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Future of Work
2019年劳动力管理趋势
文/Chiradeep BasuMallick
2019年的工作场所将成为一个多元化和充满活力的环境。在全球范围内，无论您的业务规模或行业类型如何，您的员工素质都将直接影响组织的成功。因此，人力资源经理不断改进和强化他们在招聘、聘用和保留员工方面的策略。
除此之外，更大的劳动力管理蓝图还将包括任务安排、薪酬、福利、沟通和其他重要领域。为了成功地涵盖所有这些方面，人力资源经理必须能够管理高度动态的员工队伍和不断变化的员工要求。
为了创建有影响力且面向未来的人力资源战略，以下是2019年应该注意到的七种新兴劳动力管理趋势：
1.工作场所将变得更加协作
通常，工作场所沟通是任何现代企业的重点关注领域。作为一名人力资源经理，您应该鼓励在工作场所进行持续的对话，激发“共同协作的方法”，而不是坚持安静的工作。事实上，雇用小时工的企业比以往任何时候都更需要这样做。
在2019年，诸如电话对话或电子邮件之类的传统通信模型将被在线调度所取代。这些将在平台中嵌入实时消息传递和任务管理。
2.员工敬业度将成为财政危机
人力资源对话始终围绕员工敬业度、兴趣和参与。现在，越来越多的企业意识到员工敬业度可以直接影响他们的业务。高参与度意味着更少的病假，更低的缺勤率，自愿离职率的降低以及最终提高的生产率。
在2019年，人力资源经理将利用这些因素的组合来获得高级管理层的支持，并加大对员工敬业度技术的投入。
“拥有更高员工敬业度的公司的盈利能力提高16％，缺勤率降低37％。这可以将收入提高2.5倍，提高生产率18％。员工敬业度较高的组织也表示营业额减少65％。这些数字说明员工参与的力量，以及提高员工激励和联系的解决方案的必要性，”招聘应用程序首席执行官Linda Ginac说道。
3.劳动力管理将纳入自助服务模块
在日益移动的工作环境中，员工需要最大的便利性和最小的调度协议。仍然采用实际工作时间表和手动考勤工具的公司将面临员工的不满。
简而言之，员工现在可以在网上购物、储蓄、聊天，并主要过上自己的生活。2019年，消费者级别的自助服务体验将成为常态，迫使人力资源经理采用易于使用且适合用户体验的自助服务平台。
4.AI和ML将在幕后工作
2018年人力资源领域的人工智能和基于ML的软件爆炸式增长。从招聘到福利个性化，这些技术可以从大量传入数据中“学习”并产生洞察力。
在2019年，AI和ML将负责大量的劳动力管理任务。具体而言，耗时和迭代的工作（如计划，时间跟踪，审批和工作流程）将变为自动化。
5.传统的劳动力管理技术必须应对代际转移
在过去五年中，千禧一代在公司和组织层面担任领导角色和战略职位。2019年，Z世代的专业人员进入工作场所，为人力资源经理增加了另一层复杂性。另一方面，婴儿潮一代正在迅速退休，这可能导致严重的技能短缺以及领导力挑战。
另一个劳动力管理趋势是，许多婴儿潮一代选择留在65岁以上 - 导致极其多样化和多代的团队。
人力资源经理必须在颠覆性技术部署和无缝传统转型之间保持谨慎平衡，以满足所有这些不同需求。
6.集成将成为劳动力管理应用程序的主要内容
今天，人力资源经理每天都需要执行几乎所有任务的应用程序。但是，在许多情况下，这些应用程序或工具存在于孤岛中，具有用于劳动力管理，工资单，福利等的单独模块。创建集成环境意味着订阅昂贵的套件，例如SuccessFactors或Salesforce。
“对人力资源，L＆D和商业技术的合作肯定有兴趣，但人力资源专业人士并不清楚如何实现这一目标。幸运的是，原料药的有用性，普及增长，开放性意味着它比以往任何时候都更快，更简单的实现核心人力资源软件和其他应用程序之间是有用的，完全自动化的集成和数据同步，”CIPHR的CX领导者Rob Oehlers分享了他整合人力资源的理由。
2019年，人力资源创新者将重点关注集成，提供广泛的API库或内置工具，使人力资源经理能够毫不费力地同步不同的功能。
7. 零工经济将获得更大的动力
“根据美国劳工统计局的数据，今天有1650万美国人依靠临时工作，自由职业和按需就业应用来维持生计。虽然50％的千禧一代工人已经是gig经济的一部分，但预计到2027年，如果演出经济继续以目前的速度增长，大多数美国工人将成为演出工人，”总裁兼首席执行官Stefan Midford 说道。在招聘解决方案公司Capango。
由于公司选择自由职业者或合同供应商来提供更大比例的供应服务，劳动力管理工具必须超越直接工资单。人力资源经理将在2019年探索临时劳动力管理解决方案，自由职业招聘应用程序和远程工作人员管理解决方案。
总结
每年，不断变化的员工需求都会重塑并重塑人力资源经理如何处理员工管理。对于2019年而言，精通数字的员工队伍以及不断变化的工作环境将成为战略重新思考的首要决定因素。
密切关注这七项关键劳动力管理趋势的人力资源经理将准备在2019年满足并超越员工的期望。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：7 Workforce Management Trends for 2019
Future of Work
2019年01月08日
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Future of Work
人力资源趋势：2019年的5项人力资源创新
文/Courtney Moran
全球人力资源管理部门预计到2025年将达到300亿美元。换句话说，创造创新的人力资源解决方案的业务正在蓬勃发展。人力资源是一个由专业人士组成的行业，在管理每个员工生命周期的复杂过程中，他们历来负担过重。目前，人力资源行业正在经历着大量的创新。
越来越多的员工希望为公司工作，这些公司提供的不仅仅是公平的工资和通常的福利和津贴。他们希望成为一家多元化公司的一员，这家公司充斥着易于使用的解决方案，这些方案能提高他们的参与度，促进他们的健康，改善他们的工作生活体验。工作场所创新技术的增加反映了向更全面的员工体验的转变。
2019年五大人力资源趋势
所有员工参与
战胜无意识的偏见
改善基本人才培训
扩展我们的健康理念
通过AI简化人力资源运营
1.员工敬业度
预测： 企业将在2019年将员工敬业度增加45％。
员工敬业度是指员工对组织的情感联系、参与和承诺的程度。当员工感到被重视时，他们对工作、同事和公司的奉献精神和热情就会增长。这反过来又增加了员工的保留率、绩效和生产力。
研究一再表明，当员工敬业度低时，公司会受到影响。我们最近调查了人力资源和非人力资源员工，以了解员工敬业度。
我们想知道员工是否根据他们在公司中的角色对参与有不同的看法; 要么他们围绕参与计划做出决策（人力资源员工），要么他们在任何其他领域或部门（非人力资源部门员工）工作，对他们公司如何吸引他们的方式没有真正的发言权。
80%的受访人力资源员工发现，使用人力资源技术提高了员工对公司的态度。与此同时，57%的人力资源员工强烈认为，员工敬业度将有助于公司留住高效员工。总体接受调查的大多数员工认为，员工敬业度对企业文化的繁荣至关重要。当员工投入时，每个人都是赢家。
然而，公司内部的伙伴关系仍然存在脱节。人力资源专业人士声称提供了敬业度解决方案，但许多非人力资源员工仍然不相信他们的公司正在使用这些解决方案，或者他们会提供帮助。我们正处于一个转折点，普通员工希望参与其中，但对于软件如何提供帮助仍持怀疑态度。
人力资源部门、团队和人员负责监督和提供从招聘到离职的全面员工敬业度计划。人力资源人员将越来越多地求助于员工敬业度解决方案，以提高员工敬业度并增加员工保留率。挑战在于决定哪种解决方案最有利于他们的员工、公司和文化。
改善员工敬业度的方法有很多。人力资源人员可以使用员工敬业度软件，收集和跟踪员工的反馈，认可员工的成就，促进积极的活动。这些工具从员工反馈中获得可操作的见解，这对提高敬业度至关重要。
此外，除了员工敬业度软件之外，还有多种解决方案可以帮助员工敬业度。这些解决方案包括提供持续的培训和教育、职业发展、员工认可，以及围绕健康(身体、心理和财务)等主题创建项目。
企业和人力资源员工有很多提高员工敬业度的选择，我们预计企业将在2019年增加对这些解决方案的使用。
2.盲选招聘技术
预测:到2019年，公司将增加对技术的使用，以消除招聘过程中30%的无意识偏见。
对增加多样性以改善全公司绩效和工作场所文化的关注已经在上升。Harvey Nash的一项人力资源调查发现，企业正日益扩大多元化招聘目标，将重点放在性别、种族、文化、年龄和LGBT身份等方面。
然而，在整个简历筛选过程中，隐性或无意识的偏见仍然普遍存在。在最近的一项简历审核研究中，研究人员发现，在简历筛选过程中，种族歧视无处不在。
研究人员发现，名字“听起来像白人”的简历收到面试邀请的几率比名字为亚洲人的简历高75%，比带有“黑听”名字的相同简历高出50％。与此同时，拥有传统男性名字的简历比拥有“听起来女性化”名字的简历更有可能获得面试机会。
尽管这项研究本身受到了一些阻碍，因为它表明，种族和性别被锁定在预先选定的名字中，但它说明了在招聘过程中无意识的偏见可能会如何发挥作用。
我们都知道多元化组织表现得更好。麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近的一份报告发现，职场中的性别和种族多样性与利润呈正相关。创造多元化劳动力的最大障碍是要认清自己的偏见，承认它的存在，并采取适当措施减少或更好地从招聘过程中消除这种偏见。
Eventbrite的首席执行官朱莉娅•哈茨(Julia Hartz)将在董事会中实现男女各占一半的比例作为个人目标。最近，他们在10人董事会中加入了倩碧全球品牌总裁简•兰黛(Jane Lauder)，实现了性别平衡。哈茨最近告诉《财富》(Fortune)杂志:“自从我创建这家公司以来，我一直有一个强烈的愿望和承诺，那就是打造一个与世界接壤的团队。”
公司将越来越多地设定多元化目标，人力资源人员和招聘经理届时需要实现这些目标。要做到这一点，他们需要从设计实现性别、种族、文化和世代多样性的明确路线图开始。幸运的是，有越来越多的技术解决方案旨在帮助人力资源人员做到这一点。
为了减少招聘过程中性别歧视、种族主义、年龄歧视和阶级歧视的流行，人力资源人员可以实施各种招聘、应聘者筛选、面试和评估工具。今天，公司可以使用的这些解决方案的数量和种类越来越多。
这些解决方案提供了一系列特性，帮助公司实现人才多样化。有些公司提供多样性过滤器，以消除招聘过程中的无意识偏见和被动的候选人来源。例如，多样化的分析可以帮助企业理解并比较他们的公司在多样性方面与竞争对手的排名。此外，一些解决方案侧重于在简历扫描和面试过程中编辑信息，如性别、种族、民族或教育程度，而不是突出工作技能和经验。
人力资源人员将在2019年增加使用盲目招聘技术，以消除整个招聘过程中的无意识偏见。这些解决方案将扩大候选人范围，包括长期被排除在外的合格人才。
3.VR培训预防性骚扰
预测:2019年基于VR的性骚扰培训行业将增长15%。由于交互式、全身临其境的性骚扰培训的增加，性骚扰案件的数量将会减少。
在联邦一级，性骚扰被定义为任何不受欢迎的性行为、性要求或其他身体或语言上的不当行为。
尽管我们发现自己正处于#MeToo运动之中，但Leanin.org和麦肯锡公司的2018年职场女性研究报告披露反性骚扰运动进展甚微。统计数据令人痛心。目前，35％的女性在工作场所遭受过性骚扰。虽然98％的公司报告有性骚扰政策，但只有32％的女性认为不恰当的行为得到妥善解决。此外，73％的员工声称他们的经理不会质疑在工作场所使用不恰当的语言或行为。
本研究探讨全职员工在企业部门工作的经验。所以，这显然只是职场蛋糕上的一小块，并不能说明性骚扰在所有领域的全貌。美国平等就业机会委员会(Equal Employment Opportunity Commission)报告称，2017年针对性骚扰的诉讼增加了50%。
人力资源部门采用的性骚扰培训，以及管理人员和员工经历过的性骚扰培训，都不起作用。性骚扰培训历来都是面对面的，或者以计算机培训(CBT)的形式提供，包括文本、幻灯片和视频学习。这些训练方法实际上并不能减少性骚扰事件的发生，但是站在受害者的立场上走一英里可能会奏效。
我们都知道性骚扰培训很困难。VR将打破僵局。
Vantage Point VR培训公司的摩根•默瑟(Morgan Mercer)正在为这一突破性技术的开发设立标杆。这种完全沉浸式的训练增加了可预防技术的保留以及旁观者的干预。这个市场肯定会增长。自2018年4月以来，已有2000人完成了面向公众的beta测试，截至2018年8月，Vantage Point宣布了由Venture Reality基金牵头的130万美元种子基金。
到2020年，VR软硬件市场预计将达到404亿美元。根据IDC的数据，到2020年，预计将有超过10亿人定期使用VR。VR已经改善了许多行业;它已经在改善物理治疗，帮助自闭症谱系障碍(ASD)儿童克服社交障碍，推进外科训练，等等。VR注定会在家庭、学校和行业中无处不在。
虚拟现实软件是我们性骚扰问题的明显解决方案，这种技术的资金将不可避免地增加。随着VR性骚扰训练技术的进步，它们将很快超过标准的，过时的性骚扰训练模式。2019年将是它起飞的一年。
4.企业健康计划扩展
预测:2019年，除了身体健康解决方案外，专注于财务和精神健康的企业健康计划将扩大40%。公司将采用财务和心理健康解决方案，与身体健康解决方案一起工作，促进员工的健康。
根据最近的一项调查，只有35％的美国员工表示对2017年的财务状况表示满意。受调查的员工中有35％由于工作压力而每月缺席3-5天，另有85％的员工表示在工作中经历压力，他们认为工作场所为减轻压力所做的努力对穷人是公平的。投资于员工的福利是提高员工敬业度和促进健康职场文化的重要组成部分。
随着我们继续将精神健康视为一种必需品，而不仅仅是一种愉快的想法，企业的健康计划正在扩展，不再仅仅关注员工的身体健康。科技可以帮助公司改善他们的企业健康计划，包括财务和心理健康的解决方案。这些福利计划是为了提高员工的敬业度，为员工提供必要的支持，让他们成为最真实、最富有成效的自己。
超过一半的美国员工对自己的财务状况感到紧张，这种压力在过去一年里有所增加。例如，千禧一代是劳动人口最多的一代，他们背负着沉重的助学贷款债务。与此同时，夹在照顾孩子和年迈父母之间的“三明治一代”可谓捉襟见肘。
金融健康技术，也被称为finwelltech，为员工的财务健康提供解决方案，包括401ks、债务、储蓄、抵押贷款、收入、小额储蓄和投资。这项技术为希望管理财务的员工提供了一个全面的解决方案。从偿还学生贷款到帮助员工解决短期财务问题，雇主越来越多地提供金融教育、援助和解决方案。
为了提供全面的企业健康解决方案，企业将增加分配给健康的预算，专注于整合解决方案以改善员工访问，并采用数字解决方案。企业将专注于情绪健康计划，包括提供压力管理研讨会、提供冥想室，并专注于正念和工作与生活的融合。公司还可以选择使用健康应用程序来更好地促进并向所有员工提供这些解决方案。
这些解决方案不仅可以降低员工的工作倦怠，还可以为员工提供全面的健康解决方案，提高员工的整体健康水平。改善对企业健康的关注可以减少压力和倦怠，从而提高员工的工作效率和积极的组织文化。
幸福是构建积极、积极、包容的企业文化的重要基石，2019年企业健康计划将继续增长。
5.AI改善人力资源运营
预测:人工智能将驱动人力资源技术创新增长35%。
新工业革命是关于人工智能的——从我们的人工智能趋势报告中可以明显看出。公司越来越多地利用人工智能技术来帮助识别数据机会，改善内部工作流，提高生产率，等等。
人工智能嵌入人力资源技术也可以帮助企业改善员工体验。员工体验从候选人体验开始，AI从招聘到离职，提升了整个员工生命周期。人工智能可以帮助企业像对待忠实客户一样对待他们的候选人和员工。改善员工体验，提高员工敬业度，增强企业文化。
机器学习是人工智能的一种应用，它使用数据来学习、识别模式并做出决策。这些工具减少了快速有效地完成一项工作所需的人力;同时，它们增加了响应时间和获取信息的机会。
随着员工对雇主的要求越来越高，机器学习与人力资源技术的结合可谓恰逢其时。将所有这些人力资源趋势联系在一起的一条共同主线是人工智能。从吸引员工到对抗无意识偏见，再到拓展我们的“健康”概念——将人力资源工具嵌入机器学习即服务(MLaaS)，简化了所有这些人力资源流程，从专业的盲选招聘解决方案到无处不在的ATS。
以我们2019年的盲选招聘为例。人工智能可以帮助消除招聘和面试过程中的无意识偏见。人工智能可以通过忽略诸如姓名、大学、地点和以前工作过的日期等信息来避免无意识的偏见。然而，这些系统仍然受制于以人为本的决策，因此需要不断的创新。当人工智能系统通过观察现有系统(和偏见)来学习时，它们有可能在招聘过程中继承和应用这些偏见。
同时，人力资源服务交付软件，例如，帮助组织和人力资源人员简化复杂的人力资源操作。这些解决方案通过规范人力资源人员提供服务和与员工互动的方式，将服务中心和服务台技术结合起来。人工智能可以学习常见问题并自动回复，从而减少人力资源人员审核和回复员工请求的时间。
此外，人工智能还被应用于求职者跟踪系统(ATS)中，该系统通常用于简化简历扫描过程。这些系统减少了人力资源人员和招聘人员在招聘和招聘过程中所需的时间。这些系统可以通过编程对最符合招聘条件的简历进行评分，现在也可以用来减少偏见。
人工智能驱动的技术将在整个人力资源部门继续改进和增长。随着对这些技术的需求扩大，未来一年将不缺乏新的创新。
人力资源趋势2019及以后
我们都知道，一个多样化的、敬业的、精神身体和经济上都健康的劳动力，将会给我们带来好处。使员工受益的人力资源解决方案正在增多，这个不断增长的市场包括促进员工敬业度的解决方案、多元化人才招聘、重新考虑性骚扰培训、扩大企业健康解决方案，以及利用人工智能来改善人力资源运营。
为了创造一个繁荣、高效、敬业的企业文化，企业需要招聘、聘用和留住顶尖人才。今天，这种才能无处不在。毕竟，这是一个候选人的市场，为了吸引和留住多样化和有竞争力的人才，企业将增加在人力资源解决方案上的支出，这将在2019年及以后把人力资源创新的多样性推向新的极致。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：HR Trends: 5 Major Human Resource Innovations in 2019
Future of Work
2019年01月07日
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Future of Work
2019年员工敬业度趋势
敬业的员工的好处是很好理解的; 他们更有效率，更有可能留下来，更有创意，更好地为客户服务，更能获益，更快乐。
这就是衡量和影响员工敬业度的原因之一，也是人力资源可以为组织的底线带来的最基本的战略利益之一。
那么2019年人力资源团队的计划是什么？
利用目标的力量
员工知道他们的工作是什么。他们通常可以解释他们如何实现它。有多少人可以清楚地表达出“为什么”？也就是说，他们是否理解组织目的以及它们如何融入其中？
有一个经典的例子可以很好地说明我们的意思。约翰·肯尼迪于1961年在太空竞赛的期间参观NASA（美国国家航空航天局）总部时，停下来问了一名正在拖地的看门人在美国宇航局做了什么。
那个男人回答说：“我正在帮助把一个人送上月球。”
那个人明白他的目标。他相信这一点，并且能够清楚地陈述出来。你可以打赌，NASA的地板因此变得更光亮了。
目标来自组织的最高层。它来自一个组织的历史，并反映在语言、行为和战略中，因此，人们要相信它，并清晰地表达它，商业领袖必须能够做到这一点。
信任领导者
人力资源网站(HR.com)发布的《2018年敬业度状态报告》(2018 State of Engagement report)将“对领导者的信任”确定为与员工敬业度联系最紧密的商业特质。在古罗马，法律规定首席建筑师将是第一个站在新建拱门下的人。
对领导的信任主要是由于沟通不畅而受到损害，沟通不畅可能被认为是一种隐秘，甚至是缺乏关怀。任何偏袒或行为不一致都同样具有破坏性。
就像一位罗马建筑师一样，当今的商业领袖可以通过对企业业绩的好坏负责来激发信任。
健康的身体，健康的生意
团体健身挑战、站立或步行会议、健身房会员资格、获得营养、锻炼甚至财务规划方面的专家建议，这些都是前瞻性思维组织正在构建这些战略的要素。
参与这类计划对个人、团队和整个组织都是有益的，可以加以鼓励，但必须是自愿的。
取得灵活的平衡
英国人对朝九晚五的传统生活方式的兴趣无疑正在减弱。
加拿大人寿(Canada Life)今年早些时候的一项研究显示，77%的员工认为弹性工作制对工作效率有积极影响。该报告的作者说，让员工有时间锻炼、接送孩子上下学或早一点或晚一点开始/完成工作，可以极大地改善他们的健康状况。
多达四分之三的英国工人倾向于弹性工作安排。这是根据Powwownow 2018年的研究得出的结论。在他们的研究中，女性比男性更喜欢弹性工作制，55%以上的千禧一代更喜欢弹性工作制。
赋予职业发展权力
员工应该能够获得工具和资源，使他们能够开发出有效完成现有工作所需的技能。现代的人力资源平台使得这种可交付性和可跟踪性成为一种自我服务的主动性，它使个人能够为自己的发展负责。
前瞻性思维L＆D战略表明，公司致力于帮助员工实现他们的目标，方法是识别他们在职业发展道路上所需要的未来技能。
他们的学习和发展计划应明确涵盖这些未来的技能。感到雇主对自己的未来感兴趣的员工，更有可能对这家公司表现出敬业和忠诚。
感受反馈
传统的绩效管理已经过时。这些每年一次的评估会议，对准确管理员工的表现几乎没有帮助，在员工敬业度方面更是收效甚微，员工和直线管理层同样担心。你可以保证的一件事是，如果年度谈话以打分(可能还包括薪资决定)结束，那么谈话将不会公开或诚实。
盖洛普(Gallup)的数据显示，定期与直线经理进行一对一的谈话，可以显著提高员工的敬业度。现代人力资源软件平台正是基于这种新方法而设计的，持续反馈绩效管理的意义度量和管理可以在很大程度上实现自动化。
深入研究数据
关于员工敬业度这样一个难以衡量的概念，统计数据科学能告诉我们什么?
事实证明，非常多。
人力资源团队正越来越多地通过深入挖掘员工数量，为自己配备挖掘敬业度洞察力的能力。这一切之所以成为可能，要归功于先进的分析工具，这些工具是云交付的人力资源平台的一部分，现在各种规模的组织都可以使用它们。
这些平台将以前完全不同的或未记录的数据源整合在一起，比如绩效数据、考勤和流失率，以及来自社交媒体、电子邮件、电话和其他通信网络的信息。
将统计分析应用于这些信息可以揭示深刻的见解，为制定有效的参与战略提供信息。
分析技术正在消除HCM策略中的大部分猜测。凭借分析见解，人力资源团队现在能够向董事会提出员工敬业度计划，并以硬数据而非直觉为后盾。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Employee engagement trends for 2019
Future of Work
2019年01月07日
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2019年企业组织面向HCM的5个主要趋势
文/Elizabeth Quirk
随着创纪录的低失业率和对顶级人才的竞争达到顶峰，随着企业实施变革以吸引和留住更年轻的劳动力，2019年的工作场所将经历迄今最大的转变。千禧一代现在是美国劳动力中人数最多的一代，预计到2025年将占到全球劳动力的75%。Humanity是一家领先的基于云计算的HCM解决方案提供商，它已经确定了企业组织在2019年面临的五大趋势，以及组织在未来一年计划中应该考虑的变化。
Humanity的首席执行官克里斯•阿曼尼(Chris Amani)表示:“管理新一代的年轻员工和人才，从未像今天这样具有挑战性。”“如今，企业所处的时代，实时是事实上的标准，信息只需轻轻一击就能获取，熟练人才和非熟练人才都难以找到和保留。”这种跨行业的人力资本管理巨变，正在推动以云计算为中心的技术的开发和实现，这些技术允许企业和中小企业大幅改善运营、扩大员工沟通，并适应更年轻的劳动力。
随着人力资源高管和人力资源管理领导者寻求利用分析技术并采用人工智能(AI)、以云为中心的解决方案和聊天机器人工具等技术，用以改善运营、沟通和与员工的互动，如今的职场将发生翻天覆地的变化。
尽管如此，Humanity调查了人力资本管理市场的现状，并确定以下2019年的主要趋势和挑战:
人工智能、大数据和预测调度的未来
人工智能/机器学习和预测能力的发展为个性化的员工和组织需求的自动调度和人员配置的新时代铺平了道路。例如，未来基于销售分析、员工技能组合、团队生产力和季节性需求预测的人员配置和日程安排需求将对业务效率和运营产生深远影响。展望未来，将个人日程安排整合到工作场所日程调度功能中，员工可以从PTO的主动通知中受益，或者如果日历上有假期、课程或医生预约，则可以在日程安排冲突时警告经理。此外，利用一些第三方应用程序的集成可以提醒员工上下班时间的延迟，并提供推送通知，帮助团队成员按时到达预定的班次。
移动设备
年轻人以移动设备为先。这给工作场所带来了一种期望，即他们将能够以自己喜欢的方式、地点和时间工作，并使用自己喜欢的设备。为了成功管理、吸引和保留当今年轻的员工，组织需要全面集成的移动解决方案，使管理人员和员工能够管理他们的日程安排，并提供和接收来自移动设备的反馈，无论是小时制、项目制还是轮班制，还是跨行业(零售、医疗、酒店、教育等等)。员工可以通过移动设备查看时间表、接班、沟通病假和家庭需求。此外，管理者可以更有效地与团队合作，应用实时变化，并简化整体运营。
多层合规
随着政府继续增加计划合规指南，组织将寻求并投资于有助于维护合规性的技术解决方案。利用先进的员工管理引擎，使管理人员和计划专业人员能够跟踪和防范潜在的合规性问题，包括加班限制和基于认证或技能的人员配置。这种先进的监控和控制层同时使员工，经理和组织能够超越检查框并协同工作，以确保组织的安全和准备。
易于集成
将人力资源和业务部门中的不同功能连接起来，可以直接满足员工对当今实时文化的需求、能力和灵活性的期望。人才管理解决方案可以使信息在组织的多个部门之间顺畅流动。这种数据共享可以使您的企业更好地创新，使您的员工更好地工作。它不仅有助于人力资源的管理需求，此外人才管理也是一种商业战略，因此软件简化了业务流程，并为公司的顶尖人才提供了改进空间。
CHOTBOTS和HCM管理
在当今实时的工作文化中，无论员工在哪里，简化沟通和信息传播的能力是至关重要的。从解决常见的人力资源问题到政策变更和公司范围的信息分发，聊天机器人使组织能够确保员工始终可以随时获得信息。正确实施后，与复杂的企业工具和流程相比，Chatbots是与员工互动的可行选择。此外，它们可以成为HCM领导者用于跟踪员工的问题、需求和关注事项的有用数据来源，以加强沟通并确保组织正在提供所需的资源和培训。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：5 Key Trends in HCM Facing Enterprise Organizations in 2019
Future of Work
2019年01月07日
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Microsoft将MyAnalytics工作跟踪器扩展到所有Office 365用户
如果你一直希望的方式来跟踪你的微软在工作中应用，好消息是：该公司的“工作追踪器” MyAnalytics，刚刚扩展到所有Office 365的用户，以及Microsoft 365企业和使用Exchange Online的商务套件用户。
MyAnalytics是一个个性化的仪表板，展示您在会议中花费的时间，使用电子邮件，“聚焦”以及下班后工作的总结，并提供如何减少非生产性会议时间和后期安排工作的建议。它还可以使用AI来分析您的电子邮件，根据邮件中包含的承诺自动创建待办事项。
目前，MyAnalytics摘要主要基于使用Microsoft Outlook和Skype for Business的应用程序，但本月晚些时候，它们也将开始包含Microsoft Teams，OneDrive和SharePoint。套件的其他MyAnalytics功能预计将在未来两个月内推出。
MyAnalytics 于2016年10月首次推出 Business Premium E5用户，来自Delve Analytics。除Office 365支持外，它还可用于Business Essentials用户以及Business Premium E1，E3和E5计划。
由于MyAnalytics的目标是帮助用户避免工作中的倦怠，因此为更多应用添加跟踪支持将有助于用户更好地了解他们的工作时间 - 尽管需要使用仪表板，后台监控和每周MyAnalytics通过电子邮件分析您的工作流程。无论如何，微软表示希望通过将跟踪器的可用性扩展到数百万其他客户，“让全世界的工作日变得更加平衡和充实”。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Microsoft expands MyAnalytics work tracker to all Office 365 users
Future of Work
2019年01月04日
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Future of Work
Hans Mangelschots : 2019年人力资源七大趋势
文/Hans Mangelschots
随着年底的临近，所有人力资源趋势观察者或影响者都在公布他们对下一年的预测，各种形式的人力资源技术都是绝对的赢家。另一方面，研究也告诉我们，对于目前人力资源技术在人力资源方面的能力还存在着各种各样的疑问。
是时候清理一些流行词汇，并给出2019年人力资源七大趋势(幸运的数字7)，基于在几个人力资源技术领域的投资，商业方面的紧迫感和人力资源对人力资源技术的信任/信念。
全球趋势
随着人们对人力资源技术的日益关注，人们对工业4.0以及数字转型背后的机遇的认识正逐渐深入商界。这带来了许多流行词，它们有时更像是炒作，而不是救命稻草。稍后会详细介绍。与此同时，招募，保留和L&D的挑战已经过了否定阶段。
Fosway公司与欧盟人力资源主管的一项研究表明:
75%的公司计划购买人力资源技术来应对未来的挑战
86%的受访者表示，终端用户体验是购买新人力资源技术的关键驱动因素
95%的人认为准确的数据和分析对于他们人力资源运营的成功非常重要
然而，66%的人力资源主管认为，当前的人力资源技术还没有做好准备，因为业务重心越来越倾向于对人力资源领域产生影响的人员问题：
就业率
提高商业文化和实践的透明度
代际转移和技能差距
多样性、包容性、性别平等......
全球趋势对投资市场产生了影响，人们对人力资源技术的关注正在增长。
（来源:HR Federation。注:graph不包括SAP以80亿美元收购Qualtrics、以5000万美元收购Workables以及其他一些项目。）
2018年最受投资者欢迎的人力资源技术类别有:
HCM
人才获取
人才管理
2018年最受投资者欢迎的人力资源技术分类为:
Jobboards /市场(TA)
协作与沟通(HCM)
学习与发展(TM)
“似乎随着新产品每天进入市场，从初创企业到市场领先的传统供应商，全球投资者都在争相进入人力资源技术领域。——HR Federation”
趋势1:薪资体系创新
您的工资单是基于云计算的吗？如果你想在连接其他工作与生活应用程序时降低成本，那就应该这样做。研究表明：
工资单系统的部署时间长短对工资单应用程序的替换计划有影响
计划在未来12个月内更换现有工资单应用程序的机构报告称，他们的系统已部署了8.62年(平均而言)
计划在未来两年内更换现有工资单应用程序的机构，报告其系统已部署10.85年(平均而言)
然而，工资是公司的支柱，而创新对员工的核心承诺听起来并没有那么糟糕。考虑到这些薪酬系统的遗留问题和Windows XP特性(无意冒犯比尔•盖茨)……
40%的人力资源主管计划在未来两年内改变他们的薪酬体系，45%的人将对他们的核心人力资源系统做出同样的改变。
薪酬透明度是一种趋势，到2019年将更广为人知，因为性别平等、多样性和包容性将成为更热门的话题。同样的工作，女性的收入是男性的80%并不合理。你希望人们知道你会平等对待他们。
Linkedin宣布了他们新的招聘模块——包括薪酬透明度
薪酬建模（Pay Modeling）是另一种趋势，明年将更加流行。在这个时候，一个自助服务的员工已经有可能挖掘他的工资单，看看他的扣除额减少了多少，以及他享受的其他公司福利是什么。
在未来(当法律问题得到解决)，员工将有可能建立（ Modeling）他的工资单，在他需要的时候得到他想要的。
也就是说，当员工在宠物保险上获得折扣，但他没有宠物时，该员工将有可能将这项福利转变为另一项，比如将宠物保险换成牙科保险。
事实上，根据法律问题的不同，结合员工的反馈，创造一个独特的奖励系统的可能性是无穷无尽的。
趋势2:人工智能/机器学习的实际应用
第一：让我们消灭这个流行词
AI是一个流行词吗?是的，正如“算法”被严重高估为一个数学公式一样。
人工智能的明确定义是:“能够执行通常需要人类智能的任务的计算机系统的理论和发展”。
从这个角度来看——想想任何一种机器——人工智能不是已经陪伴我们几十年了吗?比人类更聪明的发展是最近才出现的，但仍然…深蓝是于1996年第一台真正打败世界冠军的国际象棋计算机。也就是说，如今人工智能的炒作实际上(99.9%的案例)是关于机器学习(和深度学习)的。
然而，人工智能是一个很好的开场，但在这一点上，它往往过于抽象。人们想知道人工智能能为他们做什么，人力资源也不例外。
人力资源与机器学习
当使用机器学习实现人力资源流程自动化时，人力资源想要知道有哪些可能性，而人力资源主管感兴趣的是人工智能的使用——而不是人工智能本身;
76%的人希望采用预测分析
70%的人想要采用聊天机器人
58%的受访者希望采用候选名单
58%的公司希望采用仪表板和报表
由于机器学习的使用有很多的关注和优势，HR必须小心：太多的自动化会导致去人性化，这往往会对员工体验产生负面影响。
到2019年，这项技术将以更坚实的形式出现，并将用于几个人力资源类别。由于2017年的大量投资流向了人工智能和机器学习在某些人力资源子类别的开发，我们预计这些开发将在2018年进行，并将于明年投放市场。
趋势3:全面福利发展
全面的人才发展将演变为全面的福利发展。员工将被置于他工作和生活经验的驾驶员位置。
不是平衡两者，而是工作和生活都是个性化的体验。为了实现业绩和保留，人力资源部必须把员工作为一个整体来看待——在整个员工生命周期中关注员工的体验。
不仅包括健康，还包括观察员工的生活，以及雇主在已经做出的承诺之外可以给予的额外价值，比如财务建议或帮助，团体折扣，健身基金，学生贷款，支付方式等。
特别是当人力资源向个人层面的消费越来越高，来满足未来员工的期望。提供这类功能的自助服务技术，结合薪酬模型，由于需求只会在一段时间内增长，因此预计将有一个美好的未来。
趋势4:学习是新的招聘/招聘是新的学习
技能差距不仅仅是一个内部问题，而是需要通过学习和发展来解决。某些技术已经创造了一种可能性，可以在潜在的新员工被聘用之前通知和教育他们，不管他们的技能如何。
招聘将把学习带到更远的地方。也就是说，通过在内容(营销)策略中为可能的候选人提供学习内容，公司将在吸引和教育这些“追随者”的同时——吸引品牌大使来提升忠诚的技能。
这一原则也适用于当前的工作人员，再加上微型学习平台，这些工具有潜力建立和保留领域知识，提高雇主品牌和员工/候选人的经验。
学习技术被消费化和游戏化所打断，因此对投资者来说，投资技术非常有趣，这意味着人力资源开发的质量。
55%的人力资源主管计划在未来两年内改变他们的入职技术
48%的人力资源主管计划在未来两年内改变他们的学习和发展
Facebook将LinkedIn作为职业门户网站，提供电子学习、扩大师徒关系和职位功能
提供以上建议的微型学习和入职培训解决方案是为未来准备的，因为学习可能会成为新的招聘方式——在学生或失业时，在教育和个人成长方面给予候选人额外的优势。
趋势5:生动的(VR)候选人体验
当谈到招聘时，这种趋势将继续以生动的候选人体验让未来的求职者感到惊奇，以可持续的工作匹配来吸引和告知他们。
像虚拟现实和增强现实这样的功能将在2019年蓬勃发展，因为第一个例子早已在几年前进行过实验。
2018年，这些实验在招聘策略和补充人力资源技术方面进行了尝试和实施。明年，这些实验将在人力资源技术整体提供以及补充技术方面实现一个更具结构性的重点。
英国陆军招募新成员使用VR“让他们体验战斗前线的真实感受”。
挪威陆军的试验包括一个使用VR的坦克虚拟驱动器。
威勒门集团(一家比利时建筑集团)提供了一个“走进你的未来”的机会，这实际上是一种为他们工作的体验，为他们所有的形象服务。这样候选人就能有一个清晰的视角。
趋势6:技能量化
随着学习和发展成为员工敬业度和留住员工的关键驱动力之一，企业将着眼于自己的员工来填补技能缺口。
51%的人力资源主管计划在未来两年内改变招聘/人才获取方式
51%的人力资源主管也计划在未来两年内改变或进入分析领域
通过将所有员工的硬技能和软技能与新员工的技能相结合的能力，将个人资料和职能划分为任务和角色的趋势，可以通过项目工作的内部市场加速内部人才流动。
人力资源部门不会看到人才离开公司，而是会重新审视如何留住最有价值的员工，或者如何从长远来看找到她/他。
他们将任务划分为特定的角色和微观技能，而不是将工作视为一个整体。有远见的雇主甚至会考虑将内部的职业市场与外部的职业市场结合起来完成工作。
随着人力资源科技市场有一整套新的解决方案来优化其内部人才的使用，这些公司现在正在寻求内部采购和外包之间的平衡——或者深入了解他们的劳动力技能，以及来自组织外部的投入来交付基于项目的工作。
随着技术的发展，通过可靠的人员分析，它将变得更具可操作性，因此对潜在的投资者来说很有趣。人力资源部的建议是，在这些技术以更高的价格提供之前，要灵活地进行调整。
趋势7:把事情做好
随着新的人力资源领导进入人力资源，他们也是劳动力的一部分，并通过这样的变化。结合非IT人员(即业务人员)对人力资源价值感知的变化：员工体验已经成为核心关注点。
这些都是2019年人力资源部门的工作。为获得分析提高效能，沟通和协作将是员工体验的特点。
51%的人力资源经理计划在未来两年内改变他们的绩效管理，提高他们的经验。
91%的人力资源领导者表示，提高绩效和盈利能力是首要目标，86%的领导者相信，最终用户体验的质量是改变人力资源系统的首要驱动力。
新技术能够从求职者那里获取反馈，以减少偏见，人力资源解决方案也更多地嵌入到沟通和协作平台中，这些平台能够识别领导者与团队沟通的时间和方式。
在反馈分析、机器学习和工作流程管理的支持下，这可能会导致人力资源和员工的行为发生变化。这也意味着投资者对他的人力资源技术类别的关注将会增加。
为什么SAP以80亿美元的价格收购了Qualtrics ?“因为它是关于体验的”——Josh Bersin
领导者起立
人力资源在2018年经历了漫长的发展，终于觉醒了。当这些7大趋势冲击到你的组织，并与最终用户(保证准确的数据)合作时，HR将坚定地面对未来的挑战。
尽管如此，随着人力资源技术将在2019年进入市场，人力资源思维也在以同样的速度发生变化。意识到在流程和经验方面进行结构性变革需要一个全面的战略，人力资源部门最好不要依赖运气。
事实上，人力资源并不需要运气——它需要的是能够带领公司走向前人未曾涉足的领域的领导者。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：How your HR can get lucky in 2019
Future of Work
2019年01月04日
-
Future of Work
Gartner： 2019年人力资源领导者的三大优先事项
2019年的人力资源领导者将专注于培养关键技能、加强领导力平台并改善员工体验。
根据人力资源领导人应对Gartner 2019年人力资源调查未来的情况，发展业务将成为2019年企业级的最高业务目标，同时提高运营绩效和执行业务转型。由于人力资源领导者希望支持这些企业抱负，调查显示他们在2019年的三大关键举措将是：
为组织建立关键技能和能力
加强当前和未来的领导力量
改善员工体验
“Gartner调查了全球843名人力资源领导者企业、业务部门和子职能部门，这三项举措显然已成为人力资源的优先事项，”Gartner咨询副总裁Leah Johnson说。
人力资源面临全球劳动力趋势
首席人力资源官（CHRO）和其他人力资源领导者的这些优先事项来自四个主要全球趋势：
劳动力市场火爆。全球失业率继续下降，市场对于关键角色竞争尤其激烈，其中许多与数字能力有关。根据Gartner TalentNeuronTM，2017年标准普尔100指数中有47％的职位发布在37个角色中，90％的标准普尔100指数公司招聘了相同的职位。随着劳动力的变化和不同的技能组合的出现、演变和过时，战略性劳动力规划正在呈现出新的紧迫性。
数字化颠覆。首席执行官们正在寻求数字化举措，以抓住机遇并避免被“亚马逊”消失。在Gartner数字企业2020调查中，67％的企业领导者同意如果他们的公司到2020年没有显着更加数字化，那么它将不再具有竞争力。人力资源面临着引领公司数字化转型的极大压力。
社会和政治变革。为了实现业务增长，人力资源需要高效的员工队伍。薪酬不公平和#MeToo运动等结构性和社会性运动挑战并直接影响了员工的保留和士气，并重塑了高管的雇佣合同。
自由支配的努力下降。员工敬业度已经很低了。今天的大部分劳动力都不安分和分散的，很少有公司可以声称其拥有高度的自由支配权或持续留在员工中间。
为了应对这些趋势并支持企业的业务目标，人力资源战略需要关注改进的关键杠杆。
开发连接管理者（connector managers）
调查显示，66％的人力资源领导者和85％的学习与发展负责人（L＆D）都将建立关键技能和能力作为优先考虑事项。
无效的管理者是当今最大的问题。48%的人力资源领导者表示，他们组织的经理并没有有效地培养员工。一位人才管理负责人描述了这一挑战：“过去几年我们经历了比以往更多的变革，因此我们比以往任何时候都更需要我们的经理能够在模糊不清的复杂环境中工作。”
“专注于开发‘连接器’（ Connector ）管理者——那些在合适的时间连接合适的人员和资源的人。”
经理人的发展，以及L＆D解决方案和在职学习将是关键。培养更有效的管理者的一个重要方法是确定组织中当前管理者的类型，并专注于开发“连接器”管理者——那些在适当的时间连接合适的人员和资源的管理者。连接管理者是杰出的性能教练，并且他们的下属出色表现的可能性翻三倍。
需求驱动的继任管理
对于60%的人力资源领导者和78%的人才管理领导者来说，建立领导班子是首要任务。问题出在高潜力员工、继任管理和领导力发展方面——这些方面目前都比较滞后。
在所有的人力资源领导者中，47%的人说他们的组织难以培养出高效的领导者，45%的人说他们的领导班子缺乏多样性，45%的人说他们的继任管理流程没有在正确的时间产生正确的领导者。到2018年，每个领导者的发展支出中位数为419美元——44%的组织预计2019年这一数字会增加。
“组织预计超过40％的领导角色将在五年内显著不同。”
传统上，继任计划已经评估了当前的角色和领导供给的差距。通过转换到需求驱动的计划，组织可以评估领导需求，这些需求将使组织能够实现战略目标，而不仅仅是填补当前角色中未来潜在的空缺。
这种方法更适合于当今数字转换策略中固有的快速发展的业务条件。大多数组织预计，未来五年内，40%以上的领导角色将发生显著变化。通过使用需求驱动的规划，人力资源可以在不断变化的环境中对冲其赌注，并对领导层的后备力量产生两倍的影响。
员工体验
51％的人力资源领导者和62％的多元化和包容性负责人表示，改善员工体验是首要任务。这将要求人力资源部门解决文化的关键要素——员工价值主张和员工敬业度。
如今的问题是，工作经历与个人在工作之外的经历不匹配。高德纳集团副总裁布莱恩•克鲁普表示:“员工们希望他们的朝九晚五看起来像他们的朝五晚九。”“员工朝五晚九的生活充满了无缝、轻松的体验，这在很大程度上得益于数字技术。”
“支持员工所看重的，而不仅仅是他们所需要的，可以使员工的表现提高20%。”
只有29%的员工认为“HR真正理解像我这样的人需要什么，想要什么”。在接受调查的人力资源主管中，40%的人承认，他们的组织很难在员工的日常工作中实现员工价值主张。
人力资源部门需要团队合作
毫不奇怪，个人人力资源领导者往往会根据自己的子功能(无论是多样性和包容性，还是人才分析)来优先考虑计划，但调查显示，这三大计划将在2019年成为跨人力资源角色的关键。这为人力资源领导者之间的跨职能合作创造了重要的机会。
例如，一位重视推动公司数字业务转型的人才分析主管可能不知道其他人力资源主管也在做同样的事情。为了协调和利用这些重要的关键举措，人力资源领导者必须跨职能工作，利用广泛的人力资源和员工。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Gartner Top 3 Priorities for HR Leaders in 2019
Future of Work
2019年01月03日
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Future of Work
2019年的经济和薪酬：人力资源可以提供什么帮助
文/JOSH BERSIN
在我作为人力资源领域的分析师和顾问的这些年里，我学到了一件事：经济影响劳动力战略而不是其他。今年，在2019年，经济比以往任何时候都更加重要。以下是一些值得思考的事情。
首先，虽然许多公司的GDP正在增长，但 生产率和收益却没有。
请看下面的图表。
世界各地的工人工作时间更长，国内生产总值正在上升，但生产率（每小时工作产出）几乎持平。为什么是这样？我的研究表明，数字技术尚未在我们完成工作的能力方面进行优化。
在去年与LinkedIn完成的一项研究中，我们发现 27％的员工认为他们每周花一整天时间处理与其工作无关的电子邮件。工人每天花在手机上的时间超过4小时（做什么？我不确定）。普通公司现在有七种不同的通信系统。在大多数公司中，我们处于“数字超载”状态，除非你是一个没有桌面的工作人员，否则你整天都会“粘在你的电脑上”。
我还认为，大城市的基础设施落后会影响生产力。在过去的几年里，美国的通勤时间每周增加近30分钟，这降低了我们的生产力。政府似乎无法投资过境解决方案来帮助解决这个问题，因此我们在汽车上花费更多时间或者希望我们的雇主可以让我们乘坐公共汽车上班（这让我们可以在公交车上工作，但不会节省任何时间）。
这对人力资源意味着什么？我们需要投资于在家工作的解决方案，简化IT基础架构（和HR工具），并摆脱所有这些无关的通信。一些公司现在已经规定“没有周五会议”和“周三没有电子邮件”来试图解决这个问题。这一切都是为了改善“员工体验”。
我认为我们必须在2019年花更多的时间来研究新的团队管理工具（如Microsoft Teams）并摆脱所有阻碍的“东西”。当然，问题是每个供应商都想成为你的“面向员工的工具” - 而且大多数人都不会赢得这场战斗。我相信微软会（也许是谷歌、Slack和Atlassian），所以其他人不得不重新考虑自己作为“插件”并只是“在流程工作中”工作。
（雇主告诉我，即使他们全新的基于云的HCM系统也没有达到他们希望的用户体验水平。）
我要解决的第二个经济问题是薪酬停滞和收入不平等。
尽管联邦政府推动美国经济表现良好，但事实并非如此。在过去的40年里，美国的工资几乎没有变化（在通货膨胀之后），对于那些处于最低点90％的人来说，工资落后了。
像美国、英国和中国这样的国家的问题是，所有这些经济增长都是以非常不平衡的方式分配的。是的，数字商业模式和新职业对于那些从大学毕业并拥有合适技能的人来说非常棒。但是对于那些没有通过大学学习的62％的美国人或者那些研究不满意的学科的人来说，工作的世界并没有那么有意义。
而这种差异极大地影响了员工的情绪。德勤的千禧年研究发现，超过2/3的千禧一代不相信他们的生活水平会与父母一样高，其中15％的学生贷款超过15,000美元。许多人正在做兼职、零工工作，并住在合租住房（或在家里）以取得成功。
他们也明白世界越来越不公平了。
这种收入不平等在许多方面影响着劳动力。首先，如果你恰好在这个新的“有”或“没有”经济体中的一家表现优异的公司工作，那么现在是“抽签的运气”。普华永道认为，企业利润的基尼指数（不平等指数）处于历史最高水平——在某些行业（如科技、互联网、消费电子），超过80%的利润流向了市场上排名前十的公司。
而且，火上浇油的是，相对于世界其他地区，美国的收入不平等正变得越来越严重。我刚刚分析完世界银行和经合组织的数据。这完全不是你所期望的：美国的不平等程度与许多拉丁美洲贫穷国家相当。
由于年轻工人在经济上落后，他们现在对工作中的社会目的有更大的需求。
“好的，如果我不能赚到足够的钱来取得成功，至少我应该为一家我信赖的公司工作。”
超过60％的消费者现在表示，他们不会从那些首席执行官没有在政治，社会或环境变化中发挥积极作用的公司购买产品。这引起了我们所谓的“ 社会企业 ”，各种规模的公司都把重点放在“be good”而不仅仅是“do well”。
作为人力资源领导者，我们必须以多种方式考虑这一点。首先，我们付的钱够吗？正如我在文章“ 为什么工资不上涨：这不是经济管理 ”中所写的那样，我认为真正的问题是我们自己的商业思维。
当我们给人们小幅加薪时，我们基本上是对他们说“我们不会那么重视你。”在今天的经济中，最有价值的工作是基于创造力、服务和合作，付钱给人是一种投资，而不是费用。今年我鼓励您重新考虑整个薪酬战略。在当今经济中表现优异的公司是业内薪酬最高的公司——这是您应该考虑的信号。
并确保您与高级领导层就公司目标进行合作。尽管米尔顿·弗里德曼的哲学认为“所有利润都是好的”，但在今天的经济目标中，真的很重要。最好的组织开始执行任务，利润是该任务的结果（而不是目标）。
第三个经济问题是工资增长不足正被“福利”慢慢吞噬。自2000年以来，用于“福利”的工资支出百分比上升了32％。其中近一半是医疗保险的增加，其余包括退休福利、福利和员工急需的其他福利。美国似乎正在发生的事情是，我们的政府对医疗保健或其他劳动力福利缺乏兴趣，迫使私营部门接管。
我的一位客户，西海岸的一家大型福利供应商告诉我，他认为雇主对他们的员工来说变得像“父母”。我认为这有一定的道理。由于经济体系为员工提供较少的安全性，收入和医疗保健——我们作为雇主被要求收拾残局。
这对人力资源意味着什么？我们需要继续投资福利计划（这对降低医疗成本有巨大影响），退休和储蓄计划、财务福利计划以及其他计划，以帮助员工过上健康、充实的生活。当我在1978年进入劳动力市场时，其中几乎没有：它已成为今天的重要现实。虽然全球福利市场今天已超过400亿美元，但仍有增长空间。
我要指出的第四个经济趋势是工作岗位的巨大转变，从“日常工作”转向需要数字技能、创造性和服务技能、同理心和沟通技巧，以及说服力和团队建设技能的工作。
这些“独特的人类”技能可以在医疗保健、软件设计、销售、客户服务、营销以及几乎所有其他业务部门中找到。LinkedIn最近对旧金山湾区（技能差距最大的城市）技能的研究发现，“口头交流”是大多数需求的技能。换句话说，我们需要人们能够在团队中倾听、沟通、阅读、写作和工作。
对于人力资源部门而言，这意味着在员工职业发展、技术技能开发和整体在职学习上花费大量时间和金钱。
美国公司每年仅为每名员工花费大约1,200美元用于培训，但他们花费3-5美元用于外出并雇用一个新人（更不用说入职成本并让这个新人变得富有成效）。我们显然可以在员工发展上花更多钱。
如果您想帮助经济增长并帮助人们重塑自我，您可以在自己的公司中使用这些工具。不要等待政府或教育系统重新培训人：我们必须自己做。
这就是今年L＆D市场爆炸式增长的原因（L＆D技术支出增长10％），公司终于摆脱困境，直接将学习权交给员工。事实上，正如我发表的最新研究表明，花费更多时间学习的员工比同龄人更有成效，更快乐，更专注，更高效。确保2019专注于此领域。
最后，我们来谈谈放缓。
是的，有很多证据表明这个十年的经济繁荣可能在2019年放缓。在我的职业生涯中我经历了其中的四个，让我告诉你我学到了什么。
当预算紧张时，你的工作就是“用更少的钱少花钱。”换句话说，过去十年你在人力资源部门所积累的所有额外计划、福利、工具和服务（人力资源开支上涨）今年几乎2.1％）可能不得不停止。
如果你必须让人们离开，那就以最积极的方式去做。正如我上面提到的，虽然国内生产总值和股票市场上涨，但工资却没有。如果你必须让某人离开，尽可能慷慨——他们将在整个生命中记住你的公司，在某些时候，你可能想要雇用他们。
帮助您的管理人员学习如何重新设计工作和工作场所，以提高生产力。即便在今天，随着经济的发展，大多数公司正在经历各种各样的转型。这意味着重新设计工作，将工作转移到面向前方的员工，以及将组织转移到团队。您可以帮助实现这一目标，并且通常可以降低成本并提高生产率，而无需让人员离开。
关于经济还有很多话要说，我将在我的预测报告和我今年计划的许多演讲中写这篇文章。但我的主要信息很简单：人力资源部门在我们所居住的国家/地区拥有巨大的责任，权力和代理权来影响这些经济问题。企业有责任为社会（以及我们的客户和利益相关者）做正确的事，而作为人力资源领导者，您拥有比您想象的更多的权力。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：The Economy and Wages In 2019: What HR Can Do To Help
Future of Work
2019年01月02日
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Future of Work
人力资源自动化是2019年六大趋势之首
由于价格下跌和技术改进，软件机器人和聊天机器人可能会迅速应用。这是HR专业人士应该在2019年密切关注的六大趋势之一。
文/Patrick Thibodeau
人力资源经理比以往任何时候都有更多选择来完成自动化流程。软件机器人正在接管日常工作，聊天机器人现在正在扩大招聘人员的工作。
他们的选择不断增长，这可能使人力资源自动化成为未来一年组织的主要话题。最大的问题是，人力资源自动化会导致工作岗位被淘汰，还是会通过将繁琐的工作转移到机器上来使工作变得更加有趣？虽然有证据表明自动化可能会消除一些工作，但研究还远未定论。
随着人力资源自动化的大肆宣传，人力资源专业人士应该在2019年继续关注其他六个趋势。
1.人力资源工作人员会在2019年增长还是缩小？
在一项针对1,200名全球人力资源主管的调查中，专业服务公司毕马威（KPMG）发现，“超过一半的受访人力资源高管（60％）相信人工智能将消除更多的就业机会。”
然而，同一份题为"The future of HR 2019: In the Know or in the No"的报告中，88％的高管称他们的人工智能投资是值得的。
管理咨询公司The Hackett Group Inc.表示，一些收入超过10亿美元且运营良好的大型企业正在使用自动化来减少人力资源人员。
Hackett最近发现，表现最佳的人力资源部门员工人数减少了32％。原因？他们更好地利用了自动化。但这是一个人力资源部门的精英群体，它只占调查组的10％左右。
2.软件机器人在人力资源方面取得进展
软件机器人正在接管人力资源部门的工作。这些HR自动化工具旨在执行事务性工作，例如更新员工地址和管理工资核算流程，他们按照脚本完成这些繁琐的任务。
但是由于AI，机器人也变得越来越复杂，这可以增加机器人接管更复杂任务的能力。它们受欢迎的部分原因可能是该技术的成本（称为机器人过程自动化（RPA））一直在下降。
Forrester Research估计机器人的建造成本仅为30,000美元，经常维护的价格只有该价格的一半左右。财务和人力资源部门是RPA工具的两个最大采用者，可以为公司节省数千小时的劳动力。这可能导致人力资源工作人员重新分配到更有趣的工作，或者失业。
IT咨询公司Gartner和咨询与外包集团Auxis LLC预计RPA市场将会增长。Auxis发现，71％的组织正在评估RPA工具。而将全球RPA工具市场定为15亿美元的Gartner表示，市场每年增长50％。
3. Chatbot用于招聘扩展
Chatbot系统正在公司工作现场使用，以回答求职者的基本问题; 聊天机器人可以调动文本回答工作前景相关问题。在许多部署中，语音功能还不是一种选择，但这可能会在2019年开始发生变化。
招聘人员现在询问AI型系统是否最终将取代他们，这是全球化妆品制造商欧莱雅（L'OréalSA）在推出人力资源聊天机器人系统时所面临的问题。欧莱雅并没有取代其招聘人员，而是希望通过为全球200万人提供更好的体验来提高他们的效率，该公司每年雇用约5,000名员工。
招聘聊天机器人仍然处于起步阶段，但他们在处理更复杂的问题方面变得越来越好，例如“家庭政策中公司的工作是什么？” Capterra（一家面向买家的商业软件咨询公司）的高级人力资源和人才管理分析师Brian Westfall表示。
Westfall表示，Chatbots在“处理谈话中的转变”方面也变得越来越好。“例如，如果一个潜在的申请人突然脱离了对技能要求提问的问题，这也不会难倒机器人。”
4.年度敬业度调查稳步下降
据Gartner称，明年的大型年度敬业度调查将继续稳步下降。该研究公司预测，到2019年，只有74％的公司将使用年度调查，低于2015年的90％。到2020年，Gartner认为只有63％的组织仍在使用这种敬业度工具。
这项年度调查的批评人士表示，它可能需要数月才能完成，而且看起来过于落后，但支持者表示，年度调查可以提供逐年比较的数据。
年度调查正在被更短的调查及其他方法所取代，例如跟踪员工行为。那些赞成较短调查的人表示，他们可以提供更快的结果，并使管理层更具响应性。
其他工具，例如可以分析员工ID徽章数据的工具，也可能越来越受欢迎。如果人们提前离开工作并稍后到达，则可能表明敬业度下降。这种数据可以为人力资源部门提供积极主动的机会。
加拿大人力资源咨询公司Morneau Shepell 在其报告“2019年人力资源趋势”中确定，将员工敬业度提升为2019年人力资源领导者的首要任务。67％的受访者在对356个组织的调查中引用了它。
5. VR的使用扩展了员工培训
使用虚拟现实（VR）培训员工将继续向主流采用迈进。目前，部署VR技术的成本很高，但可以扩大投资的公司，如沃尔玛，正在使其发挥作用。
沃尔玛正在使用VR来培训员工，从如何照顾产品部分到如何在黑色星期五处理人群。该公司称VR已经提高了认证测试成绩，并且相信VR是未来的培训。
VR的成本预计会下降，预计VR培训材料的可用性将会增加。
6.员工体验具有政治性
Forrester对2019年的潜在异常员工体验进行了预测。该咨询公司认为，随着“传统的信任机构”被打破，例如政府和社区来源，员工“将寻求公司承担起社会责任的职责”。
特别是竞争高级雇员的组织可能必须表现出对社会事业的承诺，例如种族歧视。这种信息可能成为招聘人员的一部分。
Forrester以耐克为例。在一次全国性的广告宣传活动中，耐克邀请了前NFL四分卫科林·卡佩尼克(Colin Kaepernick)，他在2016年因在国歌中跪下而成为一个有争议的人物。耐克传达的信息是:“相信某些东西，即使它意味着牺牲一切。”
这一广告活动激怒了美国总统唐纳德•特朗普(Donald Trump)，他在twitter上写道:“耐克当时在想什么?”但这是一场具有战略意义的活动，也被认为是耐克销量激增的原因。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：HR automation tops 2019's six big trends
Future of Work
2018年12月29日
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Future of Work
对未来工作场所的10个预测：你准备好了吗？
文/Laura Butler
工作的世界正在发生变化。我们依赖的一些工具正在消失，新技术将持续存在。以下是关于近期工作的10个预测。
工作的世界正在发生变化，我们已经开始瞥见未来的工作场所会是什么样子。我们即将看到一些我们依赖的工具消失，人工智能（AI）等新技术成为我们工作的一部分。
其中一些变化已经很长时间了，你可能不会对它们感到惊讶。其他人指出工作场所的重大转变，强调人的技能，并将影响人力资源团队每天的工作方式。
以下是关于近期工作情况的10个预测。
1.电子邮件终结
根据Workfront 2018工作状况报告，美国工人只将大约40％的工作时间用于主要任务。因为他们与电子邮件和浪费时间的会议捆绑在一起。
随着越来越多的组织开始依赖工作管理平台等数字工具——而不是电子邮件和会议 - 人力资源团队将能够更智能地工作。他们会将工作与战略更好地结合起来，以便员工能够在正确的时间处理正确的事情。
管理人员将更有效地提高对团队工作的了解，更清晰地了解时间表，以及与公司范围目标相关的更有针对性的结果。随着团队开始变得更有效率，电子邮件和浪费的会议将会消失。
2.个人聊天机器人介绍
即时通讯是另一种分散注意力的方式，可以阻止员工完成他们雇佣的工作。随着人工智能的兴起，聊天机器人正在许多工作场所首次亮相，很快员工就可以依靠他们来处理管理任务，这样他们就可以专注于更有意义的工作。
想象一下，如果您使用聊天机器人向同事传达信息，共享项目状态更新以及管理文档和待办事项列表，您可以在一天内完成更多工作。
3.数据驱动决策制定
近年来，许多公司已经认识到数据的重要性，并且已经擅长跟踪和收集数据。下一个飞跃是使用这些数据做出更明智的决策，我们很快就会看到更多。
“工作状态”报告让我们深入了解这种困境：40％的美国工人表示他们拥有良好的数据，但他们正在努力用它来做出正确的决策。只有4％的人表示他们想要更多数据。
在未来的工作场所，能够以有意义的方式组织数据的产品将成为常态，公司将需要熟练的数据分析师和战略家，他们可以帮助管理者解释数据以便做出更好的决策。
4.系统是最好的管理
随着个人聊天机器人和更好的数据，企业将能够实施智能工作管理平台，将接管大部分项目和任务管理。这意味着人力资源经理将能够将更多时间花在高价值的工作上，花更少的时间用于管理任务。
5.创新的崛起
随着电子邮件的减少，浪费的会议消失，聊天机会被采用，数据变得更加可用，员工将能够将更多的时间花在创新上。我们已经看到了这种转变。“工作状况”报告发现，44％的美国工人表示他们的一些工作部分已被自动化接管，从而将他们释放出来进行更具战略性的工作。
“工作状况”报告还发现，26％的员工表示，未来每位员工都能看到他们的工作任务如何直接与公司的战略计划保持一致，24％的员工表示，由于技术的原因，每个员工都能够看看他们的工作如何直接影响到绩效。
6.回归基础
机器人将接管我们工作的想法不太可能成为现实。相反，我们很可能会看到人和AI一起工作。麦肯锡报告称，“几乎所有的职业都会受到自动化的影响，但目前所展示的技术中只有约5％的职业可以完全自动化”，“60％的职业中大约30％的职业可以实现自动化。”
自动化将为人力资源团队铺平道路，将他们的工作重点放在需要人性化的事情上。人类将始终更善于批判性思考，与同事合作，并提供面对面的援助工作人员依靠人力资源专业人士。将自动化作为一种管理管理任务的工具，让人类的触摸能够成为未来的发展方向。
7.自愿工作委员会的实施
在不久的将来，许多管理人员将维持一个内部工作委员会，其中包含需要完成的任务，而个人和自组织团队将选择最适合他们的任务。
这种方法可以让工作人员伸展创造力，开展与他们相关的工作。有了现代化的工作管理平台，他们就不会受到状态更新或混乱过程的影响 - 他们可以自由地在更有意义的任务上进行创新。
8.所有人类角色都是创造性角色
到目前为止，您应该了解未来的工作场所，让员工花更少的时间在平凡的任务上，花更多的时间在重要的工作上。通过自动化，作为管理者的系统以及更好的工作优先级，人类完成的所有工作都将具有创造性。
通过无休止的电子表格进行搜索，对数百封电子邮件进行分类，在会议中浪费时间，以及对管理任务感到不知所措，将不再占用您所有的时间。您可以自由地思考并花时间完成只有您才能完成的创造性任务。
9. BYODx =带来你自己的数字体验
我们很难想象一个比我们生活的世界更加数字化的世界，但未来的工作场所将带来已经数字化的组织和一波个人数字化转型。
工作人员将更加相互联系，组织和工作，使工作流程，协作和创造力更加精简。数字化工具将使工作变得更加容易，而不是创造更多的工作，这些工作只会妨碍雇员雇用的工作。
10.信任将增加
“工作状况”报告显示，如果按照优步司机的方式对工人进行评级，工人会给他们的同事3.7星。由于孤立的工作，沟通不畅以及缺乏明确的优先次序，许多工人不了解其他人对团队的贡献或他们的工作如何影响整个公司。
但是，随着技术在未来工作场所的实施方式，对彼此工作的透明度将增加对团队的信任。
这些预测描绘了一个严重依赖创意，战略和创新工作者的工作场所的图景，他们拥有完成工作所需的时间和工具。
Workfront首席执行官Alex Shootman认为，这是帮助人们完成最佳工作的关键。“把工具和技能放在这些人的手中，让他们做好准备并有机会做好自己最好的工作，”他说。“简化可以简化的内容，自动化可自动化的内容。让您的员工摆脱重复性工作，使他们能够思考，想象和创新。提供数字生产力工具，增强人类的努力。”
新技术和新的工作方式将塑造一个以人为本，使工作更有意义的未来。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：对未来工作场所的10个预测：你准备好了吗？
Future of Work
2018年12月29日
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