但往往比那要早得多。我的意思是，当他们在零售商店购物时，它可以从酒吧，对话中开始，然后撞到一个老前同事那里，就像“嗨，张三，你现在怎么样了？你在做什么？这几年来再也没有见过你。” Jim说：“好吧，你知道吗，我已经加入了一家新公司。” Jim开始真正地向尚未考虑要当选候选人的人做一个介绍。但是他开始向他们介绍他所服务的公司，他们有着相似的经验和相似的背景。让我们面对现实吧，如果员工体验不好，并且他们没有与组织合作，他们的发展类型不正确，那么他们就不会开始高度评价您的公司。购物中心里的那个人不会回去坐下来思考，“哦，你知道吗，我可能会审视他们，我可能会开始研究那个组织。我一直在考虑建立一个现在采取行动，也许现在是我继续前进的时候了。”
有73％的组织表示候选人经验至关重要，但不到一半的人认为他们的做法有效。你猜他们经历了什么？欢迎讨论！
以上AI翻译完成。
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员工体验
改变办公室布局，为员工创建一个高效、快乐的工作场所！
如果你每天去办公室工作，你可能会坐在办公桌前，不怎么考虑周围的环境。但是你所处的空间或你被限制的空间可能会以你没有意识到的负面方式影响你。从照明质量（或缺乏照明）到声音传播的方式或空间的限制。
当你受到建筑物的限制时，很难从新的角度来看待你的工作空间。但是，你和你的公司可以做一些事情来改善你每天看到的工作环境。首先，有各种各样的可用空间是有帮助的，这意味着你可以摆脱办公室的局限，在一些协作空间与同事一起工作。你还能做什么?下面那张图会提供你一些想法。
许多因素都会导致一个人的压力水平以及对工作的投入程度。但有一点很清楚：糟糕的办公室设计会有不好的影响。在一项调查中，60%的小隔间工作人员和近一半的开放式办公室工作人员报告说，他们对无法打电话或交谈而不被同事偷听感到沮丧。工人们还列举了对缺乏空间和视觉隐私、空气质量差、温度和光线不令人满意以及噪音干扰的不满。
另一方面，研究表明，良好的设计可能有助于一个更创新的工作场所。建筑公司Gensler对4000名办公室员工进行了调查，发现员工更有可能将设计更好、功能更好的工作场所评为创新公司。想确保你的办公室设计能促进员工的敬业精神和创新吗？请继续阅读，学习如何重新设计你的办公室布局。
询问团队意见
你的员工是为他们自己提供最佳工作条件的专家，这一点很重要。确保你调查的方式能增进信任和建立关系，而不是滋生恐惧和不信任。面对面的交谈通常比强制性的电子邮件调查更有效。想让你的团队真正开放吗？一对一地与他们交谈，然后提供几种方法来产生更好的办公室布局的想法。考虑使用一封电子邮件来接收有关办公室设计的问题，创建一个虚拟的建议框，或者为与设计相关的对话留出时间。
传递品牌理念
你的办公室设计不仅仅是功能性的。它是一种沟通工具，可以向你的客户传达一个信息，告诉他们你对品牌的期望。这是一种将公司文化灌输给员工的有力方式。反对平淡，想想你的办公室如何用独特的方式来反映你的品牌。如果你所在的行业比较正规的话，跑步机办公桌可能就不太合适了。然而，如果你经营着一家健身公司，踏板办公桌和现场健身房是有意义的。同样，一个室内蔬菜园或有机自助餐厅在向客户和员工传达健康相关公司的价值观方面会大有帮助。
提供选择和自主权
不同的工作空间可以很好地完成不同的任务。安静的房间最适合电话交谈和需要集中注意力的任务。协作区域是团队工作的理想场所。咖啡馆很适合与同事或客户进行社交活动。在Gensler的调查中，最具创新精神的员工在办公桌前花费的时间较少，在会议室、开放式会议室和咖啡厅中的协作和社交时间更多。许多行业的主管和经理可以选择在哪里工作，Gensler建议赋予所有员工自主权，让他们根据需要转向到不同的工作场所。要做到这一点，您将需要提供一个混合的私人空间和协作领域。
优先考虑人体工程学
肌肉骨骼问题对员工来说是痛苦的。公司需要投资员工安全和舒适的符合人体工程学的工作环境，并确保为员工提供空间和允许他们经常起身走动。还要确保员工有一个舒适的休息场所，这样可以极大地提高员工的注意力。你在人体工程学上的投资可以转化为更少的工人索赔和更少的员工缺勤。
提供最佳照明
自然阳光是健康和生产力的理想选择。西北大学的一项研究显示，办公室里有窗户的员工平均每晚多睡46分钟。他们在心理功能测试和记忆回忆测试中也表现出10%到25%的好成绩。如果你的办公室缺少来自窗户或天窗的自然光，那么就要格外努力提供足够的照明。高温照明是蓝色的，类似于阳光。它增强了警觉性，通常在员工工作区和协作区最有效。低温照明是红色或黄色，类似于火光。它能让人感到平静，在会议室里是很好的。在户外，阳光的质量一整天都在变化，从高温到低温。用昼夜节律照明系统模拟室内的节律，可以提高工人的健康和生产力。
注意办公装饰
办公室的颜色会影响住客的感觉。白色和米色让人感到悲伤。绿色和蓝色是抚慰人心的。一些橙色和黄色的色调很受欢迎。红色可以有利于生产力，也可以是威胁。条纹和格子等图案可能会分散注意力，引起头痛。说到装饰，大自然是强大的。坐在靠近窗户的办公桌上眺望绿树的员工们减少了精神疲劳，提高了工作效率。根据埃克塞特大学的研究，在工作场所增加室内植物可以提高15%的生产力。
灵活设计
办公室设计应该是一个开放式的讨论，而不是一个短期的项目。模块化工作站可能是一种发展方向，因为与传统办公家具相比，模块化工作站具有更大的未来灵活性。在员工会议上花一部分时间与员工沟通，了解办公室布局是否正常，并敞开大门进行交谈和投诉。如果员工不高兴，可以重新考虑办公室设计，或者做更多的改变。
最后
你的公司、工作场所和员工都是独一无二的。充分利用你的空间，无论是自然采光还是大面积的公共区域。将你的品牌融入到你的设计中，经常从你的员工那里获得信息，并根据需要做出改变。通过这种方法，你将确保你的办公室布局能帮助你的员工感到鼓舞、高效和投入，而不是感到压力和沮丧。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Abby Quillen
来源：hrtechnologist
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员工体验
三种办公室设计方式提高员工生产力！
办公室设计对员工工作效率有多重要？从灯光，到噪音，甚至家具，所有的一切都有影响。以下总结了一些技巧，这些技巧将帮助您的员工通过精心设计的办公室提高工作效率。
办公室设计不良的影响
办公室设计比你想象的更重要。平均来说，我们一生中有三分之一的时间都花在工作上--大约9万小时。因此，如果我们一辈子都在这么长时间内工作，那么我们的工作环境必然会对员工的工作效率产生影响。
狭小空间
这里有两个问题：个人工作空间不足，以及在不同环境或开放空间工作的自由度不足。一直与人近距离工作可能会让人分心，而且妨碍工作的感觉可能会让员工无法承受。
当你蜷缩在一个人的办公桌上时，合作工作也会变得更加困难，因此，缺乏开放空间可能会扼杀员工的工作效率。
照明不良
缺乏充足的照明会对员工的福利(和生产力)造成比你预期的更大的损害。首先，在光线不好的环境下工作会使他们的视力变差。从生产力的角度来看，这会导致工作中的错误。
同样，缺乏自然光，即阳光，也可能损害他们的身心健康，特别是在已经缺乏日光的冬季。而且更糟糕的情况可能发生，如季节性情感障碍(SAD)。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
噪声
研究还发现，不太理想的噪音水平也可能会降低工作效率，同时增加压力——根据密歇根大学的一项研究，长期的噪音会导致心率和血压升高。
最后，上述因素的结合会对生产力和福祉产生负面影响。因此，考虑到以上各点，我们如何看待办公室的设计，使员工和他们的生产力受益？
解决方案
1.让光进来
确保在适当和可能的情况下使用自然光，并确保不使用苛刻的照明设备，这将对员工产生积极影响。拥有足够的自然光有助于减少15%的旷工。
2.从人体工程学角度思考
肌肉骨骼疾病(MSD)是最常见的与工作相关的疾病，每年给雇主带来数十亿美元的损失。
这可以通过确保你的办公室配备了合适的支撑姿势的家具来弥补，并且能够支持你的员工在办公桌前坐上几个小时。购买符合人体工程学设计的鼠标和椅子。
3.腾出空间
你在充分利用你的办公空间吗？确保您的办公空间得到优化，使员工能够站起来走动，这一点已被证明是有效的；每小时走动5分钟可以提升员工的情绪和精力——这是员工生产力和雇主双赢的结合。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Maham Azam
来源：hrtechnologist
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员工体验
人力资源专业人员必须关注的5个关键领域，助力员工提高工作效率！
在这篇文章中，我们来看看人力资源专业人员必须做的五件事，以使你的员工以后的工作效率达到110%。
1.数字人力资源转型
简言之，人力资源数字化转型是将人力资源业务流程转变为自动化和数据驱动的过程。它的目标是两方面的，一方面是改变人力资源业务，另一方面是改变劳动力和工作方式。
不难看出，现在的人力资源数字化转型与以前相比有多重要。在过去的几周里，无数组织别无选择，只能迅速改变员工的工作方式，例如要求员工尽可能在家办公、取消当面客户会议等。
视频通话和专业的信息传递软件可以节省时间，帮助员工保持联系、开会和做项目，还可以提供玩游戏的方式来记住一起工作的非正式、有趣的部分。因此，也许在没有意识到的情况下，组织自然经历了一次小型的数字化转型，因为他们没有选择的余地。
对于人力资源部来说，这种新的(虽然是暂时的)常态意味着他们必须快速适应，重新思考他们招聘和雇佣员工的方式。鉴于这种情况，人力资源专业人士现在不得不这么做，因此为什么不把它看作是人力资源数字化变革的起点呢？
虽然许多组织已经开始在COVID-19之前进行数字化改造，但我们相信，只有在事情开始平静下来之后，这一过程才会加速。这也是为什么人力资源专业人员对数字转型有一定的了解，知道如何利用新兴的商业模式、想法和技术提供的机会，以及了解什么将使人们在未来有生产力，也将变得更加重要。
2.数字人力资源战略
为使人力资源的数字化转型走上正轨，需要制定一套明确的数字人力资源战略。这就是为什么知道如何战略性地思考怎样利用技术来为业务带来价值是很重要的。
换言之：如何构建数字化人力资源战略，如何实施数字人力资源战略，以及如何管理参与其中的利益相关者。
3.雇员体验
员工体验是一个已经提上人力资源议程的话题。这是员工对他们在组织中遇到的事情的感受，也是他们在员工旅程中的观察。你可以把它看作是与客户体验相当的。
雅各布·摩根(JacobMorgan)认为，员工体验与三种环境有关：文化、技术和物理空间，这三种环境都会影响员工体验。
随着很多人发现自己现在在家工作，所有这些环境都受到了挑战。这项技术的功能往往不像它应该的那样好(也许是由于互联网连接较弱)，人们的物理空间有时会与孩子和配偶共享，而每个在家工作的人都会面临被遗忘的公司文化风险。
同样，对于人力资源部来说，这意味着他们在考虑如何在处理(大部分)分布式设置的同时，保留组织员工的体验。当然，我们前面提到的视频和消息传递软件也可以用于此。
尽管现在提供合适的员工体验可能是一项挑战，但如果你作为人力资源部做得很好，这将对你的员工和他们对公司的感觉产生积极影响--甚至可能会让那些想过离职的人留下来。
如果我们超越Corona，员工的体验将继续是人力资源的一个关键话题。这对求职者和现有员工来说都越来越重要。
因此，能够通过测绘员工的体验来理解你的员工体验，对人力资源专业人员来说是一项很有价值的技能。因为一旦你能够做到这一点，你就可以开始关注那些重要的触点和问题，从而提高你的员工体验。
4.人力资源设计思想
这一点与我们之前提到的领域是一致的，也是我们的关键领域的一部分。事实上，员工体验是应用于员工的设计思维的关键要素。
在当今的竞争环境中，通过将你对员工的了解转化为如何更好地吸引、留住和发展你的人才，你可以获得一个急需的优势。您可以使用设计思维过程来这样做，并创建以员工为中心的人力资源解决方案、工具和流程。
5.今后的工作
跟上影响工作领域的趋势，对人力资源专业人员来说一直很重要。技术正在迅速改变我们的工作，为了保持相关性，我们的劳动力需要新的能力、心态和行为。
而且，目前的情况向我们展示了，为什么跟上(某些)趋势是好的。如果你知道如何利用这些趋势，这样做将为你提供机会--例如在危机时期。
这里有一个简单的例子，就是与分布式团队一起工作，更具体地说，是一个顺利工作的分布式劳动力所需的技术工具。如果你遵循了这种“分工合作”的趋势，以及公司经常使用的工具，那么比起那些认为这种趋势不相关的人，你最近切换到远程设置的难度可能要小一些。
人力资源数字化转型和员工体验也是同样的问题，这两个话题也在人力资源趋势列表上占据重要地位。
最后
COVID-19已经改变了世界。在许多方面，它使我们进入了“工作的未来”。虽然这不一定是一件坏事，但这确实意味着，作为一名人力资源专业人员，你应该跟上人力资源数字化转型、人力资源设计思想、未来工作趋势和员工体验等领域的步伐。这不仅将帮助你克服当前形势的挑战，而且对你--以及你为之工作的组织也将有很大的价值。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Neelie Verlinden
来源：digitalhrtech
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员工体验
现代劳动者需要现代认同
员工们厌倦了用典型的策略来表彰他们的辛勤工作。研究证实，员工想要一个及时、公平、一致的现代识别策略。本文将探讨这种识别的类型是什么样子的。
最近，“Reward Gateway”对美国、英国和澳大利亚1500名员工进行的调查显示，员工希望他们的努力工作得到及时和有意义的认可。
奖励和认可的全部目的是激励员工。我们通过给予员工工作中渴望的东西来做到这一点。我们必须表扬他们，以此来表示对他们出色工作的尊重，让他们在工作中有目标，并与他们的经理建立牢固的关系。
要做到这一点，我们必须更新我们对现代劳动力的认可策略。
员工想要的不仅仅是一个活动
在接受调查的美国员工中，只有20%的人说他们喜欢在一次活动中受到表扬。这并不意味着你需要取消颁奖典礼的预算。这意味着，与年度员工聚会相比，员工更希望得到认可。
Josh Bersin的研究强调，87%的认可项目关注终身职位。这种类型的认可可能不会影响组织试图强调的伟大工作。
员工想知道他们正在做的工作很重要，并且对组织想要实现的目标很重要。仅仅根据他们在公司呆了多少年来奖励员工，并不能对他们的表现表示赞赏。
他们也想要实时的认可，这样他们就可以把它和他们正在做的伟大的工作具体地联系起来。延迟和非个人的通用认可不起作用。
现代工人想知道他们的工作并没有被忽视，而是立即得到认可。科技给了我们即时满足的能力。员工们也希望这一理念得到认可，那就是承认自己目前的努力工作，而不是企业没有人情味的感谢。
及时的认可将优质工作与优秀员工联系起来，而不是让员工感到被遗忘。
员工希望得到公平的认可
45%的受访员工表示，他们的经理对特定员工的奖励不公平。偏袒是不行的。当员工知道他们做着高质量的工作，却没有得到同样的认可时，他们就会灰心。
在进行员工奖励的前一个月，你可以很容易地找到一位因努力工作而被人们记住的员工。但是那些全年都在工作的员工呢？
伟大的工作不应被忽视。员工希望与他们的直接主管和经理建立良好的关系。这种关系是通过让经理承认他们的员工所做的工作而建立起来的。
接受调查的员工中，有三分之一的人认为他们得到的奖励并不能反映他们的辛勤工作。如果组织目标的实现是由于员工的辛勤工作，那么让我们给予他们有意义的认可。
员工们需要更多谢谢
四分之三的员工认为，如果他们的经理简单地说声“谢谢”，并注意到他们做得不错，他们的积极性就会提高。
这比我们在2017年的调查有所增加，70%的员工表示，如果他们的经理更多地说“谢谢”，他们的积极性将会得到改善。
我们忘记了最简单的认可员工的方法。实际上是说“谢谢”并不是一个困难的问题。但是，由于日程排得满满的，面对面的交流更少，我们忽略了员工，忘记了提供有价值的、有意义的认可。
员工们想听这两个词。（了解更多：hrtechchina.com）
战略认可是什么样子的？
员工们想知道他们的经理真的很感激他们的奉献和努力。战略认可需要时间来给予员工及时、公平和一致的认可。
我们可以每周抽出几分钟的时间来确认员工的出色工作。这是一个小的时间投资，以帮助弥补缺乏认可。
我们必须投资于有效的认可和奖励解决方案，让员工得到他们一直要求的：及时、公平和一致的认可。
雇雇主们正在全球范围内投资460亿美元用于员工奖励和表彰计划，但仍需做更多的工作。与其把所有的表彰基金都投入到年度聚会上，不如让我们来看看如何把这些钱投资到战略认可上，这样会奏效。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Robert Hicks
来源：hrtechnologist
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员工体验
员工敬业的未来：支持全体员工
近年来，员工敬业度发生了巨大变化，许多曾经被视为“额外津贴”（弹性工作时间、远程工作特权等）的福利现在都被员工所期待。在这篇文章中，讨论了在数字经济中，给予员工自主权和认可的简单原则如何仍然是企业吸引和留住人才的关键途径。
在过去的十年里，员工敬业度有了很大的发展。从远程工作特权到灵活的工作时间，曾经被视为额外福利的许多好处现在已成为工作世界的期望。事实上，现在77%的员工希望公司提供在办公室以外工作的选择。即便是曾经被视为轻浮或“美味”的免费小吃，也正在成为一种需求。根据人力资源管理学会（Society for Human Resource Management）的数据，提供免费零食的美国公司比例从2016年的20%上升到2018年的32%。
这些好处不仅仅是在公司网站上兜售的有吸引力的“好东西”，事实证明，它们在员工敬业度方面有直接的投资回报，各行业的商业领袖都将其视为吸引和留住人才的一种方式。
计算技术投资的投资回报率通常是我们公司为客户所做的。最近，我们研究了员工敬业度和留用率的投资回报率，发现更换一名员工的成本可能高达员工每年全部成本的48%。
工作场所福利有助于遏制高减员率对公司利润造成的代价高昂的影响。它们还可以帮助企业在竞争日益激烈的环境中争夺人才，在这种情况下，失业率处于历史低位。
在NucleusResearch，我们亲身体验了工作场所福利的正面影响。几年前，我们实施了一系列政策来支持工作和生活的平衡，包括“带你的狗去工作”倡议，我们推出了全公司范围的季节性旅行来奖励团队全年的辛勤工作。虽然这些福利看起来似乎很小，但累积起来，这些政策对于我们建立团队和提升公司士气至关重要。
员工敬业的下一个前沿--支持全体员工
然而，物质利益只能发挥一定的作用。毕竟，工作场所福利的日益流行并不是一时的趋势--这是一个更大的趋势的一部分，即工人们要求他们的雇主给予更多的帮助，并期望他们的工作具有更大的意义。在最近一项针对美国年轻工人的民意调查中，57%的受访者表示，他们最重要的职业优先事项是找到一个个人喜欢的、有意义的职位。这超出了办公室小吃的舒适性。今天，工人们寻求更大的成就感。
为了在数字经济中争夺人才，雇主还必须为工人提供机会，迫使他们每天来工作，并鼓励他们尽最大努力。
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赋予员工权力
每个员工在工作场所的满足感是不同的，这在很大程度上取决于员工在职业发展中的位置。然而，根据我作为创始人和首席执行官的经验，我发现了两个与员工成长和满意度有着内在联系的简单原则：控制和认可。
盖洛普最近对近7500名全职员工进行的一项调查显示，23%的受访者表示，他们经常或总是在工作中感到筋疲力尽，44%的人表示有时感到筋疲力尽。如果工人对环境有一定程度的控制，他们就不太可能承受压力并最终精疲力竭。在公司目标的约束下，给予员工选择工作项目的自主权和完成项目的自由度，增加了他们对所做工作充满激情和投入的可能性。
如果员工的努力工作得不到认可，那么员工的耐力和专注力将不可避免地枯竭。认可一个员工，特别是当他们的成就出类拔萃或聪明时，很可能会得到团队其他成员的相互支持。但它必须是真实的。肤浅的表扬可能会损害员工的动力，而员工总能分辨出两者的区别。
虽然这些原则可能不会表现出与免费办公室津贴相同的“惊喜因素”，但它们可以在很大程度上减少人员流动，提振士气。展望未来，那些回归到最基本、接受了经过考验的自主和认可原则的公司，员工的敬业程度将有所提高。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Ian Campbell
来源：hrtechnologist
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