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没有对外融过一分钱，Kayako 却成为了国际领先的客服系统
Kayako 不是一家新公司，经过16年的发展，它已经成为了国际领先的客服系统。有趣的是，16年来它没有引入任何外部风险投资。
Kayako 成立于2001年，是一家客服服务平台。公司使用他们的软件来管理多个平台，包括电话、电子邮件、Twitter 和 Facebook等。通过将这些平台的反馈整合到一个统一的视图中，客服人员只需在一个平台上就能处理所有渠道的问题，提高工作效率。
创始人兼CEO Varun Shoor 没有上过大学，高中毕业后就创立了这家公司。Shoor 当时看到的市场痛点是，公司客服每天要处理来自不同渠道的客户反馈，效率低下；而客户们也不断抱怨要在不同的平台上多次重复表达。于是 Shoor 成立了 Kayako，它将所有的信息集中在一个通信流中，帮助这些公司在构建他们的产品时全面了解产品与市场的互动。
不同的行业集成不同的平台。 Kayako 的产品可以为大公司的IT团队解决工单问题，帮助汽车公司管理ERP系统，也可以为传统的公司整合CRM系统。目前 Kayako 已经集成了近600个平台。
值得一提的是，成立至今 Kayako 没有对外融过一分钱。Shoor 在接受采访时表示，Kayako 现在一年的收入能达到数百万美元。“在没有外部融资的情况下，公司没有选择。如果不盈利，就无法生存。”
Shoor 发现了一个市场痛点，然后花十多年来建立一个产品来解决这个痛点。没有明确的成功路径，只是通过灵活的经营，Shoor 为自己和公司赢得了成功。如他的展示，你想法的力量以及如何保持想法的活力是让一家公司持续发展的关键。
公司目前有近80个员工，总部位于新加坡，在印度和伦敦设有办事处，也有员工在乌克兰、比利时和加拿大等地远程工作。
国内也有一些做客服系统的公司，如 Udesk，曾在今年7月获得了1亿人民币融资。在去年8月份，Udesk曾获得君联资本领投、DCM 跟投的 3000 万元A+轮融资。
此外，还有2014年获九合创投百万元天使投资的“逸创云”，企业实时在线客服SaaS平台“美洽”，定位智能机器人的“智齿科技”，从语音切入的“天润融通”，杀入云客服的大企业“网易七鱼”等等。
本文来自翻译：techcrunch.com
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轻松财税推出新产品“捷财”，目标是为企业找到合适的财务外脑
在轻松财税创始人邓礼政看来，企业的财务问题其实是可以进行分层的，先是基本的记账报税，再是节税，最后是相应的财务咨询，例如财务分析、资金管理、企业在税务方面是否合规。现在大部分的创业公司都在做企业的底部的记账需求，而头部的财务咨询需求，却涉猎甚少。而这些头部需求，其实对于企业财务决定是有很大影响的，甚至还有可能成为企业财务软件或者其他资源的采购入口。
而传统的大部分的财税咨询公司的业务发展情况都是由其合伙人的时间上限所决定，这些公司的合伙人大多都成了公司的销售。于是如何让非标准的财务工作通过各种方式标准化，才是创业公司的发展机会。
对于这个问题，轻松财税在近期推出了“捷财”这款交易撮合型软件产品。简单来说，捷财就是想将有需求的企业和专业能力过硬的财务人员连接在一起。
邓礼政介绍，此前企业有财务咨询需求时，往往只能通过企业主的人脉资源来寻找，而这种方式的缺点在于，企业能够接触到的专业人士很少，而这些财务人员所具备的专业知识能力又不一定与企业目前的需求所契合。
而捷财的做法是，先通过客服人员与企业主进行沟通，梳理其需求，然后再根据企业的规模、行业、所处的阶段，在平台上为他们匹配相应的财务专家。目前，捷财平台上的财务专家多为500强企业的财务人员，在他们进驻平台之前，捷财的工作人员都会与之进行线下一对一的沟通。
“这些财务人员在平日里并不是特别忙，除了工作之外，他们会花很多的时间进行社交，扩大自己的人脉圈子，寻找一些资源。同时，他们也会有知识变现需求。大部分人的年薪都是在30万元上下，而换算成时薪也就是是150元左右。”邓礼政表示，“而在捷财平台，他们能获取更高的收益。”
现在捷财平台的定价标准为财务合伙人级别是2000元/人/月，财务经理级别是500元/人/月。而标价中的一个月其实也就是每月2小时。对此，邓礼政解释道：“有经验的财务人员的工作效率比普通会计人员会高很多，每个月2个小时足够了。”按照这样标准来计算的，如果一位财务合伙人级别的专家在平台上每月服务20家企业，一个月的收入也有4万元。
据介绍，在捷财产品上线2周时，平台上便已有了几百家企业，和四、五十位财务专家。而这些都是通过口碑传播、朋友间相互介绍而获取的客户。邓礼政告诉记者，未来轻松财税也会进行相应的推广，争取在一年之内让平台上的财务专家达到5000人，企业达到十万家。
至于所有撮合交易型平台都可能会面对的跳单问题，邓礼政则表示：“目前平台上的财务专家，我们都是面聊过的，大家也互相认识。这些人都是受过高等教育的，不会为了几百块钱就跳出平台。当然，我们平台也会提供一些相应的服务，用服务来吸引他们。”
商业模式上，捷财平台目前采取的方式是收取佣金。而在未来，捷财则有可能会采取知识变现的方式，“现在中国的会计人员有1500万，但财务经理可能就只有30万人。这些会计人员肯定是希望未来能够向财务人员转变。”
另外，对于企业记账报税、节税等需求，轻松财税也推出了相应的产品。
在基本的记账报税领域，他们将将原来会计独立完成的工作流程拆分成收集报表、整理材料、录入、记账、出报表、报税、回递等十二道工序，并开发出一套相应的IT系统。销售负责获取客户、收集客户需求，会计在这套体系里只负责复核等关键步骤，维护客户关系的工作交给客服人员完成。在这个领域，36氪此前报道过慧算账、有序科技、云帐房、账王、账益达、易代帐、大账房等企业。
在节税方面，轻松财税也推出了“捷税宝”这款产品。根据客户的需求，轻松财税划分出了为工资、分红、提成节税等8个场景，并针对这些场景提出相应的解决方案。然后，轻松财税再去培养“节税官”，让他们掌握这些知识，并为企业提供免费的节税咨询服务，提供方案，最终说服客户来购买相应的执行。根据邓礼政的介绍，这8个场景基本能够覆盖中小微企业 90%的需求，而在这种模式下，轻松财税一个月也能培养40个“节税官”。
目前，公司已有150人规模，总部位于上海。在2015年8月，轻松财税也获得了峰瑞资本1300万元天使投资。
来源：36氪，作者：土，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5060876.html
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2016中国人力资源创新创业大会成功召开，优面宝荣膺中国人力资源技术创新奖
12月18日，MeetHR 乐业上海·海纳百创2016（第二届）中国人力资源创新创业大会在上海市外服大厦成功举办。
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此次大会以“服务创业、促进就业、提升专业”为主题，由上海人力资源社会保障局就业促进中心作为官方指导单位，上海外服集团、乐业上海·海纳百创、商业周刊、上海交通大学人才协会等作为支持单位，由上海三享两益青年职业发展促进中心（招聘兄弟会）主办，为实现“就业创业双融合”做出前瞻性创业思考和行业创新洞察性分享。
大会特邀众多国内外知名人力资源企业包括上海外服集团、阿里巴巴、北森云计算、甲骨文、优面宝、猎上网、招聘认证学院、智阳第一人力&昊基人力、心福利、乔布简历、知人、实习僧、大树保、点米科技HRO伙伴联盟、猎聘、HiAll、大街网等数十家2016年度优秀人力资源服务创业企业CEO和企业高管，从发现人力资源战略价值、核心服务理念、模式技术创新、市场跨界突破等多重角度分享各自的独特见解和创新突破点。会议汇聚了来自阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、IBM、亿滋中国、京东、碧桂园等众多知名企业的HR精英、企业人力资源负责人、人力资源从业者等600多人出席会议，为HR界的“大众创业，万众创新”提供一场创业思想激荡和创新产品展示的广阔平台。
上海人力资源社会保障局就业促进中心主任
张得志 大会致辞
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在此次会议中发布的《2016中国人力资源创新创业报告》显示：
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“2016年，全球基金界在人力资源领域创新及并购总投入超过100亿美元；
2015年-2016年中国有300多家人力资源服务企业获得基金投资逾30亿元；2014-2015年，在新三板上市人力资源服务行业企业超过24家。”
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下午，优面宝创始人王文斌等近10位人力资源创业者分别展示其有巨大想象空间的，切实为从业者、求职者带来变革的产品、技术及服务，投资方现场对接，使用者直接体验，现场活力激扬。
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同时，在此次大会上，优面宝荣获中国人力资源技术创新奖，感谢组织及HR客户们对优面宝的肯定。
优面宝是一款从面试通知邀请，面试现场管理，到Offer发放的一整套流程的招聘面试和入职的管理工具。优面宝可以帮助企业大幅度提升面试到场率，降低候选人爽约率，提高候选人入职率，改善面试过程体验，提升雇主品牌。
目前，优面宝主要有三大应用：分别为，面试通知、面试现场管理、Offer 发放。
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针对大量的面试通知电话，优面宝的面试通知只需三步，就能轻松给候选人发送面试通知，并且能提前及实时掌握面试接收率和到场率，有利于下一步工作的安排。HR也可以大幅度减少面试通知电话的拨打，降低工作强度，从这一方面来统计，至少能提升80%的工作效率。
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面试现场管理，优面宝面试现场管理最直接体现在人力支出的减少，且能让面试现场井然有序。候选人到达现场后，通过签到即能了解自己的面试时间，房间号等详细信息。而作为面试官也能实时了解候选人到场进展、面试结果即时登陆，提升面试效果； 即使不在现场的领导无需电话询问也能实时获取面试现场情况；并且还能让候选人获得良好面试体验感，加深对公司好感度。同时，还能实时生成数据报告。
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优面宝的offer发放，则是针对面试后公司决定录取的候选人，可实现及时自动发送Offer，以便让候选人在线确认接受offer，从一定程度上减少候选人因不及时收到offer而导致人才的流失。
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优面宝团队经过近1年的市场调研，邀请行业近20家企业参与前期设计规划，了解校招面试中的难点和痛点，希望通过科技手段来改变这一现状，让HR们可以有更多的精力和时间投入到校招抢人大战的核心工作中去。
同时优面宝团队希望能够与其他的校招解决方案服务商进行无缝的合作，帮助企业在招聘面试现场这个环节提升效率，降低成本，更集中精力去打好人才抢夺这一仗！
目前优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。
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如果您在面试管理方面有问题咨询，可扫一扫下方图片二维码或者点击链接（http://hrday.com/survey/survey.php?id=98F84BE1-D7B5-1939-F29C-D16F840B213A）了解更多。
产品信息：
优面宝
网站：www.umianbao.com
电话：021-31266686
微信：youmianbao808
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Gusto开发调查工具，帮助公司了解员工幸福感
Gusto是一家SaaS薪资管理平台，在去年累计融资总额已经达到1.16亿美元。Gusto的云端薪资管理系统主要面向中小企业，每家企业只需支付25美元/月，并为每位员工支付4美元/月的费用。由于收费仅为主流薪资管理系统Paychex和ADP的三分之一，比较受到中小企业的欢迎。
公司最初名为ZenPayroll，以薪资管理为主，现在已经扩展到健康福利和人力资源管理。Gusto希望成为一个以人为核心的平台，对于那些希望知道员工情绪的公司，Gusto引入了一个调查工具来衡量员工的幸福感，并给出反馈。
它被称作“员工幸福感调查”，Gusto的HR每个月通过邮件发送给团队成员。员工只需要点击两次就能完成调查，公司将会受到对于结果和趋势的分析。所有的调查都是有系统创建的，它只有一个简单的问题：你在多大程度上感到快乐？
答案是匿名的。可以选择从“非常不开心”到“非常开心”的表情。选择了表情后，可以增加标签和评论来告诉公司当前的状况，详细说明自己的状态。管理者可以根据员工的投票，了解他们随着时间的变化产生的情绪变化。
Gusto的首席产品官Tomer London说，快乐的员工做事情往往更高效，一个更健康和快乐的工作场所可以从倾听员工开始。“员工幸福感调查”是一个简单而有效的方式来收集员工反馈，同时确保匿名，鼓励员工分享他们的真实想法。
不过问题在于，只问这一个简单的问题能够获取正确的信息吗？London称，对于小企业来说，可能正是他们需要的。Gusto的这项服务对大公司来说不是那么适用，对于中小企业来说，为他们的管理工作提供一点额外的帮助，让他们专注于客户的需求。
“我们是根据客户的反馈来设计功能的，从小企业那里听到的是他们想要简单和便利。”London说。这项调查就是帮助HR迅速的收集反馈，员工只用回答一个而不是一份20个问题的问卷调查。这项调查工具可以和企业的HR系统相绑定。
这项调查工具已经可以使用，目前对Gusto的4万用户免费开放。
帮助公司实时获取员工反馈的还有日前获得3700万美元融资Glint，以简单无记名统计的方法，让企业了解员工对于公司管理、福利待遇、行业发展等方面的看法。和使用问卷、反馈表的传统方案相比，Glint最大的优势在于提供实时的最新数据，识别出公司目前亟待解决的关键问题。
本文来自翻译：venturebeat.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5059607.html
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做销售人员的虚拟助手，Tact 获得了1500万美元B轮融资
人们最初开发CRM软件本来是为了便于记录与客户互动交流的过程，但是在实际使用时由于操作繁琐，对销售人员来说使用软件反而吃力不讨好。因此尽管企业花了大价钱上CRM系统，但员工的实际使用率仅仅只有20%到30%。
Salesforce前执行官Chuck Ganapathi出来创立了一家公司叫Tact，不同于大多数创业公司重新开发CRM的思路，Tact是从简化CRM的操作入手，目的是让企业已有的CRM系统更好用。
Tact的创新主要体现在两方面，一方面是结合人工智能，让使用者可以更方便下指令；另一方面是打通了CRM和社交账号之间的数据。
在用户体验方面，有三种交互方式使用Tact：直接触控、发起语音或文本命令。类似于Cortana和Siri，用户打开APP并发起语音命令后，Tact就可以自动完成对电话、邮件、日历、相机、Salesforce、LinkedIn以及后台的办公系统的相应操作。用户还可以向机器人客服发起文本命令，去设置提醒、显示当前的季度销售预测，可以减少销售人员切换不同程序浪费的时间。
使用Tact的三种方式
在数据方面，LinkedIn等账号中查找的客户信息可以直接添加到Salesforce中。同时，Tact APP连接了销售人员的CRM和APP两端的业务数据。Tact会将CRM系统中客户的电话、邮件、LinkedIn、Salesforce等数据同步到手机端方便用户查看。在手机端发生的数据例如客户来电或会议也会实时更新到CRM系统中。
与其他平台只缓存一部分数据的方式不同，Tact将所有本地数据都存储在用户设备上，即使用户在飞行状态或没有wifi也能使用。
此外，为了保护公司和客户数据的安全，Tact还集成了移动设备管理(MDM)平台包括Airwatch，MobileIron和Good Technologies，即为应用程序增加了一个安全层和管理功能。管理员既可以及时了解到员工使用Tact的情况，又能够远程管理和擦除用户的应用程序数据。
不过Chuck Ganapathi强调，Tact不会涉及销售线索推荐的功能，开发产品最大的目的是希望通过人工智能的技术改变销售人员的工作方式。
Tactile公司于2012年成立，总部位于加利福尼亚州Redwood市。近日公司宣布获得了1500万美元的B轮融资，由Upfront Ventures领投，微软风投(Microsoft Ventures)、Redpoint Ventures以及投资人跟投 。本轮融资完成后，该公司总计获得了超过3000万美元的融资。
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公积金官网的服务太少？闪电公积金想打造体验最好的公积金平台
【猎云网（微信：ilieyun）杭州】12月13日报道（文/盛丽艳）
2016年的房价仍然稳步攀升，G20之后的杭州，甚至迎来了一轮房价暴涨。与房价息息相关的就是公积金了，今天猎云所要介绍的软件闪电公积金，就是针对公积金问题所研发的。
闪电公积金的创始人吴志敏是连续创业者，有丰富的互联网经历，负责市场开拓的徐潇佳则有多年的传统金融机构工作经历。他们发现针对官网查询公积金的用户体验非常差，网页加载数据速度极慢，且功能单一，只提供查询，并无附加的配套服务。而将闪电公积金命名为闪电，也是希望能使用户享受高效质优的服务。
不管是否有购房计划，凡是拥有公积金账户的人，都是闪电公积金的服务对象。闪电公积金的初衷就是服务好用户的公积金查询过程，并满足围绕查询衍生出的一切需求，包括代缴、公积金百科、贷款等等。
查询代缴服务。用户只要在软件中输入自己的公积金账号密码，就能方便快捷地查询到自己的公积金余额和明细。离职后没有马上找到工作的人，也可通过闪电公积金代缴社保和公积金，防止缴费断档。在工作变动越来越频繁的当代世界，它希望能更多满足人们“工作可以换。社保公积金缴纳不能停”的理念。
公积金百科服务。闪电公积金搜集了许多与公积金有关的资讯，整理成百科，他们希望用户能够迅速了解所有与公积金有关的问题。他们会与网友互动，有庞大的客服团队每天接电话和在线服务客户，解答和公积金相关的全国各地政策等咨询。也会与各地的公积金公司交流，了解公积金政策。
贷款服务。当有贷款需求时，可以选择闪电公积金贷款，公积金缴纳得越多，所获贷款的额度越高、利息越低。闪电公积金并不直接提供贷款，它提供的是信用评估和综合服务平台，吸引大的合作方入驻。目前，各大贷款公司和银行均通过闪电公积金给用户发放信用贷款。
相比于闪电公积金，市场上的另一款应用“51公积金”即更加专注于发展贷款。51公积金也可查询公积金余额并通过公积金信用来贷款，但它没有百科服务，也无法代缴社保和公积金。
闪电公积金还希望能够从专项贷款和服务速度切入，提升用户体验。
就专项贷款而言，未来会提供更多住房相关贷款，如装修贷、租房贷、抵押贷等。目前闪电公积金所提供的贷款只是根据公积金评估信用，贷款本身与住房相关度不高，未来会针对这一点做整合优化。
就服务速度而言，闪电公积金的目标是让信用好的用户便捷高效地贷到大额款项。他们将与银行合作，推进线上审批、线上放款，结合网络签名、视频认证、人脸识别等技术，推动银行变革贷款流程，让审批变得更快速便捷。
项目：闪电公积金
公司：杭州递金网络科技有限公司
网址：a.app.qq.com
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易工家：从实名云考勤切入，做劳务群体的工作协同工具
【猎云网（微信：ilieyun）上海】12月6日报道（文/杨昊东）
易工家是一个为工人提供专业记工时、薪资结算服务的平台。创始人张海东告诉猎云网，实名制云考勤是App的核心功能。“在实名制的基础之上，我们可以做到记工信息实时对称。每天早上开始工作的时候，项目组长就可以拿出手机给工人记工，待组长纪录之后，工人可以同步在上面看到关于自己的工时。”
此外工人也可以自己建一个项目组，每日纪录自己的工时，到了最后对账环节，查看有没有少工少记。易工家的另一个主要功能则是便捷支付，通过易工家这个平台，老板可以根据工人的工时纪录，批量给工人转账，之后工人便可按自己意愿选择是否提现到银行卡，整个流程都符合工人的生活需求。“我们的云记工抛弃传统纸质记工方式，可以随时查看、记录，对账一致避免纠纷。同时支持在线支付薪资，单人、批量支付随心选。”
而除了这两款主打功能，易工家还专门设计了服务版块，可针对劳务群体的各种需求提供各种相应的服务，主要有社保、医保和意外险。“劳务群体工作的流动性很大，公司一般都是不给予缴纳社保的，而工人自己缴纳手续又繁杂。考虑到这个，我们开展社保代缴平台，我们的社保系统目前已经覆盖了全国97%的城市，现在已有29个省份的工人在我们的平台上购买社保，只需三分钟左右的时间在我们的平台提交资料，就可完成缴纳。”
易工家还与众安保险合作推出的一款医疗保险——尊享e生医疗保险。“此款医保的保障范围广，保障年龄跨度广，价格实惠又能切实满足工人需求。不仅适合我们的工人使用，对于所有想买医保或是没有社保的朋友都可以考虑这款医保。”
同时，易工家还根据工人需求为之量身定制了意外险与团体意外险。“这些都可以直接在我们的平台上完成购买。并且在我们平台上购买意外险出现什么问题，只需要打个电话就会有专门的工作人员来为您解决问题。”
另外，易工家还设置了一些生活服务功能。例如可以在线进行话费充值，网络火车票和汽车票的购买，免费发布招工信息以及可以通过软件找工作。“这些功能，都是劳务群体切切实实需要的，也是我们认为可以给工人朋友带去便利的。”
易工家正式上线是在2016年6月1日，目前用户量有21万。创始人张海东是清华大学本科、北弗吉尼亚大学管理学硕士，拥有香港某上市集团公司近十年的项目管理经验。三位合伙人中，李鹏飞是项目的技术负责，曾任迅雷看看产品总监、搜狐视频产品主管及知名网站技术高级产品经理，具有十多年互联网行业经验，七年互联网团队管理经验。洪文芳是项目的运营负责，浙江大学本科，开过广告公司，专业服务于建筑企业品牌推广多年，拥有中天、宝业、展诚等数百家行业企业资源。于增民负责产品的市场推广，从事多年建筑经营管理工作，承建过各种类型的建筑项目。
据悉，易工家目前正在寻求融资，计划融资800万来用于产品的市场推广、风控管理和品牌运营，同时做好服务跟踪与新产品研发。
产品：易工家
公司：浙江易建易工网络科技有限公司
本文来自猎云网，转载请注明出处：http://www.lieyunwang.com/archives/246741
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求职招聘新玩法！优优求要以短视频问答替代真实初试环节
招聘，向来是一件令人头疼不已的事情，随着近年来就业难问题的不断加重，招聘适合岗位的人才似乎越来越难。尤其是在招聘过程中暴露出的信息不对称、中介搅局、造假等弊端愈演愈烈，导致了整个行业的“顽疾”越积越多，越积越重。最近，猎云网接触到的“优优求”项目，便想要以一种更高效实用的方法去解决求职招聘过程中所面临的一系列难题。
优优求是一款招聘求职的手机应用，与同类产品不同的是，优优求用短视频问答作为招聘双方的介质，求职者通过问题视频回答，面试官直接查看结果并评分，求职者还可以将视频分享到发现板块，让更多的用户看到。
之所以会考虑先通过短视频问答的方式作为招聘的第一步，在于目前市场上大部分招聘平台在解决招聘问题时，更多的是为招聘方和求职者搭建一个信息沟通的平台，但这样的方式让双方在沟通成本上并没有得到相对应的降低。基于此，招聘方在发布招聘信息时，可以就招聘的职位附带相应的问题，有意向的求职者可通过平台直接拍摄30s以内的视频进行回复，点击提交后，招聘方会根据回复情况进行评分，求职者可查看评分排行。
如此一来，先通过视频问答的方式进行初试，一方面，可对面试者进行初步筛选，节省双方时间，一定程度上降低了沟通成本。另一方面，不论是评分还是可查看的分数排行，都能够保证招聘的透明性。当然，求职者回复的问题也可以分享至发现模块，相互评论点赞，增加沟通的机会。更重要的是，发现板块的内容也可被其它招聘方查看，增加了求职曝光的机会。
另外，值得一提的是，在优优求平台上，为了保证信息的真实性和提升招聘的效率，招聘方在发布职位时需要添加公司信息、完善个人信息，各项信息匹配完成后方可发布；而求职者可通过平台设置3个以内的期望职位，添加成功后，平台会根据用户预期职位推荐相关的职位。
在之后的发展方向中，优优求团队会尝试在下一版本中加入企业服务。据了解，由于优优求团队在早前有互联网社保的创业经历，所以会在之后考虑针对企业推出一些服务模块。另外，考虑到现阶段大部分招聘平台在求职者和招聘者之间的互动性和活跃度较差的情况，为了增加求职者和招聘者之间的互动，也会希望将优优求发展成为一个知乎版的求职招聘平台，毕竟目前招聘的形式也是一问一答，会有一定的可行性。
盈利模式上，优优求团队坦言还处于摸索阶段，之后会从企业服务、求职者个性化定制等方面进行探索。
据猎云网了解，优优求团队已正式启动天使轮融资。
产品：优优求
公司：哈尔滨景蓝企业管理有限公司
网址：yoyoqiu.me
本文来自猎云网，出处：http://www.lieyunwang.com/archives/243985
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QQ 也开始动脑筋团队协作了~ 发布TIM 办公聊天轻应用
不知道你的公司现在还用不用企业微信，从今年 3 月份起，还未正式发布的它就广受关注，微信想以此试水企业服务市场，媒体想搞个大新闻，大家也想在生活和工作夹杂的、铺天盖地的微信消息中喘口气。
不过，至少从我自己的使用经历来看，企业微信没能实现任何一个目标。它没有帮我们把工作和生活分开，就像我们自己本身就做不到一样。
现在，微信的“老大哥” QQ 也要尝试一下类似的事情：今天，有媒体发现，腾讯悄悄发布了一款新的聊天应用 TIM（域名为 office.qq.com），除了“昭然若揭”的域名，TIM 的页面还写到，“轻聊的 QQ 更方便办公”。
腾讯客服的 TIM 页面介绍：
TIM，轻聊的QQ，办公更方便。还支持高效的多人协作文档，可以在线编辑 Word、Excel 文档。支持免费的音频、视频通话。也继承了 QQ 的超快传文件体验。
TIM 使用了 QQ 的账号体系，你可以使用 QQ 帐号号登录 TIM，登录后联系人、消息、群、多人群聊与关系链相关的数据均是双向同步的。
目前，TIM 的官网提供了 iOS 和 Android 版的下载链接，但是，iOS 版使用的是企业分发的模式（即不通过 App Store，仅限企业内部使用），目前这种方式已经无法下载，App Store 中也搜索不到。但 Android 版已经可以下载。
QQ 和 TIM 的聊天信息及用户关系是完全同步的
从 Android 版截图以及腾讯官方的介绍来看，TIM 使用 QQ 号登录（和最初企业微信只能用微信登录一样），好友、消息完全同步，在界面上，TIM 也和 QQ 非常相似，只是将底部导航栏的“动态”换成了个人主页。
TIM 添加好友的方式和微信类似，可以搜索手机号或 ID、直接点击“加手机通讯录好友”、绑定 QQ 添加 QQ 好友，也可以使用扫一扫。
在腾讯客服页面，还出现了 Mac 版 TIM 的使用说明（虽然现在还无法下载），其中介绍了 TIM 还有“创建组织”的功能，这清晰地显示了它是一款企业服务软件。组织创建成功后，创建者、管理员还可以添加子组织，并向子组织中添加或删除成员等。
TIM 还有一个很“商务”的特性，你可以自行选择打开或关闭“QQ 空间”。
而出现在“个人主页”界面的新功能更能透露 TIM 的意义，协作文档、邮件、收藏、日程、电话、我的文件。这些功能有微信和 QQ 的影子，但将它们放在一起的组织方式也更符合团队协作软件的使用习惯。
新增的协作文档和日程是很有用的功能。目前，TIM 的文档协作支持表格和文档两种格式，它还允许在 Web 端查看以及导出。具体操作上，文档创建完成后，你可以分享给 TIM 好友、微信、朋友圈、微博等，邀请别人进行协作。和 Google Docs 类似，TIM 的协作文档采用自动保存机制。
和企业微信不同，TIM 和 QQ 完全打通，甚至连聊天消息都是双向同步的，这甚至比微信手机版和电脑版做得更彻底，后两者只有在同时在线时，才会互相同步聊天消息。
这也体现了微信和 QQ 的一些细微差别，在我接触到的创业者中，一些需要大量的文件传输和协作的团队，坚持把 QQ 作为主力协作软件，原因就是 QQ 在 PC 和移动端之间的无差别同步，以及更长的保存聊天文件的时间。
从现有信息来看，TIM 就是一个在 QQ 上“动刀”的团队协作软件，它去掉了 QQ 的娱乐化内容，并增加了以团队协作为目的的新功能。和 QQ 的双向同步或许会让它显得有点多此一举，但是你仔细想一下，它或许才是真正能让你把工作和生活分开的工具：你可以在 TIM 上处理公司事宜，在 QQ 上回复女朋友的约会，而在和客户、合作伙伴、采访对象交流时，你也不用费尽心思劝说他使用“企业版 QQ”，你要做的就是添加他们的 QQ，然后在 TIM 上和他聊天。
腾讯鼓励内部竞争，TIM 看起来就像 QQ “对抗”企业微信的产物，单从上面一点出发，这次我把票投给 TIM。
作者：蒋鸿昌
http://www.pingwest.com/qq-made-a-new-app-tim/
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拉勾网正式发布“大鲲”，想切兼职市场的蛋糕
今日，拉勾网正式对外发布“大鲲”平台。
通俗来讲，“大鲲”就是一个基于项目制的兼职平台，对接企业（发包方）和自由人才（接包方）。企业在平台上交纳一定的保证金，并发布需求，然后平台上通过人工审核的“专家”可以接包。这里的资质审核包括姓名、从业经历、作品等。而匹配过程中，会有算法先自动推荐5个候选人，后期也会有平台人工干预。
这样看来，大鲲做的事情类似猪八戒威客、实现网（兼职工程师设计师产品经理）、Coding的码市等。不过，拉勾CMO鲍艾乐告知，目前大鲲主要切开发者和设计师两个群体，因为根据拉勾数据显示，这两部分人群的需求比较旺盛，并且项目环节相对标准化。
项目外包平台有个两个普遍的大问题，一个是项目交付质量较难控制，再者是“跳单”现象。
由于发包方可能讲不清项目需求，以及接包方的能力不匹配，经常出现“货不对版”的情况，大鲲的解决方案是衍生出“项目经理”的角色，负责对接发包企业和接包人，一方面梳理清楚需求，另一方面把交付过程拆分成几个阶段，分段验收，如果不匹配，及时协调更换接包方，这样来降低项目烂尾的风险。但随着项目增多，项目经理显然不是一个可规模化的事情，至于单人能效，大鲲现阶段也在测试摸索中。
而对于跳单问题，鲍艾乐认为，用户在淘宝上买东西不会跳单线下，用户用滴滴打车也不会绕过平台，主要是平台提供了更有价值的服务，这是双方的交易保障，大鲲也是同理。
我们知道，拉勾在今年初还推出过拉勾云，定位是想做一整套人力资源管理的SaaS平台。谈到这一系列动作，鲍艾乐告知，拉勾一直在探索对接人和企业，大鲲是公司在2013年Q3季度就提出的想法，并且，之后跟拉勾云也有一些协同。例如，自由职业者的社保可以通过拉勾云对接给服务商缴纳。而对于企业，大鲲还可以帮自由职业者去税务局代开发票。
据悉，大鲲目前免费，账号体系已跟拉勾网打通，自今年10月27日上线以来，平台上已审核通过1700多专家人才，项目的平均对接周期在2周。此外，鲍艾乐还透露，大鲲之后会加入会加入评价功能，丰富匹配数据，并且会探索专家列表功能。
值得一提的是，同赛道的还有“老虎科技”，在今年7月份获得高榕资本1000万元的天使投资，不过更偏向于全品类的自由职业者招聘，创始人文双也曾是拉勾网高管。
来源：36氪，作者：徐宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5056475.html
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