数字化转型
【硅谷】建筑劳动力管理公司Lumber完成1550万美元A轮融资，推动AI赋能建筑劳动力管理
HRTech概述：AI驱动的建筑劳动力管理平台 Lumber 宣布完成 1550万美元A轮融资，由 Foundation Capital 领投，Tishman Speyer、Carbide Ventures、8VC、Sure Ventures 和 FirsthandVC 跟投。Lumber 通过AI技术自动化管理工资、合规性和HR运营，帮助建筑公司降低行政成本，提高效率，优化施工劳动力管理。Lumber 提供 智能排班、自动合规监控和薪资处理，特别适用于承包商和建筑合作伙伴，有效减少繁琐的文书工作，让企业可以专注于核心业务。全球最新HR科技资讯，请关注HRTechChina
近日，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托的HR科技公司Lumber公司宣布完成1550万美元的A轮融资。本轮融资由Foundation Capital领投，Tishman Speyer、Carbide Ventures、8VC、Sure Ventures和FirsthandVC等知名投资机构参投。
AI驱动的建筑劳动力管理平台
Lumber致力于通过人工智能AI技术，简化建筑公司的薪资、合规和人力资源运营等复杂流程。其平台提供智能排班、自动合规监控和自适应薪资处理，特别是在处理复杂的工会规定方面表现出色。这一创新大幅减少了承包商的行政负担，使其能够将更多资源投入到核心施工活动中，提升生产力和项目盈利能力。
战略发展与AI代理
在过去的一年中，Lumber推出了八款新产品，并与专业承包商和建筑合作伙伴建立了强劲的合作关系，同时引入了关键行业专家以加强团队实力。公司计划利用本轮融资进一步推动产品开发和市场扩张，重点提升AI能力和客户成功运营。Lumber正在开发能够与施工现场实时数字表示交互的自主AI代理，包括：
HR AI代理：负责管理工人的招聘、入职和培训。
薪资AI代理：自动处理工资计算、税款扣除、福利管理和多州薪资合规。
安全AI代理：确保符合OSHA标准，追踪工人疲劳程度，防止过度劳累。
行业挑战与前景
建筑行业正面临显著挑战，包括持续的技术工人短缺。根据美国总承包商协会（AGC）的数据，80%的公司报告称难以找到合格的员工。麦肯锡的报告显示，全面采用数字技术可将项目绩效提高10-15%，降低成本5-10%，并将生产力提升15-20%。
Foundation Capital合伙人Zach Noorani表示：“我们正处于美国建筑业乃至所有技术工种领域劳动力危机的边缘。Lumber简化了建筑公司的薪资、合规和人力资源运营的复杂性。更重要的是，Lumber的平台也为建筑工人服务，帮助他们在行业中建立安全且成功的职业生涯。Lumber的发展壮大，有助于巩固我们最重要的行业之一。”
关于Lumber
Lumber是一家领先的全方位建筑劳动力管理平台，旨在简化薪资、时间追踪、安全、合规、现场生产力、奖励和认可等方面的管理。其AI驱动的平台强调合规和安全，提供完全定制化的解决方案，并与现有技术栈深度集成，专为专业承包商设计。
此次融资的成功，标志着Lumber在推动建筑行业数字化转型、HRTech提升效率和安全性方面迈出了重要一步。
数字化转型
围绕人工智能重新设计工作：工作智能工具问世
让我提出一个重要的问题：如果您的 CEO 或 CFO 要求您使用人工智能来提高生产力，您会怎么做？
你会采用“电锯”效率模型并裁掉 10% 的员工吗？还是会深思熟虑地围绕人工智能重新设计工作岗位？
本周我与数十家公司讨论了这个话题，所以我想分享我们所学到的知识。
公司为何变得官僚主义
让我们从原因开始：官僚主义是如何产生的。其实很简单：随着组织的发展，管理人员不断招聘新员工，通常是支持或行政职位。突然你醒来，发现公司里到处都是“项目经理”、“分析师”和“项目经理”。
我们最近研究了一家大型科技公司的职位结构，其中近三分之一的职位似乎是员工职位、分析师或项目经理。虽然我确信这些人很忙，但管理层很清楚，其中许多职位可以集中、共享、自动化或取消。
我们正在与一家大型媒体公司合作，他们一直在分析“媒体经理”的工作。该职位有近 7,000 名员工，这些人执行的任务和活动数量之多令人震惊。他们的核心工作是为客户购买广告空间，但实际上他们从事创意设计、账户管理、分析，还必须跟上人工智能的发展。
我认为这份工作是一个“关键角色”（能够带来巨大价值的角色），但在今天之前并没有标准化，而团队现在知道他们的新人工智能平台可以改变这一功能。
我们如何重新设计工作：蓝图
工作设计已经进行了几十年，其中很大一部分始于“工作任务分析”。在人工智能（以及 Reejig、Draup 和 Gloat 等工具）出现之前，我们会进行调查，了解人们在做什么，然后找出重叠、效率低下或自动化潜力的领域。
但在人工智能时代，这可能还不够。如今，人工智能实现了从招聘到需求分析再到内容开发等所有工作的自动化，理想情况下，我们应该采取更广泛的方法。而这正是我看到公司所面临的困境。
考虑以下蓝图，这种方法可以防止您将 AI 用作“寻找问题的解决方案”。
首先，你要对公司进行基准测试，看看哪些地方效率低下。Reejig 和 Draup 等工具可以让你轻松完成这项工作，它们可以让你全面了解工程、销售、营销或个人角色，看看哪些地方人员过多。
我上面提到的媒体公司的收入和利润率都在下降，因此他们把重点放在面向客户的角色上，目标是提高增长。
IBM 在过去十年中一直使用人工智能来自动化公司中的许多人才和绩效流程，现在拥有一个充当人力资源业务合作伙伴的代理。人工智能决定薪酬范围以保持薪酬公平，还为管理人员提供绩效评估的深入数据。结果是增加了信任度，减少了偏见，并提升了人力资源团队的设计作用。
麦格理银行的规模在过去六年中扩大了一倍，因此他们正在合理化大量面向客户的职位。利用 Reejig，他们发现了数十个集中、自动化或重新设计工作流程的机会，以实现规模化。
安联多年来一直在优化其理赔流程。他们了解这项工作在盈利能力方面发挥的关键作用，现在他们已经构建了一个“数字孪生”，以实现大部分工作的自动化和标准化。
正如你所见，这些项目可能不是“自下而上”的，而是“自上而下”的。在很多情况下，比如当 CEO 想要裁员时，这就是要走的路。
其次，你现在必须“分解工作”来弄清楚人工智能可以发挥什么作用。在某些情况下，你会看一看 SeekOut Spot 或 Paradox（最先进的招聘代理）等工具，然后“实施”并重新考虑工作。但这会造成很多恐惧和阻力，所以系统化工作往往更好。
分析任务（或活动）
想象一下，你在医院工作，负责清洁地板：你的“技能”从“扫地”变成了“操作清洁设备”。如果你是一名软件工程师，你的技能将从“编码”转变为“使用 Github Copilot”。营销专业人士正在从“创建活动”转变为“操作 AI 创意平台”。教学设计师正在从“构建课程”转变为“提示 AI 和策划内容”。
一旦我们知道这些“任务”或“活动”是什么，我们就可以预测或决定要实施多少自动化。在我们讨论的每个案例中，这分为四个步骤。
首先，这个团队效率低下是因为他们正在开发我们根本不想做的产品、销售流程或其他计划吗？我曾在许多效率低下的销售团队工作过，问题在于没人想买的产品，而不是销售流程本身。
第二，这些工作任务是否常规且易于外包？我们能把它们集中起来吗？他们的易用平台是否已经到位？
第三，如果我们找到一个可用的人工智能工具，那么构建、优化和训练它会有多难？可能有一些现成的产品已经准备好了，但在某些情况下，你可能需要 IT 支持来构建所需的系统。
第四，如果我们确实将这些任务外包或自动化，人们需要学习哪些新的增值功能？例如，如果营销专业人员突然被 CRM 工具取代，他或她是否准备好成为一名战略家并在此基础上增加价值？
再回到媒体公司。您的员工会制作创意活动、购买广告空间并管理电子商务和活动指标，以不断提高客户的品牌和销售业绩。这涉及数百项“任务”，包括从客户管理到活动管理再到各种形式的创意工作、管理活动、进行 SEO 分析等等。
随着“代理”的出现，您的代理机构不想落后，因为您的竞争对手之一可能会突然以低于您的出价在客户方面胜过您。因此，您会对“我们可以自动化哪些任务和活动？”非常感兴趣。
现在最大的问题是：我们是否有工具可以帮助我们将工作分解为任务并找出需要重新设计的内容？是的，这就是接下来要做的事情。
Reejig、Gloat、Draup 等推出的全新工作智能平台
如果你回头思考这个问题，你会发现这也是一个“大数据”机会。如果我开发一个工具，扫描世界上的每一份招聘信息，寻找“任务”而不仅仅是“技能”，然后将这些“任务”与职位描述进行匹配，我实际上就会拥有一个巨大的“工作任务库”，可以实时更新。这就是Reejig所做的。
你可以使用Reejig 平台查看公司中的职位，它会为你提供“人们正在执行哪些任务”的准确信息。微软、麦格理集团和 WPP 现在都在这样做，他们都告诉我，准确度令人惊叹。换句话说，虽然你的公司与其他公司并不完全相同，但人们在每个业务领域所做的实际工作却惊人地相似。
我从自己的职业生涯中了解到这一点。在我的职业生涯的六个主要阶段，我从事过销售、营销、产品管理、业务开发和行政工作。每次我去一家新公司，我都会发现他们做的事情和其他公司完全一样，但有些事情被忽略了。这是因为我们还没有人工智能驱动的任务分析工具，所以我们根据经验“弥补”我们需要做的事情。
2000 年代我在 Sybase 工作时，我们根据地点和公司规模进行营销。我们利用直邮和活动来接触人们。并不是每个营销经理都完全了解“受众分析”这一步骤。
如果您有一个平台，可以基于这个庞大的 AI 数据库将“活动策划”一词分解为步骤（活动），会怎么样？它会将您的计划分解为一组 10 或 15 个步骤，并确保不会忘记任何事情。然后，一旦确定了这些步骤，系统就可以向您展示每个步骤所需的技能，甚至可以找到公司中擅长这些事情的人！这就是Gloat 的新 Mosaic平台所做的。
我第一次看到 Mosaic 时惊呆了。多年来，我一直从事销售、营销和研究，依靠自己的经验来了解该做什么。Gloat 可以告诉我需要考虑的每一个步骤。如果我对其中某个步骤不熟悉，Gloat 可以帮我找到一个具备所需技能的人。
这是一件大事。虽然我们公司的每个业务流程看起来都很相似（例如“订单到现金”或“销售线索到销售”），但这些流程中的细节一直在变化。想想保险公司处理索赔的复杂流程。你能想象当你的房子被烧毁，他们想给你寄一张支票时，他们需要多少验证步骤、基准测试、质量检查和欺诈检测流程吗？Travellers 的员工告诉我，他们有“模拟房屋”，他们实际上用火烧毁厨房，以确定在火灾中他们应该承担哪些承包商、供应品和费用。
我们在商业中所做的一切都是由任务和活动组成的，这些“工作步骤”正在以光速实现自动化。因此，这些新的“工作智能”工具在未来的世界将非常有用和重要。
从很多方面来看，Reejig、Gloat、Draup等工具都是我们需要的新型工作智能工具，取代了我们过去所做的大部分“工作任务分析”。
如何使用这些新的工作智能平台？
那么现在最大的问题是：这些工具是万能药吗？或者它们只是“咨询加速器”。
这些都是突破性的新产品。
Reejig 是一个人工智能驱动的工作任务分析平台，它可以显示重点关注的地方。Gloat Mosaic 帮助管理人员分解工作、寻找有才华的员工并确定平台和技能。而 Draup 可以对您的生产力进行基准测试并确定您拥有的平台（以及您的竞争对手使用的平台），以便您评估您的技术成熟度。
这是一个新市场，而且才刚刚起步。未来会有更多此类工具出现。
最后的想法：思考业务重新设计，而不仅仅是工作重新设计
“超级员工的崛起”计划既是一个商业项目，也是一个工作设计项目：我们正在将多个工作职能整合到数据驱动的代理中。
例如，我们的一个客户最近来找我们，说“我们觉得我们的员工太多了，我们想在不雇佣任何新员工的情况下将公司规模扩大一倍。”（“人才密度”策略。）
我们查看了基准（每位员工的收入等），发现他们可能人手过多了 10-15%。但在我们深入研究职位结构之前，首席人力资源官提到“我认为我们的销售人员太多了，因为我们向错误的客户销售产品。我们的许多小客户都没有续约。”无论多少职位重新设计都无法解决这个问题！
换句话说，工作重新设计既是自上而下的工作，也是自下而上的自动化项目。因此，请记住蓝图并考虑以下四件事：
是否有一些产品、市场和客户群体需要我们削减、改进或重新考虑？我们是否在打造正确的产品并服务正确的市场？
我们是否可以通过培训、共享服务或组织整合来解决技能和“错位”问题？
是否有可重复、常规、低价值的任务我们可以立即实现自动化和简化？我们能否使用现有平台快速实现自动化或简化？
当我们转向自动化代理时，是否存在跨职能的机会来同时改善多个角色？
如果您考虑招聘，您可以轻松找到用于构建职位描述的工具。但如果您考虑整个流程，多功能代理可以帮助进行职位分析、职位描述、采购、评估和入职。（Paradox、Maki People、Eightfold 目前正在这样做。）
不要让人工智能成为寻找问题的解决方案
我参加会议后得出的最后一个想法是，一些公司对人工智能如此着迷，以至于他们感觉自己就像一个在寻找问题的解决方案。
新的自动化解决方案需要时间来实施，因此请慢慢来，并确保专注于高回报领域。这样，您将获得资金和 IT 支持。
最后一个故事。
客户是一家拥有全球人力资源组织的大型科技公司。他们拥有出色的人力资源技术，生产率已经很高。他们追求的“问题”是随着业务转向全人工智能产品模式，如何能够超强地促进员工增长，他们希望 HRBP 能够领导这项工作。
人力资源团队以这一重点为中心，检查了这些业务合作伙伴的询问、互动、任务和活动。果然，通过 Reejig 的分析，他们发现多达 40% 的时间都花在了管理上。现在，为了实现高水平的目标，该团队正在研究自动化（包括Galileo）来自动执行这些任务。
将工作设计工作重点放在业务目标上。Gloat（将工作分解为项目、任务、技能和才能）、Reejig（任务分析和组织任务基准测试）和 Draup（企业范围基准测试、工作量分析和技术平台基准测试）等新工具可帮助您加快工作速度。
我们不要为了人工智能而迷恋它，从一开始就要务实。当今的经济现实要求我们这样做。
数字化转型
麦肯锡：AI赋能职场，企业如何跨越管理障碍，实现智能化未来？员工对 AI 的适应速度远超领导层的预期
AI 如何重塑职场？
人工智能（AI）正在以惊人的速度重塑职场生态，许多企业正试图利用 AI 提高生产力、优化决策流程并增强市场竞争力。然而，AI 技术的广泛应用远非一蹴而就，企业的 AI 部署不仅涉及技术升级，更考验管理者的战略眼光和执行力。
麦肯锡的《Superagency in the Workplace》 这份报告深入研究了 AI 在职场中的应用现状，基于对 3,613 名员工和 238 名 C 级高管 的调查，揭示了企业在 AI 落地过程中的机遇与挑战。报告认为，AI 在职场的变革潜力堪比蒸汽机之于工业革命，但当前的最大障碍并非技术问题，而是领导层的行动力不足。
尽管 92% 的企业计划在未来三年增加 AI 投资，但只有 1% 认为自己 AI 发展成熟，表明大多数企业仍停留在 AI 试点阶段，尚未实现全面部署。更值得注意的是，报告发现员工对 AI 的接受度远超管理层的预期，但企业的 AI 发展速度依然滞后。领导者的犹豫和执行力缺失，正成为 AI 规模化应用的最大瓶颈。
本文将从员工接受度、领导层挑战、组织架构变革、AI 治理、商业价值实现等多个维度，介绍报告的核心观点，并补充对 AI 发展的进一步思考。
一、员工比领导更快接受 AI，企业行动缓慢
报告的核心发现之一是：员工已经在积极使用 AI，而领导者仍然低估了 AI 的普及度。
数据显示：
员工使用 AI 的频率比领导层预期高出 3 倍，但许多企业尚未提供系统性培训；
70% 以上的员工认为 AI 在未来两年内将改变至少 30% 的工作内容；
94% 的员工和 99% 的高管都表示对 AI 工具有一定熟悉度，但只有 1% 的企业认为 AI 应用已成熟。
这一现象表明，AI 在企业中的主要障碍并非员工适应能力，而是管理层的滞后决策。许多企业高管仍然停留在探索 AI 价值的阶段，而员工已经在日常工作中广泛使用 AI 工具，如自动生成文档、数据分析、代码编写等。员工在推动 AI 发展方面的主动性，远远超出管理层的认知。
然而，企业未能为员工提供足够的 AI 培训和资源，导致 AI 的应用仍然停留在浅层次，难以转化为真正的生产力提升。例如，48% 的员工认为 AI 培训是 AI 规模化应用的关键，但许多公司仍未建立 AI 学习机制。企业如果不采取措施缩小这一认知鸿沟，可能会错失 AI 带来的长期竞争优势。
二、AI 领导力挑战：速度焦虑与执行落差
尽管 AI 的发展潜力巨大，但报告指出，47% 的企业高管认为公司 AI 发展过于缓慢，主要原因包括：
AI 技术成本的不确定性：短期 ROI（投资回报率）难以量化，导致企业不敢大规模投资；
AI 人才短缺：AI 相关技术人才供不应求，企业缺乏相应的招聘和培养体系；
监管与安全问题：企业在数据隐私、算法透明度等方面的担忧阻碍了 AI 落地。
这种“速度焦虑”让企业在 AI 发展过程中陷入试点—停滞—观望的循环：
试点阶段：部分企业已启动 AI 试点项目，如客服自动化、数据分析等；
停滞阶段：由于短期收益不确定，试点项目难以规模化推广；
观望阶段：企业倾向于等待行业先行者经验，而非主动探索 AI 的商业价值。
报告强调，AI 的落地不仅是技术问题，更是企业管理问题。领导者需要具备更强的战略决心，加快 AI 投资，并明确 AI 在企业中的角色，才能真正推动 AI 规模化应用。
三、如何实现 AI 规模化落地？
1. AI 人才培养
AI 的大规模应用依赖于系统性的 AI 人才培训。然而，报告发现，近一半的员工认为企业提供的 AI 支持有限。企业需要采取措施：
建立 AI 培训体系，涵盖 AI 基础知识、业务应用和 AI 伦理等内容；
推广 AI 试点项目，让员工亲身参与 AI 工具的开发和使用；
设立 AI 激励机制，鼓励员工利用 AI 提升工作效率。
2. 组织架构调整
AI 不能仅仅作为 IT 部门的创新项目，而应当成为企业整体战略的一部分。报告建议：
设立 AI 战略委员会，确保 AI 发展与企业长期战略保持一致；
推动 AI 在各业务部门落地，提升 AI 在实际业务流程中的应用深度；
强化 AI 风险管理，确保 AI 应用在数据安全和监管方面的合规性。
3. AI 治理：平衡速度与安全
虽然 AI 带来了极大的商业价值，但报告指出，企业在 AI 治理方面仍存在诸多挑战：
51% 的员工担心 AI 可能带来的网络安全风险；
43% 的员工关注 AI 可能导致的数据泄露；
企业需要建立 AI 伦理标准，确保 AI 透明、公正、合规。
四、AI 时代的商业价值：企业如何真正实现 ROI？
尽管企业对 AI 充满期待，但报告显示，目前仅 19% 的企业 AI 投资带来了 5% 以上的收入增长，表明大多数企业的 AI 应用尚未转化为可观的商业回报。为了提升 AI 价值，企业需要：
从“技术驱动”转向“业务驱动”，确保 AI 应用直接创造商业价值；
优化 AI 目标设定，明确 AI 在核心业务中的定位；
加强 AI 应用场景探索，特别是在客户服务、供应链管理等高回报领域进行深入部署。
AI 成败的关键在于管理层
AI 的成功不仅依赖技术本身，更取决于企业领导者的执行力和战略眼光。企业若要真正迈向 AI 时代，需要：
加速 AI 战略落地，推动组织变革；
加强 AI 人才培养，提高员工 AI 适应能力；
建立 AI 治理体系，确保 AI 安全合规发展。
在 AI 时代，最危险的不是迈得太快，而是思考得太小、行动得太慢。
附录：《Superagency in the Workplace》 下载
数字化转型
【印度】HR科技公司 Darwinbox获1.4亿美元融资，加速全球扩张
印度的HR科技公司Darwinbox宣布完成1.4亿美元融资，由KKR和Partners Group共同领投，Gravity Holdings参与。本轮融资将加速其在全球，特别是北美市场的扩张，并推动AI驱动的HR管理创新。 Darwinbox创立于2015年，是一款移动优先、AI赋能的人力资本管理平台。目前，已覆盖全球130个国家的1000多家企业，管理超过300万名员工。其客户包括星巴克、AXA、Cigna等全球知名品牌。
Darwinbox融资新闻可以访问文章最后的链接，更多信息请关注 HRTechChina，获取全球最新HR科技动态！
【2025年3月5日】印度HR科技公司Darwinbox近日宣布完成1.4亿美元融资，由Partners Group和KKR共同领投，Gravity Holdings跟投。本轮融资将助力Darwinbox加速全球扩张，特别是在北美市场的增长，并进一步巩固其在全球HR SaaS（软件即服务）市场的竞争力。本轮融资后，Darwinbox的累计融资总额已达2.7亿美元，并且估值或接近9.5亿美元。
强势融资，目标全球市场
成立于2015年的Darwinbox，是一个移动优先、AI驱动的人力资本管理（HCM）平台，为全球1000多家企业提供HR管理解决方案，涵盖招聘、入职、考勤、薪酬、绩效管理等核心HR功能。目前，该平台已覆盖130个国家，管理超过300万名员工，客户包括星巴克（Starbucks）、妮维雅（Nivea）、AXA、Cigna、WeWork、Crisil（标普公司）、T-Systems等全球知名企业。
在全球扩张方面，Darwinbox取得了显著进展。公司目前60%的收入来自印度以外的国际市场，且过去两年，其国际业务增长了五倍，其中美国市场成为其增长最快的区域。为了抓住北美市场机遇，联合创始人Jayant Paleti已搬迁至美国德州，亲自推动公司在当地的市场拓展。
挑战HR行业巨头
Darwinbox的快速增长，令其成为HR科技行业的新兴挑战者。当前，全球HR SaaS市场被Deel、Rippling、SAP、Oracle、Workday等巨头主导。其中，Deel和Rippling的估值均已达到120-130亿美元，远超Darwinbox。但作为新兴力量，Darwinbox凭借一体化HR SaaS平台、强大的本地化适配能力和AI技术优势，正在成为市场的有力竞争者。
Jayant Paleti在接受TechCrunch采访时表示：“HR软件行业的历史悠久，很多传统系统已深入企业运营，但这些系统已经难以满足现代HR管理需求。Darwinbox的核心优势在于，我们不仅提供更智能、更高效的HR SaaS平台，还能满足不同市场的本地化需求。”
资本青睐，持续推动技术创新
此次融资，除了资金支持外，也进一步巩固了Darwinbox在HR科技行业的市场地位。
KKR印度私募股权负责人Akshay Tanna表示：“Darwinbox在短时间内迅速崛起，凭借创新和客户导向策略，已成为全球HR科技领域的重要玩家。我们将利用KKR的全球资源，帮助Darwinbox加快国际扩张。”
Partners Group私募股权董事总经理Cyrus Driver也表示：“HR科技市场正迎来变革，Darwinbox是其中极具颠覆性的创新者。公司在产品创新、生成式AI和全球扩张方面表现出色，我们对其未来发展充满信心。”
技术驱动增长，AI将成为未来发展核心
2024年，Darwinbox被Gartner魔力象限（Magic Quadrant）评选为云HCM套件挑战者（Challenger），成为唯一入选的亚洲公司，这进一步验证了其技术创新能力。
近期，Darwinbox推出了一系列重要功能，包括：
多国薪酬管理（multi-country payroll），支持企业在不同国家合规处理薪酬
AI驱动HR管理，优化招聘、员工管理、考勤分析等关键HR流程
Paleti透露，未来Darwinbox将加大对**人工智能（AI）**的投入，构建更加智能化、自动化的HR管理平台。他强调：“我们是HR的核心记录系统（system of record for HR），未来AI将帮助我们实现更多智能化应用。”
全球化布局，未来发展值得期待
本轮融资后，Darwinbox计划加速拓展北美、欧洲、中东、东南亚等市场，并继续投资AI技术，以提升HR管理的智能化水平。
目前，Darwinbox的投资者包括Microsoft、Salesforce Ventures、Sequoia（现Peak XV）、Lightspeed、TCV等全球顶级资本支持者。其未来发展是否能挑战SAP、Oracle、Workday等传统HR巨头，仍需市场进一步检验。但可以确定的是，全球HR科技市场正在迎来新一轮变革，而Darwinbox已成为这场变革中的关键玩家。
结语
随着企业对智能化HR管理的需求持续增长，AI、移动优先、本地化适配正在成为行业趋势。Darwinbox凭借其技术创新与全球化布局，已跻身HR SaaS行业的竞争前沿。这家来自印度的HR科技新贵，能否在全球市场上站稳脚跟，未来值得持续关注。
以下是Darwinbox自成立以来的融资时间线：
2016年7月：Darwinbox完成两轮种子轮融资，总计超过100万美元，投资者包括Endiya Partners、3one4 Capital、Tracxn Labs和StartupXseed Ventures。
2017年6月：Darwinbox获得400万美元的A轮融资，由Lightspeed India Partners领投，Endiya Partners、3one4 Capital、Tracxn Labs和StartupXseed Ventures跟投。
2019年9月：Darwinbox完成1500万美元的B轮融资，红杉资本印度（Sequoia Capital India）领投，现有投资者Lightspeed India Partners、Endiya Partners和3one4 Capital跟投。
2021年1月：Darwinbox获得1500万美元的C轮融资，由Salesforce Ventures领投，红杉资本印度、Lightspeed India Partners、Endiya Partners和3one4 Capital等现有投资者跟投。
2022年1月：Darwinbox完成7200万美元的D轮融资，由TCV领投，投资后公司估值超过10亿美元，晋升为独角兽企业。
2025年3月：Darwinbox宣布获得1.4亿美元的E轮融资，由Partners Group和KKR共同领投，Gravity Holdings跟投。
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深圳福田70余名"AI公务员"上岗，基于 DeepSeek，覆盖公文处理、民生服务等 240 个场景
深圳福田70余名"AI公务员"上岗，基于 DeepSeek，覆盖公文处理、民生服务等 240 个场景，只要电就行！！！
最近深圳市福田区“AI 政务革命”惊艳亮相：首批 70 名“AI 数智员工”成功上岗，一举覆盖包括公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等 240 个高频业务场景，瞬间引爆外界关注！这支由 DeepSeek 技术“赋能”的超强“虚拟团队”，不仅让公文处理、业务审核等繁琐环节轻松跃升，还创造了令人瞠目结舌的分钟级定制速度，成为政务数字化领域里一道亮眼的风景线。
分钟级定制：5 天流程极速压缩
据悉，过去政务部门想要搭建与某一业务相匹配的智能工具，往往需要数日乃至数周的项目周期。但在福田区，这种“旧常态”已被彻底颠覆：个性化 AI 智能体的开发时间已由 5 天 大幅压缩至“分钟级”。换言之，某个部门若临时需要一个“AI 小助手”来处理特定文件或为市民答疑解惑，只要简单配置即可瞬间生成，业务逻辑“拿来即用”，效率提升堪称“火箭式”加速。
公文处理：准确率 95%，审核时间缩减 90%
首批上线的 “AI 员工”在公文处理上展现出专业级水准：公文格式修正准确率超过 95%，审核时间更是整体缩短 90%，错误率稳定在 5% 以内。以往公文错漏引发的流程返工，大幅减少，让各部门能够将时间和精力投入到更具价值的决策与管理工作中，“让机器干活，让人去思考”正逐步成为福田区政务的新常态。
240 个场景全覆盖：“数智员工”多面开花
此次发布并非“一招鲜吃遍天”，而是通过高达 240 个具体场景的针对性定制，构建起一个“多面手”型 AI 政务服务群组：
民生服务：从政策咨询到流程指引，“AI 员工”可提供 7×24 小时的在线答复；
应急管理：快速梳理突发事件处理流程，辅助制定和推送预案；
招商引资：自动解析投资合作文本，精准匹配企业需求与政策优惠；
业务审批：根据当地法规政策，给出智能审核建议，加速内部流转。
“AI 员工”们的“岗位职责”可谓五花八门，却都能发挥恰到好处的“数智辅助”作用，显著提升了政务部门的整体运行效率。
“技术－场景－数据”三位一体：造就福田样本
官方透露，福田区将人工智能创新与业务场景、数据治理深度捆绑，通过“技术－场景－数据”三位一体的模式，融入本地化政务知识库及法规政策文件。这样，不仅能避免通用大模型在政务场景里的“水土不服”，更能保证数据安全合规，形成真正适配本地需求的 AI 政务平台。
3 月 13 日 HR 科技趋势论坛：AI＋HR 机会不容错过
值得一提的是，3 月 13 日在深圳还将举办一场 HR 科技趋势论坛，届时将充分探讨 AI 在人力资源领域的应用场景与未来趋势。近年来，随着“只雇佣 AI？硅谷一创业公司的招聘广告‘出圈’”等新闻屡屡成为热议话题，人力资源从业者对“AI 将如何重塑招聘、绩效管理与职业发展”这一命题愈发关注。本次论坛不仅会洞察全球 HR 科技的最新动向，也将聚焦 AI＋HR 的实战经验，探究如何在数字化转型浪潮中先人一步，对 HR 同仁而言，这无疑是一场不容错过的难得机会。
未来畅想：人机协同，“AI 政务”模式席卷全国？
目前，福田区的政务大模型 2.0 版已正式铺开使用，并向更多场景做延伸拓展。随着这套“AI 数智员工”模式越来越成熟，或将为全国政务部门提供可复制的先进经验，也让“准独角兽” DeepSeek 借此契机快速成长，输出政务智能化服务至更多城市。
可以预见，未来政务工作的日常，将不再是人们固有印象中的繁复文件、无数审签流程，而是在 AI 智能体的辅助下，实现高效、低错误率的“人机协同”新生态。从深圳福田迈出的这一步，无疑正在加速全国政务数字化乃至智能化的浪潮，让“AI 上岗”变得触手可及。
伴随大模型技术的纵深发展，地方政府在拥抱 AI 的赛道上已呈现“加速奔跑”态势。深圳福田区通过率先部署首批 70 名“AI 员工”，让政务效率“脱胎换骨”，同时也为“AI＋政务”在全国的落地提供了“福田样本”。可以想象，未来我们或许会迎来更多形态的智能“公仆”——从简化审批到决策辅助，让机器分担繁重的基础工作，让真正的“人性化”服务在政府部门中迸发出更强的能量。AI 正在帮助我们重新定义政务服务的可能边界，助力每一项业务都能跑得更快、更远。
【深圳】抓住2025新机遇：Inspire 2025-人力资源科技发展趋势论坛3月13日深圳举办，马上预定席位，抢占先机 http://hrnext.cn/OplmU1
数字化转型
Randstad2024四季度财报营收 60.84 亿欧元，下降 5.5%！全年营收 241.2 亿欧元
Randstad 公布 2024 年第四季度业绩，营收 60.84 亿欧元，同比有机下降 5.5%，全年营收 241.2 亿欧元，同比下降 7%。尽管市场招聘需求仍然疲软，但公司 CEO Sander van ‘t Noordende 表示，市场环境逐步趋稳，Randstad 在全球推进 数字化转型 和 人才平台建设，并优化成本控制。第四季度毛利润 11.44 亿欧元（同比下降 11%），调整后 EBITA 2 亿欧元（同比下降 30%），但仍超出市场预期。北美市场收入下降 7%，北欧 7%，亚太 3%，而南欧、英国和拉美市场跌幅较小（4%）。其中，Randstad Digital 下降 8%，Randstad Enterprise 下降 7%，显示市场需求变化。展望 2025 年，Randstad 预计 Q1 收入趋稳，毛利率略有提高，运营成本下降。公司股价报 40.02 欧元，市值 75 亿欧元。
阿姆斯特丹，2025 年 2 月 12 日 – 全球最大的人力资源服务公司 Randstad N.V. (RAND: NV) 公布 2024 年第四季度财报，营收 60.84 亿欧元，较 2023 年同期有机下降 5.5%。由于工作日增加和汇率的正面影响，报告营收下降幅度较小，仅为 1.6%。
全年营收总计 241.2 亿欧元，有机同比下降 7%。尽管市场环境充满挑战，Randstad CEO Sander van ‘t Noordende 强调，公司在 业务专业化、人才与交付中心扩展、Randstad Talent Platform 等领域取得了重要进展。
盈利能力与成本控制
Randstad 第四季度毛利润 11 亿欧元，同比下降 11%，毛利率从 2023 年 Q4 的 20.7% 降至 18.8%。调整后 EBITA 为 2 亿欧元，有机下降 30%，高于市场预期。扣除 7900 万欧元的整合成本和一次性费用后，EBITA 为 1.21 亿欧元，相比 2023 年 Q4 的 2.2 亿欧元下降 45%。
公司报告 运营亏损 1300 万欧元，而 2023 年 Q4 的运营利润为 1.62 亿欧元。净收入也大幅下降，从 2023 年 Q4 的 1.63 亿欧元降至 -1.49 亿欧元。
区域业务表现
Randstad 在全球主要市场的表现不尽相同，多数地区收入下降，但部分市场仍保持增长。
北美市场：营收有机下降 7%，其中美国业务下降 7%，加拿大业务下降 14%。
北欧市场：整体下降 7%，其中荷兰下降 10%，德国下降 8%，其他北欧国家下降 8%。
南欧、英国及拉美市场：表现相对稳健，总体下降 4%。其中法国下降 8%，意大利增长 1%，伊比利亚市场增长 5%（西班牙增长 9%，葡萄牙下降 10%）。
亚太市场：营收下降 3%，其中日本市场持平，但澳大利亚/新西兰下降 8%，印度市场增长 13%。
业务分部门表现
Randstad 于 2024 年初调整了业务结构，以适应其专业化发展战略。Q4 主要业务板块的表现如下：
Randstad Operational Talent Solutions（工程、制造业、技术工种等）：收入 40.03 亿欧元，有机下降 4%。
Randstad Professional Talent Solutions（管理、行政、财务等专业人才）：收入 10.36 亿欧元，有机下降 8%。
Randstad Digital Talent Solutions（数据分析、云计算、数字产品工程等）：收入 7.02 亿欧元，有机下降 8%。
Randstad Enterprise Talent Solutions（招聘流程外包 RPO、MSP、职业转换等）：收入 3.43 亿欧元，有机下降 7%。
此外，由于 2024 年 7 月 Randstad 与 CareerBuilder 合作成立 Monster 联合企业，Monster 业务已从 Randstad 财务报表中剔除。
2025 年展望
Randstad 预计 2025 年市场将进一步趋稳。CEO Sander van ‘t Noordende 表示，尽管企业招聘需求仍然疲软，但市场已出现更稳定的交易环境，为 2025 年的复苏奠定基础。
公司预计 2025 年第一季度收入将基本稳定，毛利率略有提高，运营成本下降。不过，Q1 将比上一年同期少 0.8 个工作日，可能会对收入产生一定影响。
截至最新交易日，Randstad 股价报 40.02 欧元，单日跌幅 3.45%，但仍比 2025 年 1 月 13 日创下的 38.24 欧元 52 周低点高 4.65%。公司市值目前为 75 亿欧元。
未来，Randstad 将继续专注于 成本优化、数字化转型和战略投资，以增强企业韧性，在不断变化的全球就业市场中保持竞争力。
数字化转型
未来已来！数字员工如何管理？Workday重磅发布 Workday Agent System of Record——数字员工的管理系统
数字员工如何管理？Workday宣布推出Agent System of Record，一个用于管理企业AI代理（AI Agents）的全新平台，类似"数字员工”的劳动力管理系统。此系统帮助企业统一管理、监控和优化AI代理的使用，确保合规性、安全性及成本控制。Workday还推出了基于角色的AI代理，涵盖薪资、合同、财务审计和政策管理等领域，使AI能够更自主地支持业务运作。此外，通过Workday Marketplace，企业可探索、部署和定制AI代理，进一步推动AI驱动的数字化转型。更多相关HR科技前沿趋势，请关注HRTech的持续报道。
数字员工正在成为现实，Workday 让企业能够像管理人类员工一样管理 数字员工- AI 代理（AI Agents）！
2025年2月11日，Workday 正式发布Workday Agent System of Record（AI 代理管理系统），这是一项具有颠覆性的创新，旨在帮助企业集中管理 AI 代理，让“数字员工”真正融入现代工作环境。这一平台不仅提供 AI 代理的注册、部署、治理，还解决了 AI 代理碎片化、合规性、安全性和成本优化等关键问题。
Workday 的这一举措，意味着 HR 不再只是管理“人力资源”，而是要同时管理“数字员工”——AI 代理成为团队成员，承担复杂的工作任务，与人类员工协作，真正重塑 HR 领域的工作方式。更多相关HR科技前沿趋势，请关注HRTech的持续报道。
Agent System of Record（AI 代理管理系统）：全新的数字劳动力管理方式
Workday 认为，未来的劳动力将由人类员工和 AI 代理共同组成，因此，企业需要一个专门的系统来管理这些 AI 代理的权限、任务、成本和绩效。Agent System of Record 充当了企业 AI 代理的“主系统”，提供了一个统一的管理平台，确保 AI 代理能够安全、合规、高效地运行。
Workday 的战略意义与行业竞争力
Josh Bersin 在他的分析中强调，AI 代理管理是企业进入 AI 时代不可避免的趋势，但目前市场上缺乏一个成熟的 AI 代理管理体系。Workday 通过推出 Agent System of Record，正在填补这一市场空白，确保企业可以更好地控制 AI 代理，并消除企业在 AI 代理治理上的顾虑。
Rebecca Szkutak 进一步指出，企业越来越多地采用 AI 代理来优化 HR 和财务等关键业务流程，而 Workday 通过提供一个全面的 AI 代理管理工具，使企业不必担心 AI 代理的不当行为、数据泄露或合规性问题。这种管理平台的出现，降低了企业对 AI 代理使用的风险，也促进了 AI 代理的广泛落地。
Agent System of Record核心功能
1️⃣ 集中管理所有 AI 代理：无论 AI 代理来自 Workday 还是第三方供应商（如 Microsoft、Google、AWS 或 SAP），企业都可以在一个控制面板中统一管理。
2️⃣ 实时监测 AI 代理的任务执行情况：HR 和 IT 团队可以查看 AI 代理的任务日志，确保其行为透明可控。
3️⃣ 权限和数据访问控制：AI 代理只能访问被授权的数据，防止不当数据泄露或滥用。
4️⃣ AI 代理的预算与成本管理：企业可以追踪 AI 代理的使用频率、运营成本，并分析其 ROI（投资回报）。
5️⃣ 自动化合规检查：AI 代理的所有活动都会记录并自动匹配企业的合规性要求，降低法律风险。
6️⃣ 灵活的 AI 代理市场（Workday Marketplace）：企业可以直接从 Workday Marketplace 发现、部署并管理不同的 AI 代理。
AI 代理管理的领先价值：Workday 为行业带来的变革
Workday 之所以能够率先推出 AI 代理管理平台，是因为它深耕 HR 领域多年，理解企业对劳动力管理的需求。这一创新将对行业产生深远影响：
1️⃣ HR 科技行业的新标准：
Workday 的这一创新，很可能会促使 SAP、Oracle、ADP 等主要 HR SaaS 供应商加快 AI 代理管理的布局，HR 领域的竞争将进入“AI 代理治理”时代。
2️⃣ HR 角色的转型：HR 需要学会管理 AI
过去，HR 负责管理人类员工的绩效和发展，未来，HR 需要学习如何管理 AI 代理，让 AI 代理成为高效的“数字员工”。
3️⃣ 企业 AI 应用落地的关键突破口
许多企业对 AI 代理的安全性、合规性、可控性存疑，Workday 提供的集中管理平台可以加速 AI 在 HR 领域的落地。
4️⃣ 构建企业 AI 生态系统，推动智能协作
通过 Workday Marketplace，企业可以轻松集成第三方 AI 代理，打造一个完整的 AI 生态系统。
企业对 AI 代理管理的潜在担忧
尽管 AI 代理管理系统提供了诸多优势，企业仍然对其带来的挑战和风险有所顾虑：
🔹 数据安全与隐私风险：
AI 代理通常需要访问企业内部的敏感数据，如员工信息、薪酬数据、财务记录等。企业需要确保 AI 代理不会访问未经授权的数据，并具备严格的加密与访问控制措施。
🔹 AI 代理的自主决策能力及可控性：
Workday 强调 AI 代理将与人类员工协作，但 AI 代理在某些情况下可能会做出错误决策或产生偏见。企业需要对 AI 代理进行持续的监控、调优，并设定“人工干预”机制，以确保 AI 的行为符合业务目标和道德标准。
🔹 合规与法律风险：
AI 代理的使用需符合 GDPR、CCPA 以及各国的劳动法规，确保数据处理和隐私政策符合监管要求。企业在部署 AI 代理前，必须建立强大的法律和合规框架。
🔹 员工接受度与文化变革：
AI 代理的普及可能会引发员工的焦虑，尤其是在自动化取代某些岗位的情况下。企业需要通过透明的沟通、再培训（reskilling）、技能提升（upskilling）等方式，确保 AI 代理与员工的关系是互补而非替代。
🚀 AI 代理时代已经到来，HR 的角色正在进化，企业准备好了吗？
Workday 通过 Agent System of Record，让企业能够管理 AI 代理，就像管理人类员工一样。这不仅让 AI 代理变得更可控、更安全，也开启了 HR 领域从“人力资源管理”到“数字劳动力管理” 的新时代。
💡 HR 专业人士和产品负责人必须思考的问题：
你所在的公司是否已经部署 AI 代理？它们是如何管理的？
如果未来 AI 代理成为团队成员，HR 如何衡量它们的绩效？
AI 代理的安全和合规性如何保障？你的公司有相关政策吗？
你的 HR SaaS 供应商是否提供 AI 代理管理工具？如果没有，Workday 是否值得考虑？
🚀 AI 代理时代已经到来，HR 的角色正在进化，企业准备好了吗？
数字化转型
ADP收购墨西哥PEI，加强在拉美的全球影响力，拓展综合HCM和全球薪酬解决方案的覆盖范围
ADP（纳斯达克：ADP）宣布收购墨西哥知名薪酬服务提供商Procesamiento Externo de Información, S.C.（PEI）。PEI在墨西哥市场深耕30年，提供本地薪酬解决方案和HCM技术，并自2009年以来一直是ADP的全球薪酬合作伙伴。此次收购将使ADP在拉美市场的影响力进一步提升，超过300名PEI员工将加入ADP团队，强化其在西班牙语国家的服务能力。ADP国际雇主服务执行副总裁Virginia Magliulo表示，此次并购不仅扩展了ADP的全球薪酬和HR解决方案，也为本地及跨国企业提供更加高效、安全、合规的HCM服务，助力企业数字化转型。
2025年1月31日——全球领先的人力资本管理（HCM）技术公司 ADP（纳斯达克：ADP）今日宣布，已成功收购墨西哥 Procesamiento Externo de Información, S.C.（PEI）。
总部位于墨西哥城的 PEI 在当地市场深耕 30年，为本地企业提供强大的 薪酬管理解决方案、HCM专业技术和服务，并自 2009年 起成为 ADP 全球薪酬业务的长期合作伙伴。此次收购将为 ADP 在墨西哥的团队增加 300多名经验丰富的专业人才，大幅提升其在西班牙语市场的整体服务能力，进一步巩固 ADP 在拉美地区的业务版图。
通过将 PEI 在本地薪酬管理领域的专业能力与 ADP 的全球覆盖和全面 HCM解决方案 相结合，ADP 旨在为本地及国际客户提供更加 卓越、高效、可扩展 的人力资源和薪酬管理体验，助力企业实现业务增长与国际化发展。
ADP国际雇主服务执行副总裁 Virginia Magliulo 表示：
“此次收购将进一步增强 ADP 在本地和全球的薪酬管理及人力资源服务能力，并拓展我们全面的 HCM 解决方案的覆盖范围。除了 PEI 的技术和服务，我们还很荣幸能迎来一支优秀的专业团队，进一步加强 ADP 在墨西哥的市场影响力。这支新团队将继续服务我们的本地客户及在墨西哥市场运营的跨国企业。我们将坚持以客户为中心的理念，借助前沿科技和高端服务，持续打造更优质的工作方式。”
目前，ADP 在全球140多个国家为超过110万家客户提供服务，以卓越的合规性、安全性和专业能力赢得市场认可。此次收购 PEI 也是 ADP 全球扩张战略 的重要一环，旨在进一步支持 大型跨国企业、中型公司及中小企业（SME） 的薪酬管理与人才运营需求，为全球客户提供更高效、智能、安全的 HR 解决方案。
关于 ADP（纳斯达克：ADP）
ADP 以 创新科技、高端服务和卓越体验 设计更优质的工作方式，帮助企业和员工充分发挥潜能。业务涵盖 人力资源管理（HR）、人才管理、工时管理、员工福利及薪酬管理，数据驱动、以人为本。更多信息请访问 ADP.com。
ADP、ADP 标志及 Always Designing for People 均为 ADP, Inc. 的商标。所有其他标识均为其各自所有者的财产。
© 2025 ADP, Inc. 保留所有权利。
数字化转型
人瑞人才引入博彦科技成为战略股东，共同探索国内外企业数字化转型升级机遇
2024年12月27日，人瑞人才科技控股有限公司及其附属公司（统称“本集团”，股份代号：6919.HK）欣然宣布，近日通过旧股出售的方式，成功引入全球领先的咨询、行业解决方案及数智技术服务供货商——博彦科技股份有限公司（深交所上市公司，股票代码：002649）成为其战略股东，这次交易共占本集团已发行股份的10%。交易完成后，双方将凭借各自自身优势，共同探索国内外企业数字化转型升级及中国企业出海所带来的业务机遇。
博彦科技于1995年创立，业务覆盖咨询、行业解决方案、数字技术服务、业务运营服务等多个领域，能有效提供由咨询到实施的端到端解决方案。凭借在金融、高科技、互联网、能源、制造、农业等领域的丰富经验，自成立以来已服务众多世界500强及中国500强企业。博彦科技总部位于中国北京，旗下子公司、研发及交付中心已覆盖中国、美国、日本、印度、新加坡、马来西亚、西班牙、哥斯达黎加、菲律宾、巴西、英国、越南等十三个国家的主要城市，全球员工数总超过30,000人。
博彦科技股份有限公司董事长王斌表示：“人瑞人才科技为国内灵活用工的领先企业，随着近年数字化人才需求急增，人瑞人才科技亦于智能制造及汽车、通讯、能源、金融以及科技与互联网等细分市场实现有力增长。这次得以入股人瑞人才，我们相信双方未来将努力达致更高效的资源协同，通过汇聚国内外业务资源，以最新的技术及人才解决方案，共同捕捉中国企业出海、海外业务拓展、全球企业数字化转型升级等领域所带来的蓝海市场。”
人瑞人才科技主席兼行政总裁张建国表示：“很高兴博彦科技能够战略入股公司，随着中资企业出海及国内外企业数字化转型进一步加快，我们亦需要更大的力量去变现市场机遇。博彦科技作为领先的咨询、行业解决方案及数智技术服务供货商，在金融、高科技、互联网、能源、制造、农业等领域都有着丰富的经验，双方的未来合作不但能有效拓宽业务及行业覆盖，其完善的海外布局亦将有助于帮助现有中资大客户对于海外业务拓展的服务需求。相信未来双方将可在国际产品、解决方案等方面探讨进一步的资源融合，为未来财务表现奠下良好基础。”
关于人瑞人才科技控股有限公司
人瑞人才科技是中国领先的一体化人力资源服务及数字技术解决方案提供商，同时亦是多个行业领先企业的战略合作伙伴，专注为客户提供通用服务外包、数字技术与云服务、数字化运营与客服、专业招聘、出海人力资源服务，及其他人力资源解决方案。人瑞人才科技以数字化及创新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统能以效果为导向服务客户，快速高效及大规模地解决现时国内外用工及就业难题。人瑞人才科技目前在国内外开设近100个分子公司，业务覆盖逾300个城市。
数字化转型
全面解析Gartner人力资源转型的四大关键要素
随着企业环境的快速变化，HR职能的转型已成为提升组织竞争力的关键所在。Gartner提出了人力资源转型的四个关键要素，涵盖领导力、运营模式、团队能力与技术支持，帮助企业应对不断变化的市场需求，优化人力资源的运营效率。
下面将详细介绍这四大要素，帮助企业HR领导者更好地理解和应用。
1. 卓越的HR领导力
成功的人力资源转型始于卓越的HR领导力。作为企业人力资本和文化的领导者，CHRO（首席人力资源官）需要从传统的职能管理角色转向更具战略性和前瞻性的业务伙伴。他们不仅要制定HR战略，还需根据市场变化和企业目标调整这些战略，确保HR职能能够支持业务需求。
CHRO的五大角色：
企业文化的引领者：塑造以人为本的企业文化，提升员工敬业度。
动态人才市场中的竞争者：面对人才短缺和高竞争的市场，制定具有竞争力的招聘和保留策略。
战略变革的推动者：推动企业战略转型，确保人力资源管理符合业务目标。
利益相关者的调和者：在不同部门和领导层之间平衡各种需求，推动跨部门协作。
值得信赖的顾问：为CEO和高层提供有力的决策支持。
2. 现代化的HR运营模式
HR的运营模式是HR转型的核心所在。现代化的HR运营模式强调灵活性和敏捷性，以应对企业的不断变化需求。根据Gartner的建议，HR运营模式的转型需从以下四个方面着手：
重新定义HRBP角色：HR业务伙伴（HRBP）的角色将从事务性管理者转型为战略人才领导者。他们需要具备更强的分析能力和战略思维，以推动各业务部门的人才管理策略。
创建HR问题解决专家团队：该团队作为HR的“弹性肌肉”，能够灵活应对各类战略性问题，开发并优化HR流程、政策和实践。
建立下一代卓越中心（COEs）：未来的COEs将更加灵活，依赖于外部专业资源，与HR其他职能协同工作，确保HR政策和实践的专业性和灵活性。
打造HR运营和服务交付团队：通过HR技术支持和共享服务，HR运营团队能够更高效地服务于员工和管理层，确保企业日常运作顺利进行。
3. HR团队能力提升
HR团队的能力建设是HR转型成功的基石。随着混合工作模式的普及，企业对数据驱动的HR决策和战略性人才管理的需求愈发强烈。Gartner指出，HR团队需具备以下三大关键能力：
数据驱动的HR洞察力：HR团队需要掌握如何通过数据分析洞察员工行为和需求，并将这些数据转化为切实可行的战略决策。通过有效使用人才分析技术，HR可以找到关键人才的“热区”，制定针对性的培养和保留计划。
HRBP角色分化与专业化：HRBP将进一步细化为多个角色，包括战略人才领导者、问题解决专家和人员关系管理者。每个角色都需要具备项目管理、战略咨询和关系管理等核心能力。
跨部门创新与合作：HR不仅要提升内部能力，还需通过引入外部创新和跨部门合作来解决新出现的劳动力问题。HR应成为企业创新的推动者，引导跨部门合作，确保创新想法能够在企业内部落地。
4. HR技术支持
HR技术的进步为HR转型提供了强大动力。随着生成式AI、机器学习（ML）、自然语言处理（NLP）等技术的普及，HR流程的数字化转型加速推进。Gartner指出，HR技术的应用不仅应提升员工体验，还需帮助HR实现流程自动化和数字化，从而提升整体运营效率。
HR技术战略的核心：
以人为本的HR技术应用：HR技术的目标是为员工提供无缝的工作体验，确保技术在工作流程中发挥支撑作用，而非增加负担。
平衡技术投资与风险：HR技术领导者需在创新和成本之间找到平衡，确保技术投资既能推动业务转型，又能控制潜在风险。
数据安全与隐私保护：随着远程办公的普及，HR技术需确保员工数据的隐私和安全，采用更灵活的访问管理策略，防止数据泄露。
总结
人力资源的转型不仅仅是对现有流程和职能的升级，更是对HR领导力、运营模式、团队能力和技术支持的全面重构。通过Gartner提出的四大关键要素，企业HR团队能够更好地应对未来的挑战，提升业务支持能力，推动企业实现可持续发展。
详细可以访问Gartner的官网
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