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【美国】AI驱动的招虚拟招聘服务Celential.ai完成950万美元A轮融资
最近一个新兴的人工智能驱动的虚拟招聘服务Celential.ai今天宣布获得950万美元的A轮融资，由GSR Ventures领投，Spider Capital、TSVC和部分个人投资者参投。前雅虎小企业总裁、前ADP中国区CEO Amer Akhtar在加入Celential.ai之后担任价值顾问，现任命为CEO，并望其帮助推动AI驱动的招聘服务Virtual Recruiter的发展。
Celential.ai由Andrew Dong和Ilias Beshimov创立，二人目前已分别担任总裁兼首席技术官、产品副总裁。尽管2020年宏观经济环境不佳，但此次融资是其在2020年经常性收入增长7倍的情况下收获的。本轮融资帮助Celential.ai的经济实现爆发式增长，并通过扩大招聘服务能力，以及规模化运营业务，推进公司赋能无摩擦人才招聘体验的使命。
"我很高兴欢迎Amer加入Celential.ai。他是人力资源技术领域的杰出高管，拥有出色的业务领导力，这对Celential.ai的未来成功与否至关重要。"Celential.ai创始人、总裁兼首席技术官Andrew Dong表示。"Celential.ai在把握市场机遇方面处于有利地位，借助新的资金和Amer的领导力，相信我们能够加速扩大业务规模，帮助更多客户找到并培养最优秀的人才。
随着混合工作环境成为常态，人才竞争升温，招聘经理和人力资源业务领导需要深入洞察和高效获取合格的被动候选人，以提高招聘质量，缩短招聘时间。Celential.ai的虚拟招聘师服务采用精准匹配和360度互适评估，模拟人类专家，从其在美国和加拿大的300多万软件工程师图中，将候选人与职位空缺进行匹配。此外，它通过人工智能驱动的自动和个性化沟通来吸引合格的候选人。该解决方案已经在Affinity、DiDi、Nylas、Paradigm和Twin Health等众多公司证明产生了良好的效果。
“加入Celential.ai，我感到既惭愧又高兴，我期待着与GSR Ventures、Spider Capital、TSVC的合作伙伴以及关系良好、成就卓越的个人投资者一起实现我们不断增长的雄心壮志，共同打造一流的虚拟招聘服务。"Celential.ai的首席执行官Amer Akhtar如是说。"Celential.ai的软件工程师采购服务只是我们愿景的开始。随着Celential.ai进入下一个关键的发展阶段，这笔资金的注入进一步验证了人工智能彻底改变招聘工作的巨大需求和机会，并满足快速发展的公司所有的招聘需求。"
客户强调了智能招聘服务的价值。
"利用Celential.ai的被动式候选人招聘解决方案是我们在招聘方面做出的最好投资。 通过他们的人工智能平台结合人工协助，Celential.ai为我们节省了几乎所有寻找合适候选人的成本，并在我们参与后的几天内就为我们排列好了准备面试的可靠工程候选人，从而在一个多月的时间内完成了一项关键的工程领导力招聘。"Paradigm的CEO Anand Gomes如是说。
"Celential has helped us get in touch with phenomenal candidates much more quickly and easily. Thanks to Celential, we've been able to initiate great conversations and hire great people for our team," said Stephani Martin, VP People at Affinity.
"Celential帮助我们更快、更容易地与优秀的候选人取得联系。多亏了Celential，我们才得以展开精彩的对话，并为我们的团队聘请到优秀的人才。"Affinity公司人事副总裁Stephani Martin如是说。
投资人强调对人工智能支持服务的关键需求，以快速寻找和招聘高质量的候选人。
“由于疫情，企业识别、招聘和管理人才的方式发生了地震式的转变，"金沙江创投联合创始人兼董事总经理Richard Lim如是说。"目前的招聘工作效率低下，成本高昂，对招聘经理和人才来说都是令人沮丧的。 要想快速有效地找到高质量的候选人，需要采用新的技术方法来实现高准确度的匹配和候选人的参与。 我们很高兴能够为Celential.ai团队及其AI支持服务提供支持，帮助企业解决当今的招聘挑战。"
关于Celential.ai
Celential.ai通过Virtual Recruiter改变了企业雇佣和保留多样化劳动力的方式，Virtual Recruiter是一项人工智能和人工辅助招聘服务，为招聘经理提供被动和主动市场的参与型高质量人才。 Virtual Recruiter目前专注于招聘软件工程师的漏斗式采购问题。 Celential.ai的Virtual Recruiter服务采用精准匹配和360度互适评估，模拟人类专家，从其在美国和加拿大超过300万名软件工程师的图谱中，将候选人与职位空缺进行匹配。 Virtual Recruiter通过AI驱动的自动化和个性化沟通与合格的候选人联系，然后在几天内以合格和参与的候选人的形式告知结果。 欲了解更多信息，请访问https://www.celential.ai
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【上市】在线教育平台Coursera上市首日收盘涨36% 市值突破59亿美元，吴恩达2012年创办
据外媒CNBC报道，在线教育提供商Coursera周三在纽约证券交易所挂牌交易，股价收涨36%。股价收于45美元，使该公司市值达到59亿美元。周二，Coursera公司以每股33美元的价格出售了1570万股股份。这是其最初推介价格区间每股30-33美元目标区间的上限。通过首次公开募股(IPO)筹集了5.19亿美元。根据PitchBook的数据，Coursera上一次在私人市场的估值为36亿美元。
这家总部位于加州山景城的公司由前斯坦福大学计算机科学教授Daphne Koller和吴恩达（Andrew Ng）于2012年创立，为个人提供访问顶级大学的在线课程和学位的机会，这项业务在整个Covid-19大流行期间蓬勃发展。
Coursera去年的收入猛增59%，达到2.93亿美元。不过，Coursera的净亏损还是从2019年的4670万美元扩大到了6680万美元，该公司表示，过去两年为学生新增了1.2万多个学位。2020年注册用户总数同比增长65%。
“（当）我们在2012年与Andrew和Daphne一起开始的时候，它有点像B2C--把一些课程放在上面，看看来自世界各地的人想来......。从那时起，有7700万个人来到Coursera.org；其中在大流行期间有3000万，”首席执行官Jeff Maggioncalda周三早上在股票开始交易之前在CNBC的 "Squawk Alley "上说。
2008年，吴恩达在美国斯坦福大学任教期间，发起“Stanford Engineering Everywhere”（SEE）项目，这个项目把斯坦福的许多课程放到网上，供免费学习，其中就包含Andrew Ng的课程，如机器学习等。 随后，吴恩达和Daphne Koller2012共同创办了在线教育公司 Coursera，旨在同世界顶尖大学合作，在线提供免费的网络公开课程。 Coursera在2019年、2020年营收分别为1.84亿美元、2.94亿美元；运营亏损分别为4839万美元、6658万美元。
Maggioncalda于2017年加入公司担任CEO，此前他在Financial Engines工作了18年，该公司是他在2010年创立并上市的投资咨询公司，8年后与爱德曼金融服务公司合并。“这种机构学习，人们在工作中学习，甚至在工作中获得完全认可的学士和硕士学位......我们认为这才是未来真正的样子，”Maggioncalda说。
根据该公司的IPO招股书，截至2020年12月31日，超过150所大学通过Coursera平台提供了多达4000多门课程，其中有二十多个学位课程。通过Coursera完成的学士或硕士学位的费用从9000美元到45000美元不等。该公司还提供各种教育证书和专业技能课程，价格从低至9.99美元到99美元不等。
在疫情期间，Coursera还与70个国家、美国30个州和一些城市的330多个政府机构合作，作为Coursera劳动力复苏计划的一部分，帮助政府向失业工人免费提供包括亚马逊和谷歌在内的公司提供的数千门商业、技术和数据科学技能课程。
“我们认为教育是大多数人的终身机会和终身义务，”Maggioncalda说。“发生在一个又一个行业的事情现在正发生在教育上。技术可以降低成本，并增加获取和负担能力，而这正是我们看到Coursera上的学位所发生的事情。”
摩根士丹利和高盛是Coursera此次发行的主承销商。该股交易代码为 "COUR"。
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【德国】内部沟通协同数字化平台Staffbase获得1.45亿美元融资
2021年3月29日--领先的内部沟通数字化解决方案提供商Staffbase与全球成长型股权投资公司General Atlantic今天宣布达成战略合作。通用大西洋公司将领投这家总部位于德国开姆尼茨的初创企业1.45亿美元（1.22亿欧元）的融资，以帮助该公司实现国际化发展，并加强其在员工参与领域的全球领先地位。现有投资者Insight Partners和e.ventures也将为本轮融资做出贡献，KIZOO和Capnamic Ventures仍有投资。作为合作关系的一部分，General Atlantic运营合伙人、德国数字协会Bitkom主席Achim Berg将加入Staffbase的咨询委员会。
Staffbase于2014年在开姆尼茨成立，目前已成为一家高速增长、屡获殊荣的内部通信套件供应商，包括员工应用程序、内部电子邮件通讯工具和最先进的内部网平台--所有这些都是为了增强员工的沟通。其产品已被1000多家企业的800多万人使用。Staffbase的客户包括阿迪达斯、奥迪、BHP、德国邮政DHL、Groupon、日立、宜家、约翰霍普金斯大学、麦肯森、宝莱纳、Suncor、Viessmann和沃尔沃等全球企业和组织。
Staffbase平台使企业能够快速有效地与所有员工进行沟通--无论是通过企业品牌传播、快速可靠地发布新闻项目，还是有效衡量传播活动。该公司的解决方案可以让员工更有效地入职，增强员工的参与度，并帮助员工更紧密地认同雇主。COVID-19的流行和混合工作环境的扩散，凸显了有针对性和敏捷的内部沟通的重要性，各大公司的高级管理层越来越多地将内部沟通视为与员工联系的重要战略工具，并引导他们度过这个数字化转型时期。
Staffbase创始人Frank Wolf、Lutz Gerlach博士和Martin Böhringer博士 Staffbase创始人（从左至右）。Frank Wolf, Lutz Gerlach博士和Martin Böhringer博士。
Staffbase的联合创始人兼首席执行官Martin Böhringer博士说："我们的愿景是通过强大的内部沟通和共同的使命来团结公司所有的员工。为了实现这一目标，我们为企业公司的经理和沟通专家提供了领先的数字平台，以实现成功的员工沟通--我们正在迅速扩大这一平台。与通用大西洋公司的合作将进一步帮助我们实现这一目标，加速我们的发展，尤其是在北美地区。强大的本地团队和其提供的专业知识对我们来说是决定性的。"
通用大西洋公司董事总经理Christian Figge博士继续说道："Staffbase是全球先锋，它开发了专门解决员工体验的软件，支持企业转变内部沟通和参与度。我们关注这家令人振奋的公司已经有一段时间了，并期待着与Martin和Staffbase团队合作，以巩固该企业作为全球市场领导者的地位。Staffbase是德国涌现出的具有全球雄心的高质量创业和一系列创新公司的典型例子。"
Staffbase在全球拥有450名员工，遍布11个地点，其中包括开姆尼茨的总部以及伦敦、纽约、温哥华、阿姆斯特丹和柏林的办事处。3月初，该公司与加拿大领先的内部通信解决方案提供商Bananatag合并。合并后的公司是全球最大、发展最快的尖端内部通信软件供应商之一。合并后，Staffbase套件与员工应用和内部网的功能得到扩展，包括电子邮件通信的原生解决方案，以及与Slack和Microsoft 365等协作工具的更紧密集成，包括Microsoft Teams和SharePoint。
关于Staffbase
Staffbase是发展最快、经验最丰富的企业公司内部通信平台供应商之一。该公司平台的移动兼容性使雇主可以在任何地方安全地联系到他们的员工，并降低了复杂性--无论是在办公室、在家里、在工厂车间还是在路上。Staffbase的解决方案让员工能更多地访问与他们相关的企业信息和现代数字化工作场所的工具，包括现有的内部网。Staffbase总部位于德国开姆尼茨，并在阿姆斯特丹、科隆、德累斯顿、柏林、伦敦、慕尼黑和纽约市设有办事处，为全球1000多家领先企业提供品牌解决方案，这些企业正在改变他们的员工体验，包括阿迪达斯、奥迪、维斯塔斯、Spark Power、宝莱纳、UC Health和美国LBM。
关于通用大西洋公司General Atlantic
通用大西洋公司是一家全球领先的成长型股权投资公司，为成长型企业提供资金和战略支持。创立于1980年，通用大西洋将全球协作的方法、行业的专业知识、长期的投资视野以及对增长动力的深刻理解结合起来，与优秀的企业家和管理团队合作，在全球范围内打造市场领先的企业。大西洋集团在纽约、阿姆斯特丹、北京、格林威治、香港、雅加达、伦敦、墨西哥城、孟买、慕尼黑、帕洛阿尔托、圣保罗、上海和新加坡拥有超过175名投资专家
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【财报】人瑞人才2020年业绩：经营利润增长67.9%，新经济行业收益88.9%
2021年3月29日，灵活用工服务供应商人瑞人才科技控股有限公司(6919.HK)公布其截至2020年12月31日止的年度业绩。
报告期内，集团总收益为人民币28.3亿元，同比增长约人民币5.425亿元，增幅达23.7%，其中年内，团享受社保减免金额约人民币1.971亿元。
人瑞人才对上述增幅解释称，2020年，出于疫情原因，集团为与客户同舟共济、共度时艰，相应向客户减免了部分灵活用工服务费。若排除此减免，2020年收益将较2019年同比增加约32.3%。
2020年，集团经营溢利为人民币1.985亿元，较2019年同期增长约人民币8000万元，增幅达67.9%。其中，经调整净利润约人民币183.2百万元，同比增长约人民币4890万元，增幅约为36.5%。经调整净利润率由2019年同期的5.9%，提升至约6.5%
作为人力资源解决方案提供商，人瑞人才目前旗下业务包括（国内最大的）灵活用工服务、O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等，已在全国开设超过49家分公司及机构，业务覆盖300个城市，拥有自有员工近900人，以及超过3.4万名在岗外包员工。
人瑞人才公司主席、行政总裁张建国在财报电话会议中表示，据IMF预期，2021年中国GDP实际增速约为8.1%，而2021年中国灵活用工市场的年度增长率预计为20.6%，“展望未来，我们将继续多元发展并扩大客户群以增加收益，扩大国内及国外客户服务的地域支援网络，同时持续优化升级一体化人力资源生态系统，竭尽所能打造职业生态系统。”
据人瑞人才首席投资官柯霆钧透露，2020年，公司完成对天津滨海迅腾科技集团有限公司的投资，通过深度产教融合，布局人瑞院校人才供应链。
目前，公司已成立相关部门探索投资相关业务，并已“确定几个今年的投资标的”。
他表示，人瑞人才的“层叠式收费模式”已取得成效，收益持续增长展示出公司的高度预见性，“未来3年内，我们将通过投资并购，加快产业布局以及打造职业生态链。展望更远将来，本集团对业务前景、竞争优势及增长潜力充满信心。”
疫情之下逆势增长
据财报信息，截至2020年12月31日，按所聘用的灵活用工人数计，集团在中国所有灵活用工服务提供商中排名第一，市场份额约为2.3%；按2020年全年灵活用工收入额计，集团市占率为3.1%，亦居中国灵活用工服务提供商之首。
张建国在财报发布现场透露，除业绩外，集团“也在积极推进行标准的建设”。“我们和中国人民大学劳动人事学院联合制作了《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书，以后会持续做对中国灵活用工的调研报告，同时也建立人瑞的品牌地位。”
2020年底，人瑞成为人力资源行业首个获得国家级博士后工作站的公司，也是目前唯一一个获得该工作站的公司。人瑞表示，通过博士后工作站平台，将与更多研究机构合作、引进更多科技人才。
报告期内，集团零工在岗人数迅速增长。截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年12月31日的25,118人同比增长约42.4%。
在2020年总体经济形势不佳的形势下，人瑞仍继续保持扩张的速度，不仅在国内增设15个区域的分公司（包括郑州、宁波、新疆等地区设立的新的分公司），还同时落地海外28个国家的服务，广泛触达欧洲、中东、非洲等地。2021年，公司计划将“同时在香港和东南亚地区进行一些布局”。
柯霆钧表示，人瑞业绩增长主要源于构建职业生态链、建立针对求职者的大数据中台、配套建立社群运营工具、构建专属招聘系统以及升级外包项目管理系统5个方面。
其中，职业生态链的构建“为公司长期竞争建立了壁垒”。2020年，在招聘服务平台以及外包员工服务管理平台等传统业务的基础上，人瑞进一步拓展校企合作平台以及生活学习平台。并围绕上述4大业务系统统一建立数据中台，通过智能算法对业务进行有效的技术驱动和数据服务。
此外，配合大数据中台建立的社群运营工具，也已积累起强私域流量运营体系。“我们通过微简历和项目的专属交付群，以及专属的裂变拉新机制，在提升求职者的活跃度、提供更加高质量的服务方面实现进一步突破。”柯霆钧透露，2020年，西安某家在线教育头部公司曾通过人瑞平台，成功在3天内邀约到182人，社群交付占比高达51%。
报告期内，集团发放入职邀请到候选人入职的转化率在过去一年内为54.9%，与2019年的约54.6%相比略有提升。但专有招聘平台香聘平台候选人注册人数于2020年度新增68万人，截至年底共计达2,590万人。
通过对外包项目管理系统的升级，2020年其所有外包项目均实现全流程在线化管理和实时的监控，人才流失率从2019年的9.9%下降到2020年的9%。
新经济行业贡献显著
报告显示，2020年，集团主要收入来源包括灵活用工、专业招聘、业务流程外包以及其他人力资源解决方案，占总收益百分比分别为91.0%、2.5%、5.3%、1.2% 。
其中，灵活用工分部全年收入约为人民币25.76亿元，较2019年同期增长19.8%；截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年同期的25,118人上升约42.4%。
专业招聘收益总计约人民币69.3百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币63.5百万元上升9.1%，其中，招聘收益约人民币67.9百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币57.6百万元上升约17.9%。
业务流程外包服务年内显著发展，收益总计约人民币150.6百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币51.8百万元增长约190.7%。
值得注意的是，来自新经济行业的贡献，在本次财报中表现亮眼。截至2020年12月31日，集团年度来自中国新经济行业客户获得的收益占整体收益约88.9%。其中，独角兽企业贡献约50.4%的总收益。
“于客户维度，作为人瑞业务模式交叉销售的重要体现，我们在2020年实现老客户的稳定增长，同比增幅约31.4%，同时在新客户的拓展方面也取得了非常好的突破。”柯霆钧表示，过去1年，人瑞在5个领域与其中头部公司达成合作，“比如，疫情加速发展的医疗服务产业、在线教育产业、社区电商产业、快速转型的新能源汽车产业，以及一些为进一步扩大互联网支付业务市场份额的互联网巨头等。”
人瑞副总裁兼CFO李文佳在电话会议中透露，来自新经济公司的收入占比超过80%，其中社区电商、新能源汽车等行业的灵活用工在岗人数占比亦在80%以上。
不过，“新产生的社区电商以及新能源客户，在集团总收入中的占比相对是比较小的。”张建国进一步对此解释称，2020年，人瑞已与上述领域头部几家公司展开合作，但“不管在收入上还是人数上，总体体量还是处于刚刚发展的初期阶段。”
作为“公司近几年一直探索的重要方向”之一，2020年第四季度，集团成立IT外包事业部，开启IT人才外包新业务，进一步向高价值岗位进行延伸。该举动为公司在过去1年获得数10家新增客户。李文佳称，未来，伴随灵活用工派出的人数不断趋向高端化，公司灵活用工的单价和毛利都将有所提升。
在推动产教融合、打造无缝的职业生态链方面，2020年人瑞顺利完成对讯腾科技集团的投资，以期进一步提升招聘能力并拓展BPO业务。后者专注于产教融合的校企合作领域，已覆盖全国40多所院校以及40万在校学生。
在被问及“下一步投资计划”时，张建国坦言，因为没有经验，在投资方面人瑞“还是一个很小的小学生”，但会成立专门的部门进行有效探索。
他透露，今年已有一些明确的投资标的，并且人瑞已于前段时间与这些公司进行过深度交流，“有几个标的近期也会开展合作”。公司选择标的的基本方向为技术型公司、与互联网相关，且“基于人瑞的求职人群能带来更多后续人力资源”的平台，包括AI相关企业。
“我们在投资的时候，希望选择能够更多给平台赋能、能够与我们的业务紧密结合的企业，而非能带来多少的收入和利润的企业，这是我们目前主要选择的方向。”
此外，通过在行业中提出创新的外延式合伙人创业计划，2020年，公司分别在新疆石河子、四川庐州、辽宁营口、山东台安建立合资公司。
人瑞称，此举一方面能够缩短公司探索期，并充分利用行业顶级专业人才的专业技能，同时也有助于专业人才进一步融入人瑞文化，“在做事风格上更加统一”，推动未来业务发展过程中形成协同作用
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【北京】HRTechXPO·未来人力资源科技论坛5月26日盛大举办，诚邀参加
数字化是一种心态，是一种思维和工作方式，以人情味和员工体验为核心，创造精简、周到、有凝聚力的数字化解决方案--这是一个整体的方法。拥有正确的思维方式、技能和能力是至关重要的要素。
HRTechChina通过线上平台，线下论坛等方式持续推动人力资源数字化在国内的应用和落地。5月26日，HRTechXPO未来人力资源科技论坛北京盛大举办！
未来是数字化的，未来更是充满机遇和希望。Z世代的童鞋作为数字时代的原住民，对未来的展望和需求更加影响着世界的发展，未来组织形式的变化都在影响着HR科技的发展。
5月26日周三举办的超级HRTechXPO盛会内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
· 对于企业决策者、参会HR嘉宾可以看到最新科技趋势，体验和了解最新的HR科技产品服务，作为2021年度采购决策最佳机会，学习丰富的专业最佳实践（HR可以免费获取参会门票）。
· 对于HR科技服务机构可以获得最佳的机会展示，呈现，推广，获取客户，赢得市场，树立专业高端品牌，提高广泛知名度，马上参与其中吧。
HR超级盛会：HRTechXPO·未来人力资源科技论坛
时间：2021年5月26日 周三 9:00-17:00 签到：8:30-9:20
地点：北京金茂万丽酒店三楼
HR免费报名：http://hrnext.cn/Vxl7C3
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等
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揭秘碧桂园人力资源共享建设
人力资源共享服务中心（Human Resources Shared Services Center，简称HRSSC），是以互联网技术的发展为支撑，将分散的人力资源的事务性工作、基础性业务，执行层面工作等，通过标准化后实现集中完成交付。
▲碧桂园集团人力资源共享服务大厅
HRSSC的发展历史及价值
01、人力资源共享服务的由来 戴维.尤里奇在1997年提出了对人力资源管理进行组织与流程再造，通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴，来实现人力资源四种角色（战略伙伴、效率专家、变革先锋和员工后盾）在企业中落地的构想。
IBM基于此理论构想，经过多年探索提出了HR三支柱模式，将人力资源部分为三部分：人力资源业务伙伴、人力资源专家中心和人力资源共享服务中心。
▲HR三支柱模型
02、人力资源共享服务在中国的发展 在过去的十年，中国企业开展HRSSC建设还多处于探索期和模仿期。近年，阿里、腾讯等企业也陆续采用。2018年，碧桂园也开启了人力共享服务中心的探索之路。
德勤2020年中国区人力资源共享服务调研：2015-2017年引来了第一次“共享潮”，紧接着2018-2019年迎来了第二次“共享潮”，且数量是第一次的1.6倍。在调研的200多家企业中，150余家建立了不同形式的共享服务中心，122家已搭建了人力资源共享中心。越来越多的世界500强企业都建立了人力资源共享服务中心，人力资源共享服务中心被视为人力资源管理发展的最新趋势。
▲数据来源德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研
03、人力资源共享服务的价值人力资源共享服务基于业务管理需要出发，借助互联网技术和标准化来推行。
一方面能让企业、员工体验到高效、便捷的服务，提高了员工的体验感、提升了人力运营效率，降低了人力运营成本。
另一方面，利用平台整合各方面专业资源，通过统一标准对基础数据进行管理，确保了数据准确和信息透明，强化监督，降低风险，提升人力资源业务的管控能力、资源的整理能力。
最重要的是，把人员从事务性工作中解放出来，把更多精力放在业务、战略层面上，并集中精力做好企业文化传播、推动组织进化。
▲数据来源德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研
如何识别并剥离出可共享的业务
作为人员密集型的地产行业，碧桂园在2020年提出了“极简组织”。人力共享服务中心的探索，也为极简组织的打造，提供了支撑。
碧桂园的极简组织，也正是希望进一步为提升事务性工作的运作效率，降低人力运营成本，把更多的人力从事务性工作中解放出来，支撑业务发展。
为了识别并分离出具备以上特征的业务，碧桂园从标准化程度相对较高的员工关系业务为出发点。
01、邀请业务实践者参与研讨，重新定义 为了获得最真实、有效的业务需求，碧桂园围绕区域人力资源工作开展了三个维度，对人力资源的各类业务进行调研：流程内容：操作步骤、参与角色、发生频次业务场景：场景内容、具体操作、耗时分布系统优化：自动化度、存在问题、优化建议结合调研情况，让业务的实践者（各区域公司人力同事）参与，通过头脑风暴、小组讨论及总结的方式，对此类业务进行全面梳理，重新定义。02、剥离重复性、占时多、批量大的业务经过一段时间的整理，碧桂园将集团内部人力资源业务流程进行全面拆分，细化至最小业务动作，以业务流程图为载体，形成书面文档进行固化。从业务发生频率、业务价值以及业务处理方式，三个方面对业务进行逐一定性。通过综合分析，剥离出具备占用时间多的、重复性的、大批量的、可标准化等特征的业务，此类业务通过人力资源共享服务平台处理，能够带来整体效益提升。可进入共享性业务的基本特性如何打造适合的共享场景
人力资源共享服务中心的建立，将有效地降低运营成本、提升工作效率，提高员工满意度，实现为企业内部提供更好服务的愿景，那么如何打造适合HRSSC生存的场景呢？
01、流程再造与重塑 针对梳理出的业务，进行流程再造在共享服务中心建设前期阶段至关重要。碧桂园以集中化、标准化为基础，对流程的以下三个方面进行重组：时效性：为知悉而设置的无效的审批类节点精简。准确性：分析业务控制关键点，在流程发起环节进行前置控制，实现准确高效。智能性：分析系统自动控制并校验的环节，减少人为增设审核，实现自动流转。整个流程再造与重塑过程，吸收外部实践经验，并符合碧桂园业务特征的标准化流程。通过流程图、流程说明、流程kpi以及流程权责节点等，对共享后的业务动作进行标准化固化，形成系统落地方案，为后续共享运营提供有效支撑。02、数字化工具落地管理 结合流程再造、碧桂园人力系统升级的契机，与博智林数字化管理中心共同打造数字化管理工具，形成员工自助、业务管理平台、共享服务平台的强耦合的共享服务。比如：1.办理类业务实现工单式业务处理流程，任务产生、领取、处理及员工满意度回访全链条的跟踪及移动化办理；2.签署文件内容、信息的自动生成与自助下载；3. 结合电子签章可移动办理的技术，实现文件在线推送，多终端签署，自动盖章，自动归档。人力共享内部，通过闭环的运营管理机制，设置合理、有效的绩效指标，对流程关键点进行衡量与控制，驱动流程价值的实现，形成流程绩效指标库，实现管理的优化与提升。
▲文件在线推送，多终端签署，自动盖章，自动归档
大数据支撑，HRSSC将不仅是事务处理中心
运营三年，碧桂园人力共享中心支持了多次组织变革，以低成本投入和高客户满意度承接了逐年增长的服务需求。
德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研中提到：随着信息化、数字化的持续推进，无论是从自上而下的企业内部管理需要，还是自下而上的员工服务体验诉求，信息的线上化、移动化、数据化都成为了企业向前迈进的必备环节。
人力共享服务中心以数字化建设为工具，尝试引入RPA、AI等先进技术，打造BI管理桌面为分析载体，充分挖掘SSC大数据价值，还将为人力资源部门、为企业提供大数据支持和决策依据。
▲大数据支撑共享示意图
调研表明，数据管理开始成为HRSSC的重要服务内容之一，在引入了数字化工具进行管理后，将不仅仅是完成占用时间多、重复性、大批量事务性工作，更将为人力资源部门提供大数据支持和决策依据。届时，人力共享中心将不再是事务处理中心，而是为业务提供价值的服务中心。
来源：邹睿 STOC思道未来
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【美国】销售虚拟协同平台Demoflow完成400万美元种子轮融资
创业公司Demoflow为销售团队提供了一个平台，以便在当今日益偏远的工作环境中更高效地进行协作，该公司宣布在第二轮种子融资中筹集了240万美元，使其种子融资总额达到400万美元。最近一次种子融资由RTP Seed领投，包括Slack Fund、First Mile Ventures、Next Frontier Capital和Heroic Ventures的参与。此次融资是在2020年11月首次获得160万美元种子资金之后，由First Mile Ventures领投，同一批投资者参与。
长期以来，虚拟销售演示一直受到一系列挑战的困扰，包括冗长的演示准备时间、尴尬的幻灯片交接，以及静态演示和现场产品演示之间笨拙的过渡。Demoflow平台消除了这些挑战，使销售团队能够提供精致、强大的演示，更快地完成交易。
"通过工具赋予销售团队在远程环境中更有效地协作和工作的能力，从来没有像现在这样势在必行，"Demoflow的联合创始人兼首席执行官Larson Stair说。"这笔新注入的种子资本验证了市场对提供这些工具的需求，并使我们能够继续扩展我们平台的功能，为销售团队提供他们所需的工具，以实现并超越销售目标。"
Demoflow的CEO阐述说，最近一轮种子资本将用于：继续进行产品研发；扩大销售、营销和支持方面的团队；扩大公司的数字营销影响力。
Demoflow平台对演示流程进行了标准化、简化和扩展。该平台的端到端工作流程管理可用于从最初的交易资格到客户入职以及其他方面。主要功能包括
能够允许多人同时推动演示，结束屏幕杂耍和 "请看下一张幻灯片 "的尴尬提示。
中央内容管理系统(CMS)，确保销售团队使用最新的内容，以及拖放界面，使销售团队成员能够协作，快速定制推销方案，并消除冗长的销售演示计划和准备。
内置网络浏览器，允许在演示文稿中集成任何URL作为幻灯片，因此演示者不必切换应用程序来进行现场产品演示。
演示结束后，自动定制的跟进邮件和总结材料，确保专业、及时地回复潜在客户的关注。
分析以提供信息并缩短销售周期
与Salesforce、Zoom、G-Suite、Microsoft Outlook、Dropbox和Box的自动集成。
"Larson、Jack和他们的团队极大地简化了演示工作流程，使团队的协作更加容易，"RTP联合管理合伙人Dimitri Boguslavsky说。"我们很高兴能与他们合作，共同打造B2B销售技术领域的市场领导者。"
Demoflow成立于2020年，在去年春天完成了Techstars Boulder，并迅速获得了一个令人印象深刻的客户名单，包括SugarCRM，Deal United，Stream，Automox，Meal Ticket，BuyerBridge，TermScout和Best Shot等。
关于Demoflow
Demoflow是领先的远程经济协作销售平台。该平台使销售团队能够更有效地协同工作，以提高生产力，增加收入，缩短销售周期。Demoflow通过简单易用的解决方案，帮助中小型企业提升销售水平，同时让企业公司缩短较长销售周期的复杂性
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【旧金山】虚拟办公室Teamflow完成了1100万美元的A轮融资，总融资达到了1490万美元。
近日，来自旧金山的Teamflow获得1100万美元的A轮融资，由Battery Ventures的Neeraj Agrawal领投，Battery Ventures是一家传奇基金，曾支持过InVision、Wayfair、Coinbase等数百家公司。加入他们的还有Menlo Ventures、SV Angel、Robert Hohman和Charlie Songhurst。
这使得我们筹集的资金总额达到1490万美元。我们将利用这些资金来壮大团队，为我们的发展提供动力。
我们相信，远程工作是工业革命以来最伟大的经济转型。
无论是对经济还是对我们的个人生活，它的影响都是难以言表的。它为数以百万计的人提供了机会--无需搬到旧金山；为每个人节省了每天数小时的通勤时间；并创造了灵活性，使事业和家庭不再不相容。
但远程办公有一个问题：它使人们更难一起工作。人际关系和团队文化都受到了影响，一切都变得更加形式化和事务化。
我们创立Teamflow的初衷是相信有一种更好的方式可以让我们一起工作，即使在我们分开的时候。这种方式既能保留远程工作的优点，又不会让文化和幸福感落空。
一种让远程工作者重新感受到团队的方式。
两个月前，我们发布了我们的虚拟办公室--一个供团队闲逛、使用谷歌文档或白板等嵌入式应用进行工作的空间，或者在一天工作结束后用扑克或俄罗斯方块等游戏放松身心。
在这短短的两个月里，我们听到的故事有：产品创意来自于偶然的相遇；一位高管看到两位工程师即将部署错误的代码，从而避免了一场巨大的故障；或者是在大流行期间开始工作的人，他们从未见过任何团队成员，但感觉他们是所有团队成员的朋友。
我们还看到我们的客户每周花五天时间，每天花八个小时在Teamflow上。换句话说，我们已经成为他们工作的支柱。
对于任何产品来说，这是一个特殊的位置--在人们的生活中，没有多少空间可以容纳更多的这些东西。我们很感激能有机会为其中的一个人工作。
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【美国】保险福利平台Ease完成了4100万美元的C轮融资
近日，总部位于美国旧金山的面向小型企业、保险经纪公司和保险公司的人力资源和福利软件解决方案Ease在C轮融资中筹集了4100万美元。
本轮融资总金额达到7000万美元，由Spectrum Equity领投，现有投资者Centana Growth Partners、Propel Venture Partners、Freestyle Capital、Compound Ventures和Upside Partnership参与投资。在投资的同时，来自Spectrum Equity的Vic Parker将加入易到的董事会。
该公司打算利用这些资金使中小企业能够利用员工数据来连接他们的所有系统，以及雇佣新的人才，包括最近任命Mari Kemp为人力资源高级副总裁。
Ease的使命是将福利注册和管理流程在线化，消除繁琐复杂的保险文书工作，并增加员工对其福利信息的访问权限，这已经变得越来越重要。通过最新一轮的收购，易企将
在联合创始人兼CEO David Reid的领导下，Ease是一个在线福利注册系统，为保险经纪人和雇主打造，用于管理福利、新员工入职、保持合规性，并为员工提供所有人力资源信息的一个目的地。
2012年由Reid和网络与工程架构师Courtney Guertin在旧金山创立，公司服务的公司规模从两个员工到250个员工不等，目前有超过2000家保险机构使用该系统来改善他们与75000多个客户和250多万员工的关系。
Ease在拉斯维加斯、纽约、奥马哈和圣地亚哥设有办事处。
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【中国】一站式股权激励及管理服务平台易参完成近千万美元A轮融资
来自36氪的消息，一站式股权激励及管理服务平台「易参」已完成近千万美元A轮融资。本轮融资由腾讯领投，老股东顺为资本、源码资本跟投。据了解，目前易参已累计完成三轮近亿元人民币融资，其上一轮融资为2020年5月披露的数千万元Pre-A轮融资，由顺为资本领投，老股东源码资本跟投。
据了解，在本轮融资后，易参将进一步加速扩大市场布局，强化 SaaS 产品的研发创新，并且提升增值服务的标准化程度和客户服务能力，为客户提供更好的一站式股权激励和管理服务。
「易参」成立于2017年12月，公司定位为一站式股权激励及管理服务平台，帮助企业设计股权激励方案及管理股权资产，用股权凝聚人的价值。从行业来看，国外跑出了29亿美元估值的独角兽「Carta」。在国内，这一赛道自2018年以来热度持续上升，有不少厂商都获得了投资，易参也是国内较早加入这一领域的创业公司之一。
不过，市场上做股权激励 SaaS 产品的公司，各家思路也有所不同。
目前，市面上的产品主要分为两类：一类是将股权激励定位为“类咨询”业务，不做算法不做大数据，系统只是咨询方案中的一个工具；另一类则是将股权激励定位为纯 SaaS 业务，弱化咨询服务甚至完全放弃，而是采用咨询外包的形式。
易参的思路并不仅在于做一个股权激励工具，而是提供围绕股权全生命周期的员工收益解决方案。不仅让员工对股权的价值和自己的收益产生认知，还可以围绕多种业务场景，比如针对空降高管、现有核心骨干、中层等不同身份的员工，为公司设计复合权益激励体系，让员工真正被“激励”，帮助公司建立更踏实的组织结构，从而为公司的持续增长打下基础。
易参CEO黄怡然表示：“易参所定义的股权激励系统，并不是局限于简单的员工数据记录和卖出功能，而是更侧重于如何把员工的贡献、股权收益与企业的增长动态匹配，帮助企业在内部真正落地一套合法合规、科学合理、有效激励的管理规则”。
同时，在今年下半年，易参将重点帮助客户公司解决股权从一级市场到二级市场的流通需求。
一方面，从需求上看，易参成立3年以来，部分客户的体量已经有了上市和被并购的机会；另一方面，从股权特性上看，股权价值的最大化通常是在上市或并购的时点，如果股权激励的体系无法和公司的高光时刻挂钩，激励效果就非常有限。因此，打通二级市场，可以帮助企业提前完成上市需求中的股权穿透审查和激励计划梳理，不仅能满足合规性的要求，更能极大地提升管理效率。对于员工股东而言，开通了流通渠道，意味着股权价值将与收益挂钩，激励效果会更加明显。
目前，易参已和多家A股券商、境外券商、信托公司达成合作，可以支持A股、港股、美股的上市企业在不同券商开户的股权管理需求。
易参CEO黄怡然介绍，易参目前拥有“模块化咨询服务+智能业务系统+数字化全周期股权管理系统”的产品/服务体系。相较2019年，易参在2020年主要在几个方面有重大更新变化：
首先，易参在现有股权激励设计体系的基础上，拓展了股权激励的使用场景，推出虚拟股、经济受益权等创新型激励方式，支持企业在不改变股权结构的前提下，通过发放分红或增值权激励员工；
第二，易参已经和在线协同办公平台「飞书」、财务顾问「北拓资本」等企业服务 SaaS 产品进行了系统打通，进一步扩大服务边界和产品延展性。接下来，易参还将继续开放系统，以便当客户有相关需求时，易参能够通过开放 API 接口实现快速对接；
第三，在2020年后半年，易参开始打通二级市场，和券商开展系统打通的合作。与此同时，易参在设计激励方案时，也会重点设计期权提前兑现和股票回购的模型，促进用户在一级市场的交易。
总的来看，易参在服务深度、连接的工作流和场景层面都更为复杂了，这也让易参的市场定位有所变化。黄怡然表示，易参自去年年中即开始从服务中小型客户逐步转向中大型客户，并且和客户共创创新型股权激励服务。
目前，易参已服务企业客户 1500+ ，注册用户 10000+ ，标杆客户包括震坤行、百布、智慧芽、锅圈、小仙炖、王饱饱、开思、云鲸智能、美术宝、众能联合、分贝通、石墨文档、艺妙神州、深蓝航天等，覆盖企业服务、人工智能、电子商务、医疗健康、汽车交通、餐饮零售、教育、金融等众多行业。黄怡然表示，易参2019年到2020年的续费率超过80%，收入留存超过100%。
本轮融资后，易参除了进一步扩大市场、强化产品及扩张团队外，还会拓展更多垂直行业合作伙伴，在更多垂直行业共创行业化解决方案。
投资人观点
腾讯投资董事总经理姚磊文表示：“我们相信随着国内公司治理水平的提升，对于股权激励以及相应管理配套将成为企业与员工的刚需。我们认为，易参提供了数字化可追踪、适应业务以及战略发展的管理方案。团队执行力强，产品和服务的口碑均处于行业前列。”
源码资本副总裁佘炀杰表示：“作为易参的天使轮领投方，很欣喜地看到过去3年国内重视股权激励的企业慢慢从互联网创业公司泛化到新经济公司，再到传统企业。易参在管理系统、服务深度和创新业务上不断迭代，已处于市场领先水平，期待公司未来服务更多优秀的企业。”
顺为资本副总裁汪若凡表示：“新经济企业增长及传统企业股权激励意识提升，股权激励市场增速快且蓝海。现有服务市场供给低效，易参用SAAS+模块化服务切入市场有明显优势，经过3年的发展，易参已成为该市场头部玩家。通过股权管理服务未来可以切入股权交易环节，同时也可以向HR SAAS和财税SAAS方向拓展，长期可以更好为客户提供价值。”
来自36kr，作者 真梓
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