那年今日 - HRTechChina.com - 向上的力量！

那年今日【04月25日】

资讯

圈到4亿用户，有道发布在线教育平台：其实更像是一场“招商会” 【文章来源：虎嗅网】 2014.04.24下午，网易有道在798召开了一个“在线教育战略发布会”，网易CEO丁磊亲自前往不说，还拉上了新东方、英孚教育和外研社助阵。除了宣布要开放有道词典作为在线教育平台，还推出了一款颇具游戏性的英语学习工具产品“有道口语大师”。丁磊和网易都在强调做在线教育是一种“情怀”甚至是“公益”，但07年起开始做有道词典、云课堂和公开课，网易在在线教育方面（包括有道、网易云课堂和公开课）已经投入几亿，而根据有道CEO周枫的说法，目前有道词典共有4亿用户，月活跃用户6000万，每天有4亿次查询（其中70%来自移动端）——巨大的付出+积累的人气，想必任何人都不会只把这款产品停留在“情怀”之上。其实有道词典本身已经盈利，而这场发布会除了宣布开放平台、共建在线教育生态外，也流露出不少的“商”味。有道将依托有道词典、有道翻译等多个语言服务类工具形成的产品矩阵，向用户的价值链上游延伸，搭建有道在线教育开放平台，在互联网上实现教育资源的共享。此外，网易为合作伙伴提供丰富的内容组件模板，包括但不限于图文课程、电子书、互动答题、背单词、公众账号等，尤其以移动端最为突出。即使是传统的合作伙伴也能快速将自有内容互联网化，变成适合手机或电脑学习体验的形式。这里面有几个重点： ① 有道在线教育平台的内容将主要主要在有道词典和有道翻译的APP上实现； ② 在合作伙伴可以是个人、团队、机构，他们负责内容接入，有道起的是加工分发的功能； ③ 有道能提供的除了展示平台、推广资源以外，还有方便合作伙伴生成适合移动端在线课程的模板； ④ 有道平台将支持多种商业模式与合作方式：O2O/数字内容销售/应用分发/在线课程等；双方采用分成模式。当然这也生出一个问题，作为一款本该“很轻”的工具类的产品，有道是否适合，或者说工具类的产品的天性能否让其很好地实现想象中的在线教育功能？比如说用户在阅读或者有需要时查询词典，最好的模式可能是无需跳转，直接在当前页面查询，但现在有道希望做的是直接在有道词典中提供阅读内容或者其他英语学习内容——在试图增加用户粘性的同时，有道词典是否会变成一个很重的应用？而有道的平台模式又是否能够保证用户准确找到自己所需要的内容？对此，有道方面给出一组数字或许可以算作暂时的答案：周枫透露，有道词典首页双语阅读文章每日PV达500万，云图书平台电子书每日下载100万。加载在工具产品上的教学内容有人气，这给了有道做“在线教育平台”的底气。但如果按照每日4亿次查询中，约70%来自移动端来算（约2亿8千万次查询），双语阅读每日PV 500万，其中转化率其实比较有限，只是得益于有道词典的巨大用户基数因此点击数量依旧可观。更像是一场招商会周枫在发布会上强调，有道从一年前开始考虑下一个机会在哪里——而过去一年有道通过广告的方式给英语培训机构带去超过50万意向客户，今年年底预计增长3倍，在150万。所以这场战略发布会实际上更像是一场招商会。有道说着台子搭好了，大家都可以来添砖加瓦。除了承诺的推广资源支持外，4亿的精准用户量任谁都会眼馋，成熟的支付技术可以让合作伙伴从有道平台直接产生收益也省去了不必要的麻烦。虽然有道把合作伙伴定位为机构、个人和团体，但鉴于有道与合作伙伴采用分成模式、面向移动端的产品一页内无法展示过多信息等特性甚至是发布会现场嘉宾来看（新东方、英孚、外研社），线下的英语教学机构还是有道现阶段希望拉拢的重点。但有道或许更应该仔细权衡的是，如果按照他们所说，将（在不大的屏幕上）对每个合作伙伴承诺推广，有道打造的究竟是一个在线教育平台，还是一个教学资源线上线下的传播平台？

资讯
2014年04月25日
观点

谷歌为什么应该收购Dropbox 文章来源：新浪科技导语：美国电子杂志Slate周二刊登题为《谷歌为什么应该收购Dropbox》(Why Google Should Buy Dropbox)的评论文章称，由于美国云存储服务提供商Dropbox已经透露出发展广告业务的意愿，而且正在构建庞大的用户数据，有可能对谷歌构成威胁，因此谷歌应当提前下手，主动将其收购。这不仅有助于降低风险，还能获取更加丰富的用户数据，充实自家的广告业务。　以下为文章主要内容：我最近不怎么跟Siri说话。这有点奇怪，毕竟，她可能比任何人都更了解我。她知道我去过哪里，知道我在哪里，甚至知道我要去哪里。她知道我有多少本书，也知道我看过几本。她甚至知道我每天都跟谁说过话，说了什么。从很多方面来看，我都已经将多数的日常生活琐事交给Siri打理。苹果早已预见到这一趋势，他们曾经说过：“Siri很易用、很好用，你可以不断发现它的各种用途。” 请注意，苹果用的是“它”，不是“她”。或许，苹果已经发现电影《她》中那套比人类更人类的操作系统会引发用户的不安。但没有必要担心，我肯定不会跟自己的数字助理坠入爱河：从目前的情况来看，我根本不喜欢她。当我出门在外时，她的确可以帮我发送短信和邮件，她的语音识别功能也的确很强大。即便如此，她其实也没有那么聪明——虽然我为她提供了各种资源和数据，但她也不是万能的，很多我不会做的事情，她也不会。如果说有人原意寻找越来越多的方式来使用Siri，我肯定是其中之一。我是铁杆果粉，我对拟人化的操作系统丝毫不感觉奇怪。当所有人都对物联网感到振奋时，“我联网”(Internet of Me)反而更能激起我的兴趣：它可以帮助我优化和组织生活的方方面面。我不希望美国国家安全局(NSA)或广告主搜查我的数据，但我很愿意为“某个人”赋予这样的权限，前提是要为我提供有益的帮助。当我向云端上传越来越多的文档、邮件和照片后，Siri应该找到越来越多的方式来了解我——至少它所代表的系统应该做到这一点。Siri应当帮助我规划会议，帮孩子们做作业，帮我校对文章，帮我选择最好的生日礼物，甚至更新与工作有关的各种任务和对话。如果Siri真能这么聪明，我很愿意交点钱，只要不超过每月100美元，应该都没有问题。但前提是，她得知道从哪里入手。碰巧，我也是Dropbox的2亿用户之一。我的工作文件大都存储在Dropbox上：演讲稿、电子表格、文章草稿，等等等等。逐渐地，我又开始把生活中的数据也存储在Dropbox上：照片、家庭录像、备份文件、电子书，不一而足。乍一看，我的做法似乎有违常理：为什么要把那么多东西存储在一款与自己的移动设备没有关系的服务中呢？但这恰恰是Dropbox的秘密武器：它不依附于任何平台。尽管iOS和Android都有很多优点：漂亮、简洁、优雅，但这些操作系统对于普通消费者来说都像是黑盒子一样。除了通过自带的应用商店安装应用和卸载应用外，多数用户都不会把任何文件存储到平板电脑或智能手机上，也很少将上面的文件下载下来。这无形中限制了这些的内容和功能。随着Dropbox获取的文件越来越多，它的潜力也越来越大。巧合的是，另外一个有趣的现象也逐渐形成：没有存储在智能手机或平板电脑上的文件恰恰是最重要的文件——对有些人来说，这正是他们依然保留笔记本电脑的唯一理由。目前为止，苹果的iCloud云存储服务对我们生活的渗透犹如蜻蜓点水般肤浅，而Dropbox却早已全面发力。这对iCloud显然不利。Dropbox已经推出了外表华丽的Carousel照片管理应用，借此进军了苹果的地盘，今后还有可能具备更多功能。就在几天前，该公司宣布收购专注于苹果平台的照片和视频存储服务Loom，以及协作文档创业公司Hackpad。这家企业正在凭借敏捷的动作和迅速的反应，通过迂回战术绕开苹果和谷歌的移动云存储服务。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)早就意识到Dropbox有朝一日可能会在云端对他的产品构成威胁。据悉，他曾在2009年对刚刚成立2年的Dropbox发出过收购要约。但Dropbox CEO德鲁·休斯顿(Drew Houston)拒绝了。如今，休斯顿的公司估值已经超过100亿美元。苹果仍然买得起Dropbox，而且的确值得一试。但我更看好谷歌。与苹果不同，谷歌几乎可以在一夜之间将Dropbox整合到自家平台上，并通过与Dropbox相关的服务创收数十亿美元。与苹果不同，谷歌几乎在各个方面都面临Dropbox的威胁。而Dropbox也的确开始挺进谷歌的领域。今年2月，休斯顿从谷歌挖来了摩托罗拉移动前CEO丹尼斯·伍德赛德(Dennis Woodside)，引发了硅谷的广泛猜测。在谷歌短暂任职期间，伍德赛德负责过美洲的广告销售业务，如此重要的业务可不是泛泛之辈可以掌控的。招募伍德赛德并非Dropbox有意进军移动广告领域的唯一迹象。大约一年前，Dropbox收购了移动优惠券创业公司Endorse。他们还在2012年收购了针对平板电脑优化的广告服务TapEngage。当年的野心几乎没有引发人们的关注，但事后看来，一切似乎早有预谋。 2亿人存储在云端的文件为Dropbox提供了海量信息，但从某种意义上讲，它对谷歌的用途似乎更大。网络搜索在今后几年仍将是一项很有价值的业务，但针对用户个人网络内存储的文件提供的搜索服务，可能更有价值。尽管拥有巨大潜力，但Dropbox并不是一家搜索公司。虽然它拥有很多世界上最有用的信息，但却无法像谷歌那样充分地组织这些信息。它的收购历史昭示了它的野心，但它毕竟才刚刚开始涉足广告领域。而谷歌在数字广告行业拥有丰富的经验，它的人才、设施、技术、资源足以帮助它以Dropbox为基础构建一个庞大的广告平台。一旦将Dropbox收入囊中，谷歌便可更好地发布预测性的广告，还可以很好地抵御Facebook的竞争。如果独立发展，Dropbox或许还要花费数年才能具备谷歌那样的技术实力，但它正在积累各种必备的数据。等到时机成熟时，Dropbox可能会打造一个属于它自己的“谷歌”——一个为你提供所有必备服务的“你联网”(Internet of You)——而我们基于云端构建起来的移动生活则会逐渐以它为中心。要达成这一目标并不容易，过程中难免经历坎坷与荆棘，但须知：“会当凌绝顶，一览众山小。”(鼎宏)

观点
2014年04月25日
人物

大数据时代的用户信息安全三原则作者：周鸿祎随着智能设备越来越多，厂商手收集的数据越来越多，一个人变得越来越透明，这时候个人安全问题就变得越来越突出。大家应该抛弃门户之间，携手共同制定用户信息安全原则：一，用户所有权原则；二、平等交换的原则；三、安全处理原则。几年前，雷·库兹韦尔写过一本书叫做《奇点临近》。他说，人类文明经过这么多年发展，在本世纪的中叶会经过一个点，这个点，就是奇点。奇点是一个拐点，也就是说人类文明可能会进入一个分岔，可能会进入一个新的文明高度，也可能会急转直下，人类就此灭亡。所以奇点有双重的含义，有可能变得更好，也有可能变得更糟糕。我认为随着大数据时代的到来，互联网也将走到一个奇点，而安全将决定互联网走过这个奇点之后，到底是向上走到一个新高度，还是向下走到一个坏局面。大数据时代，有两个事情无法避免。首先，现在用户产生的数据都会存在云端，都会存在各个厂商的服务器上。第二，数据采集能力更强大，采集范围更广阔。现在不仅有移动互联网，未来还会有物联网、车联网，会有更多的可穿戴智能设备，这些硬件普及之后，你会发现用户使用这些设备产生的数据规模将是空前的。在移动互联网上，厂商对用户了解之深入，是PC互联网完全不能比的。比如，原来在PC互联网里，所谓用户信息，就用户存下来的那点艳照，而且很可能是还存在本地目录里。但有了智能手机以后，手机变成了你的钱包，而且手机里有太多私密的东西。一旦你丢了手机，就会产生很多问题。一个行业大佬跟我讲过他的智能冰箱梦想。冰箱按成本价卖，一分钱不赚。我问那你最终靠什么赚钱呢？他回答说，我在冰箱里设置了好多摄像头，而且冰箱接入互联网。以后中国13亿人民买多少鸡蛋，买了多少青菜，放在里面有没有过期，我全都知道。这些数据里面就有很大的商业机会呀。我想，那也是，现在的智能手环可以随时记录你的运动数据，你半夜干点什么厂商通过分析数据就能知道。以后很可能灯泡都要连上Wifi，插座都要连Wifi，最近我看到的一条新闻是，连城管都戴智能眼镜来执法了。中国已经有10亿互联网用户，但是将来连接互联网的设备不只是10亿台，因为每个人可能同时有多种智能设备联网，可能50亿台，可能是100亿台，这么多设备产生的数据会让一个人变得越来越透明。当大数据时代来临，这些用户信息能不能保证足够的安全，这将是一个奇点，决定这个拐点何去何从。最近，互联网行业出了很多安全事故，例如曝出SSL心脏流血漏洞，还有电商公司存储了用户信用卡里不该存储的信息。在未来两三年里，这个情况会变得特别严重。你会发现，安全问题已经不是说在你的电脑、手机上杀病毒，清理插件。汽车现在正向智能化发展，无人驾驶汽车已经开发出来，软件是汽车智能化的基础。任何软件都有漏洞，软件功能越多，就越复杂；软件越复杂，出现漏洞的可能性就越大。如果黑客发现了漏洞，攻破这个软件，黑客就有可能通过远程云数据交换，从云端控制这个汽车。这就不是一个电脑重新格式化的问题，而是生命安全的问题。如果在大数据时代，安全不能得到保障，那么或者用户不再信任你，不敢选择你。就像今天曝出心脏流血漏洞，很多人立刻就把手机和网银解绑，有的电商存储了用户信用卡的CVV码，有的用户就选择抵制这家公司。另一种可能，是消费者都无知无觉，但完全不知道自己把什么数据交给了厂商，也不知道厂商如何处理。一旦再出重大安全事故，那甚至将导致一定程度的社会混乱。如果没有足够强大的安全保障，云计算和大数据向未来发展，必将付出惨重的代价。我们所有的互联网从业者都要考虑一下，如何在憧憬大数据产生商业效益的时候，也考虑一下如何更好的保护用户信息这个问题。当年阿西莫夫在很多科幻小中提出了著名的机器人三原则，就是为了防范机器人取代人类等安全问题。那么现在，我认为也需要在大数据来临的时候，大家一起抛弃门户之间，携手共同制定一个用户信息安全三原则，来自我约束，自我监督。第一，用户的信息是用户的个人资产。很多互联网大公司可能比较抵制我这个观点，因为互联网大公司在用户协议里说：因为用户号码是我给的，所以用户是我的，用户的好友列表也是我的，用户产生的内容也是我的。但是，它又发表一个免责声明，说用户产生的任何法律问题，都与自己无关。先不说这种自相矛盾的逻辑，我的观点是，用户使用厂商的服务产生的信息，是属于用户自己的个人资产。用户使用各种设备、各种软件产生的数据，虽然存储在厂商的服务器上，但是从所有权方面讲，它应该明确地属于用户，是用户的财产。二是平等交换的原则。在大数据时代，通过云端的数据交换，厂商为用户提供服务。只要用户使用了厂商的服务，就会有相关的数据产生。你用微信的时候，为了匹配朋友，你的地址本自然要上传。为了与朋友聊天，你的聊天记录自然会保存在厂商的服务器上。但是，用户的信息和厂商之间，应该遵循平等交换的原则。什么叫平等交换？用户享受服务，厂商获取信息，但在这个过程中，用户要有知情权，厂商要得到用户授权才能使用用户信息，也就是说，用户要有选择权，有拒绝权。举个例子，如果是一个类似大众点评这样的应用，因为要根据用户的地点给他找饭馆，自然它需要用户的位置信息，我认为这是合理的。这就是平等交换。但如果是一个小说阅读软件，也要获取用户的位置信息，我认为这个服务就不再是一个平等的交换，实际上它要了不该要的东西。平等交换原则也符合《消费者权益保护法》的基本原则，就是消费者要有知情权、选择权。三是安全处理原则。有的人认为安全就是互联网安全公司干的事，就是杀毒软件的事，我觉得这个观点是错的。任何一家互联网公司，包括现在做可穿戴硬件的公司，都会变成一个互联网服务公司，用户会使用这些硬件产生大量的数据。所以，任何一家互联网公司都有责任保护用户信息的安全，要在云端对用户数据进行足够强度的加密，包括安全存储和安全传输。只有用户觉得自己的信息是安全的，用户放心，他们才会更大胆地去尝试各种新的互联网服务。如果像大家每天在网上看到的，都是你说我的支付不安全，我说你的红包有危险。最后的结果是什么？很多人会说，反正在网上用手机支付不安全，那我就不用了。如果是这样，互联网想繁荣，我觉得是不可能的。所以，这个三原则不是我们一家公司的问题，也不是几家安全公司的问题，而是从巨头到各位创业公司，大家要共同推动的事情。我们这些互联网行业里的人有责任给用户建立一个安全的基础。所以是时候抛弃门户之见了！将三原则推行起来，让用户对互联网建立真正的信心。

人物
2014年04月25日
资讯

一张图看懂腾讯在线教育都做了啥【文章来源：芥末堆】注：2013年11月，新版QQ正式推出了基于群的教育模式，近期又低调上线腾讯课堂（www.ke.qq.com），此次上线的腾讯课堂是一个完整的课程交易平台，与之前上线的ＱＱ群视频直播工具、支付工具相结合，腾讯在线教育闭环初步形成。有别于BAT其他两家的产品思路，腾讯的在线教育产品有两个团队在做，其中一个以QQ群为网络课堂做直播教育，而另一个团队以精品课为资源平台做录播教育。下面，小编带你一图看懂腾讯在线教育全脉络。后记：腾讯自2011年起开始涉足在线教育，以QQ群为核心的玩法，使得腾讯在线教育拥有其他平台无法匹敌的流量，并且流量精准，用户粘性高，这无疑会对淘宝同学、YY教育等其他在线教育平台产生冲击。腾讯的业务体系共分七大类，而其中OMG（网络媒体事业群）里的三大品牌有两个（腾讯网、腾讯视频）均为在线教育分出一块不小的地盘。如今，当“腾讯课堂”这个整合直播和录播两个团队的枢纽平台产品上线之后，其“在线教育”产品的初模已完整建立。 BAT作为在线教育领域的大玩家，都在卯足了劲儿往闭环授课平台方向发展，且看谁是最后赢家。

资讯
2014年04月25日
资讯

【推荐阅读】一起来学学微软的社交媒体招聘战略 IT巨头微软的大名人尽皆知，最近这些年他也陆续登上最佳雇主的榜单，但估计很少有人能想起五六年前，它的求职站点内容过载、缺乏条理、没有核心的职业理念，简直是在线求职者的一场噩梦。好在他们很快做出了调整，不再采用不同国家或同一国家不同商业模块使用不同的招聘站点，而是采取全球化的方式去招聘，大大提升了用户体验。同时，它也走在了社交媒体招聘的前列。微软的社交媒体招聘战略微软几年前调整招聘策略，主要是为了应对像Google这样的企业在高级人才领域的竞争。其招聘营销活动的基础是建立在商业和市场目标之上的，诸如创造全球统一的信息、管理自己的雇主品牌以及提升用户体验。改进过的微软招聘站点导航便利，并且公司也在Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等社交渠道上亮相，以吸引、影响和激励潜在求职者。 Twitter：微软在Twitter上的账号（@MicrosoftJobs）有1万多名粉丝，在这里求职者能及时看到公司资讯和职位空缺等信息。整个界面看起开非常干净，微软也希望通过这种感觉，让求职者感受到在微软工作的感觉。 Facebook：微软在Facebook上的所追捧程度要远超过Twitter，它的粉丝数已超过7万人。在这里，感兴趣的候选人同样能找到关于工作机会的信息，了解到公司最新的动态。这个页面还提供求职者频繁提问的机会，以便让他们更熟悉微软的招聘流程。微软还专门为女性求职者开设了一个单独的Facebook页面“在微软的女性（Women at Microsoft）”。通过这个页面，人们可以了解微软的女性员工是如何改变我们生活、工作和娱乐的方式。 Linkedin：微软在Linkedin上求职页面的标题是“做你喜欢做的（Do What you Love）”，在上面提供的信息也包括职位、福利以及在微软的生活。潜在候选人还可以在上面直接与微软的招聘官进行沟通，也可以浏览视频，以及进入到微软其他的社交媒体站点。微软在Linkedin上的粉丝数多达5万人，它也成为微软的候选人的主要来源。通过Linkedin为新项目招聘特别技能的人才，一年可以帮助微软节省近6万英镑的费用。微软也利用Linkedin的圈子与潜在候选人进行互动。公司会使用两类圈子：职业属性的圈子（如游戏开发等）和微软企业的圈子，所分享的相关内容也采用不同的渠道，甚至包括采用行业媒体的RSS源。 YouTube：微软招聘已经在Youtube渠道上传了115个视频，提供在不同项目上的愿景，包括实习、微软的多元文化等。像“在微软，当工作遇见生活”这样的视频，通过公司员工真实工作的场景，可以有效地提升企业的雇主品牌。博客：微软还通过博客还管理他们的雇主品牌。微软的博客（Microsoft JobsBlog）建设的目的就是希望能让那些对微软感兴趣的候选人“体验”微软。博客中有个“Bits&Bytes”板块可以让读者了解微软员工在微软的生活。很多员工博客作者提供他们在微软工作的片段，包含了很多领域，包括在技术部门的女性、给求职者的实践建议以及如何准备一场面试等。博客中还有一个版块叫做“Dear JobsBlog”，求职者可以向微软的招聘官们提一些与找工作相关的问题。以最近的几个问题为例，“和Google相比，我们为什么要为Bing（微软旗下的搜索引擎）工作？”“有哪些通用的面试错误？”等等，当然也包括对微软内部不同类型工作的咨询。从微软身上我们能学到协作是关键：在微软社交媒体招聘的成功很大程度得益于公司不同市场和人力资源团队（甚至包括外部团体）的协作。通过让一群不同的人在一起集思广益，分享新成果，招聘战略才能更好地适应不断变化的大环境。招聘是一个复杂的流程：为了接触合适的受众，微软的招聘战略采用不同的工具，对于它的高效执行，这是至关重要的。当人才市场的竞争日益加剧，寻找、吸引和最终聘用最好的人才将会变得越来越复杂。社区的重要性：微软在线招聘战略最核心的一部分就在于他的人才网络。微软的职业站点确保候选人能获取有价值的信息，诸如如何成功通过公司的面试。通过博客，以及社交媒体与外部社区的互动，微软能用一种更高效的方式吸引候选人。沟通的文化和价值观：为任何组织招聘新员工，合适的概念是至关重要的。员工通过博文分享真实的工作体验，企业通过“在微软的女性”Facebook页面交流他们的价值观，微软很好地树立了自己的雇主品牌形象。扩大招聘影响：微软利用社交媒体招聘，已经在常规的项目上证明是有效的。进一步，当它开发新的Xbox产品时，通过社交媒体广告和特别项目的博文，具备合适技能的关键人才也被吸引到公司的招聘页面上。【文章来源：招聘新视野】

资讯
2014年04月25日

访谈

国内主流HCM/eHR厂商点评（二）：宏景世纪【文章来源：张月强】我无法回答国内有多少家从事eHR或者HCM的厂商，但是我认为最正统的应该是金益康，而最专业的应该是宏景世纪。金益康的正统在于它是最早从事人事软件开发的专业公司，也是为业界输送人才最多的“黄埔军校”，大到国内主流厂商的高管、中层骨干，小到各企事业单位的入门级人事软件（单机版），均来自于金益康。奈何金益康公司缺乏战略思维，最早从事HR软件却最先没落。脚踏实地宏景世纪之所以最专业，创业和高管团队来自最早一批从事HR软件的金益康骨干是其中一个重要因素。对客户的服务经验以及研发负责人对新技术和架构思维的驾驭，直接造就了宏景世纪的灵活易用、简洁明了、贴近HR业务、报表强大等特点，同时不断的技术创新丰富了手机应用使之能够把握移动应用的先机，为其把握客户需求变化奠定了基石。宏景世纪正式成立的时间是在2003年，经历过第一批软件公司金益康、博慧思华等的忽悠和洗礼后的客户逐渐回归到软件本身的应用体验和价值。仅仅依靠PPT忽悠就能拿下客户的时代已经不复存在，相反，包括用友、金蝶等在内的厂商正在因为产品不稳定或应用性差而被客户折磨的焦头烂额。王玉霞和张大波两位算是中国第一代从事HR软件的开拓者，面向市场与面向研发的双强组合，奠定了宏景世纪能够迅速占据主流厂商一席之地的基础。对于HR从业者来说，HR软件在企业中并非刚性需求，HR从业人员不可能像财务人员那样能够为了数据处理而忍受笨重不友好的软件。宏景世纪恰恰抓住中国HR用户的简便、灵活、物美价廉等刚性诉求，把企业非刚性需求的HR软件能够在企业内部完成立项采购等流程。尤其是对于那些经历过用友、金蝶等非专业eHR厂商的笨重产品蹂躏的企业，更容易被宏景世纪以“价廉物美”俘获。短短时间内，宏景世纪打下了大批量优质客户，其中包括首发集团、宁夏发电集团、大连商品交易所等这样的用友样板客户。宏伟愿景我不知道宏景世纪的名称来源是否有“宏伟愿景”的考虑，但是宏景世纪试图打造中国优秀的eHR/HCM供应商方面的渴求是掩饰不住的。无论是对移动、云、社交等创新IT技术的不断尝试和实践，还是聚焦在“知识性企业”、“集团管控”等市场定位，抑或是强化人才管理功能拓展（民主测评、绩效管理等），都体现了宏景世纪以国外老牌厂商PeopleSoft为目标，努力打造中国的No。1的宏伟目标。但中国目前的商业环境是否适合中小企业迅速做大是个巨大的考验。暂且不提竞争环境是否能够公平公正，单说中小企业无法猎取到大规模优秀人才这点可能会对宏景世纪构成巨大的瓶颈因素。客观说，凭借领路人的开拓思维，能够迅速把握方向和商机，但缺乏中层骨干的快速布局和落地，是短期内宏景世纪面对的人才瓶颈。开放胸怀做一件事情不难，15年专注的做一件事情会很难。更难的是将自己含辛茹苦培育的东西交给别人打理或分享，这不是所有创业者能够具备的开放胸怀和观念。成立之初的宏景世纪以相对优惠的价格和简洁灵活的应用迅速占领市场，但也带来了巨大的品牌形象定位压力，业界和客户习惯性将宏景世纪贴标为低价产品，这对未来的持续发展和公司经营都会带来挑战。或许是基于此考虑，宏景世纪选择引入外部职业经理人，谋求经营方式的转型。经历过不算成功的外企高管空降尝试后，宏景世纪最终锁定从业经验相匹配、文化思维相匹配的房宏掌舵。而房宏本身即是个人成功转型的教科书典范，他的加入让宏景世纪形象改观的同时，也给市场带来了遐想的空间。同时，传统ERP厂商在努力将自己做大做强的时候，宏景世纪管理团队已开始着手对合作伙伴的拓展与培育，这也为宏景世纪下一次飞跃奠定了生态基础。暗流与风险商业环境瞬息万变，宏景世纪在过去十年积累的优势尚未来得及有效的释放，即面对新的挑战。无论是新技术的层出不穷，还是人才结构的断层风险都构成宏景世纪未来发展的暗流。中国的中小企业在人才争夺战中由于品牌的劣势经常处于下风，以至于创始人和高管团队与基层员工差距明显并无法填补，同时，是追求大而全的解决方案还是借鉴国外专业领域厂商聚焦垂直业务精耕细作，更是宏景世纪之类的中小规模企业面对的两难选择。另外，大规模的老客户应用到一定程度，均面临管理升级和系统升级的诉求，如何为这些客户铺设平滑的升级路径，也是宏景世纪需要深思和认真面对的严峻形势。转型成功，老客户持续反哺，否则会构成大批量流失和替换。最后，生态系统建设是个长期和艰巨的工作，目前宏景世纪的产业链雏形具备，但如何吸纳更广泛、更专业的上下游伙伴融入，是个需要系统思考和战略性规划的紧迫任务。

访谈
2014年04月25日
资讯

传言：北森将弃测评而专攻SAAS软件，或许成真？前几日有传言，北森将出售或分拆测评业务给CEB（SHL），或许这不是不可能；另外北森的绩效、继任等第二代产品也已经打磨了3年有余;而Core HR、薪酬等模块的产品正在逐步完善中，预计2015年底可以面世，这将成为用友，金蝶等HR系统的强有力竞争者，更多可能我们需要关注28号北森C轮融资发布会信息。以下为近日关于北森的新闻信息，供大家参考：企业级软件的SaaS化已成必然趋势，而嗅觉最为灵敏的资本市场对SaaS的关切，或将引来更多竞争者的加入和软件巨头的围观。正因如此，最近，传统软件巨头用友和人才管理SaaS厂商北森才像连体婴儿一样被绑在了一起。不过现在看来，至少在短期内两家联手的可能性已经很小了。但从之前业内人士分析的，北森虽然不太可能在软件业务上接受并购的邀约，但其出售测评业务并非全无可能。那么近两年在软件业务上一路高歌猛进的北森，是否真的会放弃已拿下NO.1地位的测评业务而专攻软件呢? 北森缘何吸引风投青睐? 在很多人的印象中，北森是一家做人才测评的企业，但是其在2010年开始就已经拓展了SaaS软件业务。也由此催生了一个新的市场：人才管理SaaS, 必将对传统的eHR软件形成强烈冲击。 SaaS到底是什么?软件即服务(Software-as-a-Service，简称SaaS)是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在 21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。这些应用软件通常是在企业管理软件领域，并通过互联网来使用。目前SaaS软件主要应用于CRM(客户关系管理)、HRM(人力资源管理)、SCM(供应链)以及ERP(企业资源计划)等企业管理软件。客户按使用时间或使用量付费，一般情况下，SaaS的价格都相比传统企业管理软件要便宜的多。SaaS被IT业称作继云服务、大数据后又一大新兴商业模式，将成为未来软件行业的主宰。正因为SaaS软件业务的高歌猛进，北森这两年吸引了更多资本的青睐，其C轮融资的信息也将马上揭晓，据传本轮北森的估值相比B轮至少是两倍的增长。资本是逐利的，投资一定说明有利可图。那么北森缘何这么值钱? 有增长性才是估值的关键!先让我们来看看北森现在的两条业务线：测评和人才管理SaaS。人才管理SaaS软件市场有多大? 先看测评市场，目前国外正以每年30%-50%的速度在增长，国内市场一直以来仅为10%以内的增长率，但这两年产品化测评业务的增长有加快的趋势，说明这个市场还有不错的成长空间。但人才测评毕竟只是一种工具，需要配合到企业内部的具体项目，比如招聘，测评本身并不能帮助企业将人才管理的战略全部落地。从欧美这样的成熟市场看，资本给予测评业务的估值最多是其营收的2-5倍。再看人才管理SaaS, 随着传统企业“互联网+”的不断深化，企业在人才管理上的转型将导致人才管理SaaS软件市场的“刚需”出现爆发式增长。业界人数预测，由于客户方使用成本的降低、便利性的增加，人才管理SaaS所面对的将是一个至少百亿级、甚至千亿级的市场容量。资本市场给予SaaS软件业务的估值达到了企业营收的 10-20倍。人才管理SaaS软件一定比独立的测评工具拥有更大的增长空间。因此我们可以有把握地判定：北森受资本青睐的更重要的原因应在于他们的SaaS业务。也因此，北森出售测评业务或者让测评业务独立发展并非全无可能。北森打造一体化人才管理软件云平台，测评能力是加分项按照前面的分析，北森出售测评业务或者让测评业务独立发展并非全无可能。但至少在目前，北森似乎并未准备这样做。北森CEO纪伟国表示，北森做人才测评多年来积累下来的是人才识别技术，帮助企业精准地定位人才，提高人才管理各个环节的效能。这种能力嵌入北森的人才管理软件，其实是让北森的软件更多了一个差异化的竞争优势。以北森招聘管理系统为例，除了满足渠道、简历、面试、人才库等管理之外，北森招聘管理系统还提供专业、权威的在线测评，平台上涵盖许多基于职位绑定的测评工具，HR可向求职者发送测评邀请，并查看测评结果。通过精准的人才测评，从能力、胜任力、心理健康等方面评估其内在素质，提高招聘效率。从未来SaaS业务发展来看，北森正将十余年积累的人才识别和发展技术与软件进行整合，建立全新的一体化人才管理云计算平台，有望颠覆并重新定义人力资源管理软件。

资讯
2015年04月25日
投融资

知果果宣布完成A轮融资，经纬中国领投，联想之星跟投 4月21日，国内首家专注于知识产权领域的垂直法律电商平台——知果果（zhiguoguo.com），正式对外宣布获得经纬中国领投，联想之星跟投的A轮投资，共计融资370万美元，估值1亿人民币。继去年6月获得联想之星天使投资之后，在不到一年时间，知果果完成了2轮融资，成为了法律电商领域发展速度最快、也是最受关注的一匹黑马。知果果网创始人刘思思表示，自去年5月上线以来，知果果已经完成了近2万个订单，注册用户突破2万个，累积成交金额突破千万，并且预计15年年底将突破10万订单，成为中国最大的知识产权服务平台，完成传统法律服务市场十年才能达到的业绩。而此番融资也证实了资本市场对知果果未来发展的认可。对于新一轮融资的用途，刘思思表示将会加大市场的投入，让更多的企业用户知晓并享受到免费的商标注册服务，同时也会加大对于人才队伍扩充及产品完善的投入，为知果果下一个飞跃做好准备。改造行业诟病，让法律服务回归到服务的本质是知果果成立的初衷，在过去不到一年的时间，以免费商标注册为载体，知果果已经为2万多家企业用户提供了优质高效透明的知识产权服务，并赢得了市场和用户的广泛好评。而知识产权法律服务作为一个重度垂直的市场，未来有巨大的产业机会。首先，商标是每一个公司的刚性需求，需求量非常大，仅2014年全国的商标申请与注册量就达到2076469件，且每年保持着至少30%的自然增长。其次，知识产权整个产业链非常长，除了注册业务外，后端还有一系列的增值服务，后端市场规模可达千亿。第三，当前的商标申请与注册在全国各地极为分散、也极度不透明，但是知识产权的保护需求是没有地域差别的。因此，建立一个全新的、基于互联网的、不受地域限制的商标代理机构就这么应运而生了。知果果正式看到了这样一个先机，用O2O的理念建立了国内首个知识产权法律服务电商平台，用互联网的模式再造传统法律服务。经纬中国合伙人肖敏表示，知果果是经纬考察了所有法律电商平台项目后做出的唯一选择。以创始人刘思思为核心的团队展现了对于法律服务领域深度的理解以及超强的执行力，同时对于企业服务市场的持续看好，促成了本轮投资。而作为天使轮投资方的联想之星，也非常看好知果果的发展前景，本轮继续跟投。联想之星执行董事王明耀表示，知识产权服务产业未来有着巨大的机会，而知果果团队的专业和专注，更让投资人坚定了信心，联想之星将会持续看好知果果的未来！

投融资
2015年04月25日
观点

企业SaaS还能怎么玩？ SaaS（软件即服务）行业多年沉寂，迎来了2015年声名鹊起的爆发元年，各方资本大量涌入。据统计，2015年中国SaaS服务市场融资总额高达40亿元。据美国硅谷银行与浦发银行发布的《中国科创企业2016展望》报告显示，SaaS已被中国科创企业认为是，2016年最具创业前景的第二大行业，仅次于大数据行业。具体来看一下国内去年比较火的SaaS服务——钉钉，阿里巴巴宣布钉钉目前企业客户数量已经超过100万家。前几日，腾讯推出了企业微信1.0版本，“叫板”钉钉，无疑为原本就风波不平的中国SaaS行业，又投入了一枚深水炸弹。腾讯的加入，让更多人相信原本已来的风口会更大。众多巨头的看好与投身，一时间让SaaS成为了风口上的“猪”，然而这也意味着SaaS行业洗牌在即。如何抓住这一波风口，快速分得一杯羹，以下是几条笔者的拙见。一、宽度OR深度，垂直OR平台笔者认为，未来SaaS行业的格局将主要分为两大主流。一方是以BAT等互联网巨头牵头的SaaS服务，它们会更加注重拓宽SaaS服务的宽度，比如现在钉钉整合Tower、红圈营销、Landray、孚盟软件等。SaaS服务，从而打造阿里系SaaS生态系统。而另一方则是细分至垂直领域的专业SaaS科创企业，即更加注重挖掘行业SaaS服务的深度，能切实解决行业痛点，比如专注解决移动销售管理问题的红圈营销，从09年开始一直深耕行业销售痛点，现已拥有4万家中小企业用户，覆盖了近40个行业。 SaaS是一个需要沉淀与深耕的行业。初入SaaS的创业者开始就想要构建SaaS Ecosystem（SaaS生态系统），显然不是一个明智的选择，一方面这需要极强的资源整合能力，另一方面铺宽度往往就意味着深度的欠缺，不易真正切到用户的痛点。当然，你也可以通过“背靠大树”，或者任性地“贴钱贴到肉疼”，来弥补这些不足。总的来说，切入的宽度应该更为具象，深入解决某个行业的痛点才是首选，而且行业深耕有利于自身产品的差异化，在当下“千篇一律”的SaaS产品中脱颖而出。举例来看，美国Veeva是一个专注解决医药行业销售管理问题的SaaS服务公司，成立于2007年，现估值已超30亿美元，2015年净收益高达3000万美金，同比增长49%。此外，SaaS服务需要“技术+专业”的完美结合，纯技术出身的SaaS服务，不了解快消、金融、医疗等行业的真正痛点，深度的痛点挖掘需要行业的专业度来弥补。二、功能该复杂还是简单？从0到1，还是从1到0 这里需提到SaaS用户的一个矛盾点——决策者与使用者的差异。购买SaaS的决策者，希望购买的产品功能多而全，而SaaS服务真正的使用者，即公司员工等，则更青睐于轻量级的产品，使用体验应更简单便利。那么，该如何选取两者需求的平衡点？其实，SaaS产品功能的复杂程度，会在一定程度上影响整个销售过程。SaaS软件迭代更新速度很快，6个月时间产品形态可能完全改头换面，因此销售周期应尽可能缩短。根据下图产品功能复杂程度、售价与销售模型之间的关系图，我们不难发现，低价低复杂程度的SaaS服务，自助购买是主要的销售模式，较其他两种销售模式，自助购买可以大量缩短销售周期。因此，基于销售周期的考虑，SaaS产品应注重轻量化，突出解决核心痛点的功能，其他辅助功能，并不是越多越好。三、烧钱也是门“艺术”，效果如何还需时间检验去年，钉钉与纷享销客亿元狂砸广告，壕气令整个互联网行业咋舌。市场营销的费用投入，无疑是快速占领SaaS市场份额的杀手锏之一。产品好坏影响口碑、续费率、用户忠诚度等，决定了你能走多远，而市场营销则决定了你能走多快。眼下国内SaaS服务格局还未定，不像美国Salesforce、Oracle、SAP三家独大，通过市场营销快速占领市场份额，不失为明智之举。那么，市场营销具体该砸多少钱？让我们来借鉴一下成熟的美国SaaS市场研究结果。Tomasz Tunguz（红点投资合伙人）曾提出，SaaS服务市场营销投入占收益的80%-120%最为合适。是否真的如此？美国研究SaaS服务的中立机构SaaScribe曾为此做过专门的研究，通过大量的市场营销费用投入产出数据，线性回归出了营销投入与两年内营收增长比例之间的关系。调查结果显示，从总体趋势上来看，每多投入1美元市场营销费用，可多收获2.2美元的收益。总的来说，充足的市场营销经费，的确很有可能让你创造很大的收益，然而这也需要合适高效的营销渠道作为支撑，烧钱也得烧在点子上。此外，烧钱也只能让你走的快一点，而SaaS服务是一个“路遥知马力”的行业。四、真正体现SaaS价值的是续约率 SaaS服务是一个长期的产品，用户收益周期很长，因此用户的留存率至关重要，将直接影响到公司营收能力。据了解，美国SaaS服务企业的平均续约率为92%，而金额续费率高达100%。而根据Gartner（全球知名咨询公司）对SaaS行业的调查结果显示，20%的现有SaaS用户，未来将创造出80%的收益，用户留存率上涨5%，盈利水平将提升75%。由此可见，SaaS服务留住用户的重要性。而用户的留存率其实是对SaaS产品极大的考验，市场营销砸钱，只能吸引用户并不能留住用户，产品才是留住用户的根本，深入切准用户痛点才是发展SaaS服务的重中之重。去年广告营销砸钱上亿的纷享销客，对外宣称目前企业续费率仅达70%，与美国SaaS企业差异巨大，由此可见，砸钱的确能快速扩张市场份额，然而产品打磨更加关键。风口的到来引爆了整个SaaS行业，但也可能使其变得浮躁。保持宠辱不惊的心，将产品深耕与市场营销恰到好处的结合，才能走的又快又远。本文作者： haoxiaoger 来源：虎嗅网原文链接http://www.huxiu.com/article/146352/1.html

观点
2016年04月25日
观点

SAP 认为全球在迎来变革浪潮，而中国的商业要这样重构编者注：日前，SAP在上海举办了主题为“数字经济下的商业重构”的大型论坛活动，大中华区总裁纪秉盟发表了主旨演讲，他认为“旧的商业模式正在变得过时，我们将迎来新一波的变革浪潮”。本文基于他的演讲内容整理：中国政府在供给侧改革方面正不断进行经济的演进。很多体制改革，尤其是大型国有企业的改革，将对未来将会产生实质性的影响。“十二五”规划是一个延续的概念，五个发展理念 (创新、协调、绿色、开放、共享) 就是中国政府和中国企业目前从自己的角度，在全球经济下对中国的定位。中国政府的主要核心项目是互联网+、互联网+汽车、银行。任何一个传统行业，都可以利用信息技术、移动技术、大数据和人工智能。任何一种前沿的技术都可以用来对某一个具体的行业进行转型。国家级的战略规划项目，也就是中国制造2025。在未来10年，中国的制造将会脱胎换骨。在过去几十年里，中国一直是全球的制造工厂，而现在中国制造业正在向智能制造转型。在做商业重构的时候，首先是基于结果导向的模式，而不是从生产产品的角度去销售。设想一下消费者怎么使用这些产品，能不能补充他们现在的服务，带来完全不同的体验？比如数字渠道，一些体育用品，一些体恤衫，还有运动鞋，充分利用数字渠道，把一些传感器放到所有产品里面去，形成一个意识型社区，并不只是提供运动设备，运动衣衫，还能够跟社交网络连接起来，涉及营养、食品、运动等等，使用这样一些数字渠道，能够支持到主要的服务和业务，这就是非常好的案例。比如生态模式，像Uber还有滴滴打车，充分利用了这样一个生态系统。他们并不只是一家出租车公司，也成为了全球的运输企业，而自己不拥有任何车辆。他们正在考虑物流、快递，形成这样的商业模式。从传统来说，这是从来没有想到过的，企业都重构这样的业务模式，这是今后很多年都会出现的。重构业务流程和工作模式的第一点是做到“实时流程”，技术在历史上第一次做到了去推动一个实时的工作平台，能够看到实时完整的供应链，以前都是一些分散、比较过时的数据，也很难确定它的机会在什么地方，或者这些挑战是来自于供应链哪一个方面。现在已经发生巨大的变化，我们有最新的技术，这已经变成了一种可能了。还有我们协作式的流程，SAP有一些客户，利用物联网，利用健康的行业，能够改善我们医疗。公司需要一个中间的数字核心去管理所有内部的流程，除此之外，也需要能够管理客户、供应商、人力资本，这是所有这些公司要做的三个最基本的事情。再看大数据，还有物联网：现在太多的公司，也包含了中国一些公司在里面，有一些暗数据，这些公司拥有的数据也是不能被使用的暗数据，这些数据并没有充分利用，可以看到一些数据收集的灰色领域，并没有充分利用这样一些信息去改进他们一些服务质量，能够改进他们跟客户差异性的一些服务，这个领域是一个全新的，而且是快速在改变。员工队伍也在体验着巨大的变化，这是以前从来没有看到过的。不同的一些年龄段，不同的年代的员工，都有一些不同的价值，不同的一些理念，就是给他们提供什么样的工作方式，年轻的员工、千禧一代他们并不只是看重钱的问题，他们价值系统完全不一样，价值观不一样，这些企业如何跟他们互动，来去保留，保护这些员工，也是变得非常非常重要。最后就回到了我们是否有这样一个结构和这个企业的文化，能够支撑、能够驱动我们数字化转型的历程？是否有正确的领导者和人才，能够驾驭这样一个战略的方向？你要找到一个正确的轨道，你们是否知道你们的竞争对手在做什么，以及你们是否有正确的轨道，这些问题都要问自己，我们公司是否有这样一个数字的DNA，能够不断重构我们这样一些商业能力。来源：虎嗅网

观点
2016年04月25日

12 3 4 》