那年今日 - HRTechChina.com - 向上的力量！

那年今日【04月25日】

机构专栏

麦穗人工智能荣获「2021中国人力资源科技创新品牌30强」 2021年4月23日，由中国领先的人力资源科技平台HRTechChina发起的「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选暨表彰仪式在上海隆重举办。在现场近千位来自中国知名企业人力资源中高管、人力资源数智化转型专家、人力资源行业意见领袖、以及专注人力资源科技领域的投资人及机构等的见证下揭晓。年度HR盛典共话HR科技未来「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选活动共收获来自全国范围內78家人力资源科技机构参与提名，并经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的等层层把关，历时30多天的严格审核，麦穗成功入围2021年中国人力资源年度论坛科技创新品牌Top30，并获得“2021中国人力资源科技创新品牌30强”荣誉证书奖项。在人力资源科技机构的展示环节中，麦穗人工智能大客户成功部总监唐凯峰发表演讲，详细分析了中国传统招聘行业的痛点和智能化演进，并介绍了麦穗核心服务与产品，分享了麦穗人工智能自主研发的智能化招聘解决方案。麦穗人工智能：智能化变革的引领者麦穗人工智能作为行业领先的专注于人力资源领域的科技型公司，面向企业招聘、猎头、RPO和有大量招聘需求的人力资源构建提供基于人工智能技术的一体化解决方案。通过灵活多样的技术服务组合和轻松便捷的嵌入模式，麦穗人工智能在知识图谱、简历解析、人岗匹配、人才库建设、智能机器人等场景中实现人工智能的深度运用。在2020年，麦穗人工智能累计完成近4.8亿次智能模型调用，服务包括赛诺菲、任仕达在内的多家世界500强企业，在疫情下逆势上扬，实现收入7倍增长和90%的续费增购率。麦穗主要模型平均准确率突破92%，成功帮助企业节省了78%的时间。2021年初，麦穗人工智能获得由凯泰资本和上市公司致远互联联合投资的数千万元Pre-A轮融资。四大行业明星级产品持续深耕招聘垂直领域01. 简历解析基于语言处理和机器学习技术，提供批量简历解析服务，进行简历内容抽取和简历格式处理，帮助HR快速解读简历信息，对简历进行全方位探测。02. 人才画像人才是企业的重要组成部分，构建人才画像和构建智能人才库可以帮助企业对现有人才库进行有效管理，实时监控招聘流程，制定更优的招聘策略。03. 人岗匹配麦穗智能人岗匹配模型根据职位的需求、候选人特质，进行更全面、公平的人才评估和分析，优化招聘流程，提高招聘效率。04. 智能面试智能机器人在线沟通完成面试，意向获取、疑问解答一站式服务，人力资源服务共享中心开启协同实践。chatbot搭载自然语言处理系统，能够灵活的同用户进行对话沟通；深度挖掘面试场景，智能判定候选人胜任素质。不惧挑战助力中国智能招聘时代此次HR科技论坛的认可对于麦穗人工智能来说具有重大意义，也意味着更重的责任和全新的开端。在国内整体经济的不断提升和行业多方的合力探索下，我国AI招聘赛道的发展速度将会越来越快。“让HR将时间投入到更有价值的工作当中“——这是麦穗人工智能对于招聘行业的期许和麦穗团队共同的目标。放眼未来，麦穗将持续提供优质的产品服务和客户体验，助力中国招聘数字化进程发展，让智能招聘真正服务于企业价值的提升。

机构专栏
2021年04月25日
榜单

科锐国际发布财报—最新中国人力资源上市机构市值榜单(图) 周五美股收盘后，中国人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示表达整体情况，目前仅收录的是主板（美股、港股、创业板。新三板等暂不收录）上市的机构。中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。本周国内HR上市机构核心动态：本周市值超过百亿的达到了4家。其中猎聘持续保持第二的位置。· 前程无忧正式4.23发布了2020年的年报详细版本，有兴趣的可以看看（HRTechChina网页版可以看到）。· 科锐国际也发布了详细的2020年度财报：2020年度实现营业收入39.32亿元；归属于母公司所有者净利润1.86亿元，同比增长22.38%；扣除员工限制性股票成本及非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润为1.68亿元，比上年同期增长26.11%。 2020年，科锐国际研发总投入及信息化费用近5000万元，持续加大HRTech领域的投入。其中，董事长高勇薪酬347.53万，李跃章总经理薪酬423.17万元。· 强生控股预计4月28日上会更名，值得期待，5月1日前看看啥情况。· 昨天HRTechChina成功举办2021HR科技年度盛典，获得巨大成功，超800+HR专业人士参与。下一站5月26日周三北京HRTechXPO，值得期待。以上均来自公开渠道，不构成任何投资建议详情最新的榜单如下：回顾：上周国内HR动态：（点击可以访问回顾）我国GDP第一季度同比增长为18.3%。跑赢才是赢家！科锐国际2021年Q1净利3688.39万元-4215.30万元之间。同比增长40%-60% 科锐国际(300662.SZ)近日披露2021年第一季度业绩预报显示。。剔除490万政府补贴等非经常性损益，以及421万员工股权激励成本后，预计归母经调整净利润同增96%-125%，表现亮眼。市值重回百亿人民币大关。趣活持续走低，如果不是万宝盛华大中华股价也在下跌的话，市值基本就是垫底了。上市10美元的价格，现在是5.07美元，成为今年跌幅最大的HR机构。你知道为什么吗？当美团们业绩增长的时候，作为其劳动力供应伙伴的趣活为何股价跌跌不休。猎聘最近持续增长，股价不断创新高，市值也成为国内第二位，达道141亿港币，持续超越科锐国际的市值。似乎站稳了HR服务市值榜的NO.2。也成为今年股市表现最亮眼的人力资源服务机构。股价今年增长达到了44.54%。以上均来自公开渠道，不构成任何投资建议关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。HR超级盛会：HRTechXPO·未来人力资源科技论坛时间：2021年5月26日周三 9:00-17:00 签到：8:30-9:20地点：北京金茂万丽酒店三楼HR免费报名：http://hrnext.cn/Vxl7C3适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等截止4月23日，目前报名超过300+ 部分企业来自西门子、美团、滴滴、首创、小米、大众汽车、和睦家、好未来、华夏银行、凤凰网、贝壳、苏宁、碧桂园、水滴、石油化工科学院、度小满、北京祥龙、合景泰富、京东集团、中电、联想、中化石油、中国联通、华夏银行、北京大学、华夏幸福、赛科、IBM、科大讯飞、360政企、融创、快手、新东方、融创、百多力等.

榜单
2021年04月25日
观点

将人力资本分析(People Analytics)与商业成果联系起来！成功企业的领导人知道，对人才的投资是有回报的。用理查德-布兰森爵士的话说，决策者应该把人培养得足够好，以便他们能够离开；把他们对待得足够好，以便他们不想离开。( decision-makers should train people well enough so they can leave; treat them well enough so they don’t want to.) 当涉及到人力资本分析(People Analytics)时，投资的理由也同样明确。世界上最大和最成功的公司，如谷歌、苹果和微软，已经花了数年时间建立了复杂的人力资本分析(People Analytics)部门，以改善他们的团队并提高他们的效率。尽管如此，大多数公司仍在努力使用人力资本分析(People Analytics)技术。超过一半的公司说他们在基本人力资本分析(People Analytics)方面需要帮助，尽管近四分之三的公司计划在未来五年内将其作为优先事项。尽管大多数公司并不了解人力资本分析(People Analytics)的来龙去脉，但很明显，人力资本分析(People Analytics)是未来的趋势。如果你的公司还没有开始考虑这个问题，现在是开始的时候了。为什么投资于人力资源优化和分析？人力资源投资和业务成果之间的联系从未得到应有的重视。在《投资于重要的东西。中，Scott Mondore和Shane Douthitt指出，财富500强公司有时会在他们的年度报告中包括关于人力资源的一般数字（如 "10亿美元用于培训"）。然而，这些数字很少与具体的结果联系起来（例如，"在培训上花费10亿美元，使生产力提高了25%，投资回报率达到50亿美元"）。将人力资源实践与真正的商业成果联系起来不是很好吗？今天，没有理由不这样做。公司有能力获得比以往更多的数据，并可以使用先进的技术来分析这些数据。有了机器学习和人工智能驱动的分析软件，再加上模型构建和科学评估开发方面的统计专业知识，企业可以对其流程进行微调，并获得可衡量的结果。通过使用人力资本分析(People Analytics)来改善人力资源成果和量化绩效，公司不仅可以在数字化的世界中保持竞争力，还可以大大提升关键业务成果。以下是今天投资于人力资源和人力资本分析(People Analytics)的一些重要原因。 1. 减少人员流失预测分析可以帮助你了解谁有可能离开你的组织以及为什么。通过检查现有的数据，雇主可以确定离职的情况，并揭示可能让你吃惊的趋势。与其对造成人员流失的原因进行假设，人力资源专业人员应该通过预测模型来确定经过验证的变量。一些可能影响离职率的变量包括工资、福利、通勤时间、使用的病假、社区嵌入度和绩效审查分数，这些都是一些常规的罪魁祸首。减少离职率是很重要的，因为它对组织来说是如此昂贵。每一个员工的离职都要花费该员工年薪的三分之一。根据本文写作时美国这些工作的工资中位数，失去一名营销经理的成本为35,224美元，一名中级软件工程师的成本为29,714美元。流失的成本不仅包括在招聘时花费的时间、精力和金钱，还包括必须培训新员工并使其融入团队而损失的生产力。我们也不要忘记失去机构记忆的无价成本。 2. 提高员工的敬业度员工的敬业度和参与度对业务盈亏有直接影响。根据盖洛普（Gallup）的荟萃分析，敬业度高的组织的利润率提高了22％，生产率提高了21％，而且营业额也大大降低。员工敬业度的问题在于，它可能难以衡量，甚至难以改善。通过在公司中建立强大的数据文化，您可以更轻松地了解参与度。您还可以通过简化流程来提高整体参与度。例如，诸如组织网络分析之类的人员分析技术可帮助您确定高度协作的员工，这些员工可能是晋升为管理层的良好人选。由于经理在员工敬业度中占70％的差异，因此寻找和培养优秀的经理对于创建更多敬业度高的团队并从而推动实际业务成果至关重要。通过在你的公司发展一个强大的数据文化，你可以更容易了解参与度的情况。你也可以通过简化你的流程来全面提高参与度。例如，像组织网络分析这样的人力资本分析(People Analytics)技术可以帮助你识别高度协作的员工，他们可能是晋升到管理层的良好候选人。由于管理人员占员工参与度差异的70%，寻找和发展优秀的管理人员是创造更多参与的团队，从而推动真正的业务成果的关键。 3. 提高生产力创建更强大的团队和减少人员流动也可以提高你公司的生产力。发表在《哈佛商业评论》上的研究表明，平均而言，公司因 "组织阻力 "或低效结构和流程而损失了20%以上的生产能力。通过人力资本分析(People Analytics)，你可以改善构成人力资源职能的几乎所有流程，从入职和离职到绩效评估和学习与发展。适当地收集、存储和分析数据将使你对这些职能目前的工作情况有新的认识，以及你可以做什么来改善它们。 4. 鼓励创新最后，投资于人力资源和人力资本分析(People Analytics)将导致加强创新。94%的高管说，当涉及到创新时，文化是最重要的因素，而文化在很大程度上是由领导者驱动的；领导者创造强大的团队，并为文化雇用合适的人。从字面上看，而不是比喻，是人创造了这个地方。如果你正在寻找更好的雇员，那么值得看看你的招聘过程，以及你如何能够改进它。从你举行的面试次数到使用的选择评估，一个强大的、以数据为导向的过程可以帮助你为你的企业找到并选择最好的新团队成员。同样，在培养领导者时，你应该把重点放在与业务成果直接相关的能力上，而把不相关的能力（以及那些你 "认为 "应该有所作为的能力）放在后面。未来在于人力资本分析(People Analytics) 在不断变化的经济中，人力资本分析(People Analytics)已经变得至关重要。1975年，标准普尔500强公司83%的价值与实物资产挂钩，而现在84%的价值与人力资本挂钩。今天的知识型企业以人作为其独特的卖点。不对这些人进行投资将是一个错失的机会（并可能给你的公司带来厄运）。世界顶级公司已经在使用数据来推动人力资源的成功。全球人才管理实践高级总监Amanda Tomkoria说，以下是耐克如何看待人力资本分析(People Analytics)。"我们有一个人才愿景--最好的人来到耐克，每天都会选择留下来。衡量标准帮助我们把这个愿景变为现实。就像我们用财务和运营数据跟踪业务成功一样，人力资本分析(People Analytics)是我们对自己负责的方式，因为我们衡量进展，知道我们是否在朝着正确的方向实现这个愿景。" 随着技术的发展和环境的变化，选择和建立强大的、训练有素的团队已变得更加重要。COVID-19大流行病揭示了对有效的领导者、适应性强的员工和出错时的应急计划的强烈需求。不过，更广泛地说，人力资源部门的领导人谈论技能差距已经有一段时间了，特别是在数字和高技能领域。寻找、培训和提升最优秀的人才是缩小这种技能差距和推动关键业务成果的关键。在我们寻求投资于最重要的东西--我们的人时，人力资本分析(People Analytics)可以提供一个高度准确的投资策略。 "就像高性能的运动队一样，耐克使用洞察力来确定优先事项。然后，我们利用这些洞察力进行必要的调整，以便我们能够提供对我们的员工最重要的东西--加速包容、高性能、学习和辅导的文化。数据使我们能够创新和快速行动，"Tomkoria补充说。总结即使是那些想投资于人力资源和人力资本分析(People Analytics)的公司，开始可能是艰难的。但是许多组织没有专门的人才或软件来开始进行人力资本分析(People Analytics)，他们也可能不具备支持数据文化的流程。好在有很多帮助和资源可以利用（比如HRTechChina早在2018年就设立了PA专栏，你可以充分的学习），无论你是想启动一个特定的项目，培训你现有的员工，还是仅仅想了解更多关于人力资本分析(People Analytics)的信息，都有解决方案。永远不要忘记，人是任何成功公司的核心。有了你的时间和投资，他们可以把你的企业带到新的高度。作者Craig Wallace是一位组织心理学家，目前是克莱姆森大学商学院的管理学系主任。

观点
2021年04月25日
资讯

力扣 LeetCode 中国域名全面升级力扣 LeetCode 中国域名全面升级 leetcode.cn

资讯
2022年04月25日
机构专栏

【BIPO】出海Q&A | 第三期：英国原创 BIPO 出海Q&A第三期带来英国篇 1/5 2/5 3/5 4/5 5/5 来源：BIPO公众号

机构专栏
2022年04月25日

投融资

【美国】远程劳动力管理公司Sonet.io获得了600万美元的种子轮融资近期，总部位于加利福尼亚州的远程劳动力管理公司Sonet.io获得了600万美元的种子轮融资。本轮融资由The Hive和WestWave Capital共同领投。该公司打算利用这笔资金拓展市场，并继续投资SaaS平台，以提供无缝的用户体验，保护其应用程序，服务器和数据，并提高远程劳动力工作效率的可监测性。 Sonet.io平台的优势：远程工作人员能够快速使用 Sonet.io致力于提供出色的用户体验，用户可以通过在任何浏览器即时访问Sonet.io应用程序和服务器，而无需安装任何设备。在完成精细的安全策略设置后，整个员工队伍都能够获得监督。这位远程工作人员节省高达10倍的IT成本。保护应用程序、服务器和数据用户能够使用无代码策略编辑器防止网络攻击并启用实时安全策略。这些安全策略能够保护应用程序、服务器和数据，而无需修改任何软件或系统。远程员工可监测性实现对远程员工的持续监控，雇主能够深入了解员工的工作效率。通过对远程员工的工作分析，可以帮助确定远程培训的相关决策。关于Sonet.io Sonet.io 由首席执行官Dharmendra Mohan和首席技术官Venu Banda创立，旨在解决当今“随处可见的员工队伍”的挑战。Sonet.io能够为分布式员工提供简单而简化的体验，使他们能够访问工作所需的工具。企业可以提供即时安全的访问，防止数据被盗，并从任何设备上了解远程员工的工作进展，这与传统供应商相比，成本降低了约10倍。

投融资
2023年04月25日
投融资

【法国】按需工资支付平台Spayr获得了250万欧元的种子轮融资总部位于法国滨海的按需工资支付平台Spayr获得了250万欧元的种子轮融资。本轮融资由 Blast.Club 领投，FBA（女性商业天使）和其他金融科技天使投资人参与。该公司打算利用这笔资金扩大业务范围。在通货膨胀的背景下，Spayr的使命是为员工提供一个现收现付的解决方案，允许员工在当月获得其工资的一小部分帮助员工实现预算自主权的领导者。联合创始人Paul Riché解释说：“相比之下，传统的预付款是劳动法中规定的一项权利，但雇员很少使用，因为这会让他们感到不舒服。而且时间长，手续繁琐。对公司来说，这个过程非常耗时，要考虑到工资发放的申请、验证、转移和对雇员的确认。这个过程对人力资源和会计团队来说非常耗时。自Spayr创建以来，我们的使命是帮助用户更好地管理他们的财务，在面对潜在的财务困难时有更强的应变能力，并提高他们的购买力”。关于Spayr Spayr由Louis Ajacques、Paul Riché和Pierre Olive共同创办，提供了一个按需支付工资的平台，雇主可以即时支付员工已经赚取的部分工资。同时，员工还可以设定自己的工资提取限额，平台能够对员工的工资进行预算管理，给出提示和实用建议，并对员工进行个别的财务管理辅导，以改善他们的理财现状。迄今为止，该平台已经获得了大约20家中型公司的主要客户，这些客户分布在餐饮、零售和物流等行业，惠及全球约3万名员工。

投融资
2023年04月25日
投融资

【德国】员工出行预算平台RYDES获得了350万欧元的种子轮融资近期，员工出行预算平台RYDES获得了350万欧元的种子轮融资。本轮融资由Assembly Ventures和Rethink Ventures领投，Futury Capital和商业天使Jens Krüger等参投。RYDES将利用新的资金进一步开发其移动性平台，并扩展国际市场。大流行正在改变人们的出行方式。越来越多的员工将选择灵活和可持续的移动预算。欧洲雇主正通过为员工分别提供铁路和公共交通补贴来帮助解决通勤问题。RYDES简化了企业的流动性管理，节省了时间、精力和成本。另一方面，员工可以在任何时候选择他们想要的通勤方式：使用公共交通、租用自行车或汽车，或者使用自己的车。 RYDES的联合创始人兼首席执行官René Braun表示： "如果你想吸引和留住人才，你需要提供有吸引力和灵活的移动解决方案。RYDES是第一个满足这些要求的企业移动预算平台。我们提供从租赁自行车和汽车，燃料和收费卡，以及公共交通全方位的服务。此次种子轮融资让我们更加接近为企业提供一个有吸引力的、直接的平台解决方案的使命。" Assembly Ventures的合伙人Jessica Robinson表示： "在整个欧洲，政府正在采取措施促进多种方式出行，包括为雇员和雇主提供公共交通工具补贴。RYDES通过与企业人力资源系统的整合，能够实时捕捉员工详细的流动轨迹和碳足迹报告数据，为员工提供多样化的出行选择。" 关于RYDES RYDES成立于2022年，是第一个为员工提供交通预算的一体化平台。企业能够通过RYDES应用程序为团队设置每月的出行预算，为员工灵活支付私人交通工具或公共交通的费用。

投融资
2023年04月25日
资讯

【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资，用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台人工智能驱动的客户服务自动化领域的领先企业Parloa宣布，公司已获得 6170 万欧元的 B 轮融资，由 Altimeter Capital 领投，新老投资者 EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures 和 La Famiglia Growth 参投。继2023年由EQT Ventures领投的2100万美元A轮融资后，此次融资使Parloa迄今为止的融资总额达到9800万美元。 Parloa由Malte Kosub和Stefan Oswald于2018年在德国柏林创立，旨在利用人工智能的力量彻底改变联络中心的运营方式，并颠覆价值5000亿美元的呼叫中心市场。Parloa 的人工智能平台为保险、电子商务、公用事业和旅游等关键行业的一些大型企业提供支持。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无休止的等待时间，同时使员工的繁忙工作自动化。 Parloa在过去三年中每年都实现了3倍的收入增长，并于2023年在纽约开设了欧洲以外的第一个办事处，成功进入美国市场。在六个月内，Parloa 就与多家财富 200 强企业签约。这笔资金将支持 Parloa 的产品改进计划以及在欧洲和美国等高增长市场的持续扩张。 "我们看到了 Parloa 的巨大潜力，并赞同其人工智能驱动客户体验的愿景。我们一直在深入研究这一领域，我们相信 Parloa 将凭借其才华横溢的团队和对客户体验堆栈中最有价值部分的深入关注脱颖而出。他们不仅赢得了世界上一些大型企业的信任，而且还以高效的方式实现了这一目标。我们期待与 Parloa 合作，扩大他们在全球的影响力，"Altimeter Capital 合伙人 Apoorv Agrawal 说。 "Parloa联合创始人兼首席执行官Malte Kosub表示："我们对本轮融资感到无比兴奋，因为它将使我们在改善每个人的客户服务体验方面取得重大飞跃，并为客户与企业之间的沟通设立新标准。"作为全球最受尊敬的科技投资者之一，Altimeter Capital 在财务、运营和战略方面的敏锐度将帮助我们在新市场扩大规模，促进我们的增长，并增强我们的人工智能平台和产品阵容。 Kosub先生补充说："我们很高兴我们的新合作伙伴与我们有着共同的愿景，即通过使人工智能代理能够亲自、主动和独立地与客户接触，彻底改变客户体验。人工智能座席正在超越刻板、基于脚本的语音机器人，提供个性化的回复和互动。我们让打电话给公司重新变得有趣。 Parloa 与微软紧密合作，多年来一直使用 Microsoft Azure 作为其解决方案。"微软欧洲、中东和非洲区总裁Ralph Haupter表示："Parloa是欧洲人工智能公司在微软Azure基础架构之上建立的一个杰出案例，为客户带来了与众不同的优势，实现了他们的发展目标。"Parloa的客户服务技术改善了消费者体验，让座席人员能够专注于复杂而重要的主题。" 此外，Parloa 还与包括毕马威会计师事务所和普华永道在内的全球领先咨询公司建立了战略合作伙伴关系。这些合作伙伴关系有助于协助企业进行人工智能转型和实施 Parloa 的尖端解决方案。 "Parloa令人印象深刻的稳定市场表现以及明显的前进势头，彰显了他们在这个价值数十亿美元的行业中大显身手的能力。EQT Ventures 合伙人 Doreen Huber 说："我们很高兴能与该团队合作，因为他们将继续推动创新，改变公司与客户互动的方式。 "Parloa 董事会主席 Jens Rassloff 补充说："对于公司和合作伙伴而言，Parloa 平台是在客户沟通中快速、轻松、安全地部署生成式人工智能的绝佳解决方案。关于 Parloa Parloa 是一家领先的客户服务自动化人工智能公司。Parloa 的平台将人类和人工智能结合在一个团队中，通过基于人工智能的客户服务、自然流畅的对话以及电话和所有通信渠道的出色服务体验，将公司的服务质量提升到一个新水平。Parloa 平台能够快速自动地解决大多数客户的询问，让联络中心的座席人员能够专注于复杂的问题。Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 于 2018 年创立，目前在柏林、慕尼黑和纽约拥有约 250 名员工。

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2024年04月25日
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微软重磅发布People Skills与Skills Agent：打造嵌入工作流的AI技能图谱，引领HR科技新纪元 HRTech概述：最近，Microsoft 365 Copilot 推出了一个叫 “People Skills” 的新功能，可以自动识别员工的技能能力，帮企业快速发现谁擅长什么。怎么做到的？它会分析员工在 Word、Excel、Teams 等日常使用中的行为，借助 AI 模型自动生成“技能画像”。这些信息还能集成进 Viva 和 Copilot Chat，用来精准找人、匹配项目，还能发现谁值得重点培养。更多信息，请关注HRTechChina ——由 AI 驱动的技能管理时代正式开启在一次可能改变全球 HR 科技版图的战略发布中，微软正式推出了内嵌于 Microsoft 365 Copilot 和 Viva 平台中的 People Skills 功能，并宣布将在 2025 年 6 月推出扩展功能 Skills Agent。结合官方博客和 HR 行业权威 Josh Bersin 的深度解读来看，微软此举不仅是在提升办公套件功能，更是在构建一个面向未来的智能技能管理系统（Skills Intelligence Platform）。时代背景：为什么“技能”成为核心资产？过去五年间，企业的人才结构正在经历深层变革：从“岗位导向”转向“技能导向”。随着业务节奏加快、技术不断演进，员工能做什么、可以转岗到哪里、缺什么技能这些问题成为战略优先。而微软正是在这个关键时刻入局。借助其在 LinkedIn、Microsoft Graph、M365使用数据等平台上的深厚数据积累，微软要为企业构建一个实时、动态的技能识别与匹配系统，助力 HR 实现敏捷组织和精准人才部署。 “这是一次重大入场。”Josh Bersin 在分析中指出，“微软正式进入技能科技市场，可能将打造出业内最庞大、最智能的系统。” 什么是 People Skills？ People Skills 是微软在 Microsoft 365 Copilot 和 Viva 中推出的 AI 驱动技能引擎。它通过分析员工在日常工作中的行为数据（包括邮件、会议、文档协作等），自动推断员工具备的技能。核心功能包括：从实际工作中自动推断员工技能接入 LinkedIn 的全球技能分类体系支持企业自定义技能框架（taxonomy）在 Outlook、Teams、Copilot Chat、Viva 中呈现上下文技能信息企业可视化技能图谱与洞察例如，某员工经常负责客户提案、绩效汇报与跨部门沟通，系统就可能自动为其标注“战略思维”“客户成功”“数据讲述能力”等技能标签。这一机制的突破点在于：它基于被动感知 + AI 推理，员工无需手动填写技能档案，系统自动学习和更新，让技能洞察成为组织的“活数据”。 Skills Agent：激活技能洞察的智能助手如果说 People Skills 是技能图谱的“底层数据层”，那么即将于 2025 年 6 月上线的 Skills Agent，则是推动行动的智能引擎。 Skills Agent 能够帮助：主管构建基于技能的动态团队员工发现技能空白与晋升路径 L&D 制定精准培训与学习策略 Skills Agent 并非传统意义的问答机器人，而是融合了 Microsoft Graph 数据、自然语言处理与推理能力的高级智能代理，能理解复杂指令，例如： “谁能同时处理Python和项目管理任务？”“我需要掌握哪些技能才能转岗做数据分析师？”“我们公司最常见的市场营销技能有哪些？” Skills Agent 深度集成在 Copilot Chat 和 Viva 中，员工可在日常工作中直接调用，提升人才调配和技能成长的响应速度。技术架构：打造完整的“技能操作系统” People Skills + Skills Agent 不是孤立存在，而是与微软全栈生态深度集成：与 Microsoft 365 协同办公工具无缝结合与 Viva 学习体验平台与目标管理功能整合与 Microsoft Graph 打通员工行为与组织关系数据与 LinkedIn Learning、LinkedIn Talent Insights 联动推荐与分析这意味着，微软正在搭建一个企业级的人才情报系统（Talent Intelligence System），并将其嵌入到日常工作场景中。对 HR 的深远影响这套系统的上线，对人力资源战略和组织管理可能产生以下四大变化： 1. 从岗位描述走向“动态技能图谱” 传统 JD 逐步过时，企业可以实时更新员工能力标签，支持灵活用人、横向转岗与人才轮岗。 2. 人才可见性全面提升不再依赖主观评价与绩效打分，HR 可从系统中发现“隐藏人才”和“技能过剩/短板”。 3. 战略级的组织规划从人才盘点、继任计划，到编制重组、学习策略，全程由数据支持，提升决策效率。 4. 反哺 L&D 和学习生态 Skills Agent 可自动推荐 LinkedIn Learning 课程或内部学习内容，实现“以用促学”的闭环机制。 Josh Bersin 的评价：这是一个新物种 Bersin 明确指出，微软的做法不同于传统 HR Tech 厂商。Workday、SAP 等偏向基于 HR 系统建模，而微软则从“工作流场景”出发，让技能识别自然发生在 Teams、Outlook、Word、Excel 等工具中。 “他们正在把 Microsoft 365 变成一个技能智能系统。”Bersin 评论道，“这种嵌入式体验，才是真正的变革。” 对 HR 科技生态的挑战与启示微软的入局意味着传统 HR 系统厂商或需重新思考合作路径：是与微软生态打通？还是建设自己的 AI 系统进行抗衡？在 Copilot 的加持下，微软展现出：更强的推理能力与个性化推荐能力更广的数据来源整合能力更深入的工作场景覆盖能力这些，正是构建下一代 HR 战略平台的核心竞争力。 HR 下一步该怎么做？无论你是 CHRO、HRIS 总监还是学习与发展负责人，现在都应关注以下四件事：评估你目前的技能数据体系是否碎片化或陈旧？了解 People Skills 的功能与使用路径，尤其是微软生态用户重构绩效与发展体系，让技能推理数据为决策服务从小范围启动“技能驱动”的组织试点，积累可复制经验 AI 观察 + 无缝集成 + 实时推理，微软 People Skills + Skills Agent 的组合，正在打破 HR 与办公场景之间的界限，推动真正以人为本、以数据驱动的组织发展。

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2025年04月25日

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